因果圖的主要作用是分析和表達存在的問題與原因之間的因果關係，它是六西格瑪專案團隊在揭示問題的根本原因的過程中，需要完成的重要工作。繪製因果圖的過程需要專案團隊成員的積極參與。
1、簡明扼要地闡明要解決的問題，並將其填入因果圖右側的方框--“魚頭”中。
2、確定其可能原因的主要類別，畫出因果圖的各個“主枝”。一般來說，對製造類的問題，可以採用的典型分類方法是:人員、機器裝置、材料、方法、測量和環境，即5M1E分類法。對服務類或管理類的問題。經常使用的分類方法是:人、政策、程式和場所設施，即4P分類法。
3、採用頭腦風暴法，將產生問題的所有可能原因，按其不同的分類填入各個主枝中。根據需要，可在各個主枝上繼續分枝。位於各個分枝上的，是其下一層次的原因。
4、檢查和整理因果圖，調整闡述含糊的內容，合併重複的內容等。
當預期解決的問題比較複雜，有多種缺陷形式且它們的影響因素相互關聯，無法將它們分開來考察和解決時，採用因果矩陣(cause and effect matrix)將是一種有效的分析工具。因果矩陣可以幫助六西格瑪專案團隊選擇重點關注的過程輸入或影響因素，以便有針對性地收集資料進行分析。因果矩陣還可以與其他過程分析工具結合，用於對多個輸出特性的過程進行分析和改進。
因果圖的主要作用是分析和表達存在的問題與原因之間的因果關係，它是六西格瑪專案團隊在揭示問題的根本原因的過程中，需要完成的重要工作。繪製因果圖的過程需要專案團隊成員的積極參與。
1、簡明扼要地闡明要解決的問題，並將其填入因果圖右側的方框--“魚頭”中。
2、確定其可能原因的主要類別，畫出因果圖的各個“主枝”。一般來說，對製造類的問題，可以採用的典型分類方法是:人員、機器裝置、材料、方法、測量和環境，即5M1E分類法。對服務類或管理類的問題。經常使用的分類方法是:人、政策、程式和場所設施，即4P分類法。
3、採用頭腦風暴法，將產生問題的所有可能原因，按其不同的分類填入各個主枝中。根據需要，可在各個主枝上繼續分枝。位於各個分枝上的，是其下一層次的原因。
4、檢查和整理因果圖，調整闡述含糊的內容，合併重複的內容等。
當預期解決的問題比較複雜，有多種缺陷形式且它們的影響因素相互關聯，無法將它們分開來考察和解決時，採用因果矩陣(cause and effect matrix)將是一種有效的分析工具。因果矩陣可以幫助六西格瑪專案團隊選擇重點關注的過程輸入或影響因素，以便有針對性地收集資料進行分析。因果矩陣還可以與其他過程分析工具結合，用於對多個輸出特性的過程進行分析和改進。