古人說：口能吐玫瑰，也能吐蒺藜。“說話”就是一個提供情緒價值的過程，它會直接影響溝通的效率和效果。比如：
（1） 同樣收到一份禮物，
左：這個禮物太漂亮了！我好喜歡！你眼光真好！
右：我討厭這個顏色。
（2） 同樣聽朋友講一段經歷，
左：你太厲害了！一個人把部門的事兒都搞定了。
右：呵呵。
（3） 同樣跟女朋友約會，
左：你今天可真好看。
右：你是不是又胖了？
顯然，左的迴應更加得體熨帖，自然能夠好好玩耍。右的迴應除了讓人產生“無語”的感覺外，估計還會引發一系列內心OS（你才呵呵，你全家都呵呵），什麼友誼之船，愛情之船，不翻才怪。所以，當我們提供情緒價值時，要好好聊天，學會發現和讚美別人的優點。
第二式：提供認同感，關注他人
越是成功的人，越不像臆想的滿身銅臭趾高氣昂，反而教養極好，能夠提供高情緒價值，所以才能聚集人氣，取得成就。比如，
（1）注重細節，表達友好
（2）關注別人，尤其是變化，給予認同
（3）懂得傾聽，認真對待別人說話
（4）照顧別人的需求，懂得分寸
（5）陪伴有時比解決問題更重要（比如朋友因為感情問題跟你哭訴，絕對不是在向你尋求幫助和解決之道，只是需要你陪著她，認同她）
口吐善言和關注他人都是在提供“認同感”。“認同感”對於提高情緒價值非常重要。當一個人出現在你的面前，或者跟你講一件事時，多半內心已經有了一個預期的迴應，當這個隱性的預期被實現時，就會感到雙倍的滿足、愉悅。
要做到這一點，能夠換位思考，從對方的角度考慮問題就很關鍵。
第三式：拒絕那些很low的迴應方式
人生而孤獨，所以天生渴望聯絡。受到讚美、得到關注、獲得認同，這些都是我們確認存在感的途徑。在進行社會化的人際交往時，一定要避免那些很low的迴應方式。比如：
（1）抱怨、指責（絕對是最糟糕的品質之一）
（2）永遠在談論自己
（3）拒絕給予迴應
（4）態度敷衍（比如一個“呵呵”、“知道了”、表情符……這類沒有下文的迴應，很容易讓人產生不好的體驗）
（5）開過火的玩笑。（如果你要活躍氣氛，記住，最好的選擇是自嘲）
（6）說別人壞話。
第四式：提供自我的存在價值
除了透過說話、做事向別人提供情緒價值外，我們會發現，有些人，她（他）什麼都不做，自我的存在本身就在提供高情緒價值。就像一樹淡雅清幽的白梨花，只是默默長在那裡，就能夠悅己悅人。
老家隔壁就住著一位這樣的老阿姨，我很喜歡跟她呆在一起，聽她說說閒話，看她做些瑣事，或者什麼也不做，就能讓人心緒平和又安寧。
從她身上我才懂得，最高階的情緒價值，其實是平和。
所以，如果自己不會說好話，也不會察言觀色，怎麼辦？除了多學多觀察，在經驗中積累外，更加重要的是，自我的打磨和完整人格的養成。具體來說包括：
（1） 外修養顏。你的臉、面板、身材、著裝和姿態，都是你氣場一部分。
（2） 內修養心。多閱讀、維持良好的習慣、發展一兩項愛好、看過足夠多的人和地方、保持開放的心態和好奇心、變得有趣平和，甚至修習信仰，都是對心靈的滋潤。
為什麼我們願意靠近一些人，卻對另一些人避之不及？歸根到底，是一個人帶給其他人的舒服程度的差異，這個差異跟迎合無關，而同自身的存在價值有關。
古人說：口能吐玫瑰，也能吐蒺藜。“說話”就是一個提供情緒價值的過程，它會直接影響溝通的效率和效果。比如：
（1） 同樣收到一份禮物，
左：這個禮物太漂亮了！我好喜歡！你眼光真好！
右：我討厭這個顏色。
（2） 同樣聽朋友講一段經歷，
左：你太厲害了！一個人把部門的事兒都搞定了。
右：呵呵。
（3） 同樣跟女朋友約會，
左：你今天可真好看。
右：你是不是又胖了？
顯然，左的迴應更加得體熨帖，自然能夠好好玩耍。右的迴應除了讓人產生“無語”的感覺外，估計還會引發一系列內心OS（你才呵呵，你全家都呵呵），什麼友誼之船，愛情之船，不翻才怪。所以，當我們提供情緒價值時，要好好聊天，學會發現和讚美別人的優點。
第二式：提供認同感，關注他人
越是成功的人，越不像臆想的滿身銅臭趾高氣昂，反而教養極好，能夠提供高情緒價值，所以才能聚集人氣，取得成就。比如，
（1）注重細節，表達友好
（2）關注別人，尤其是變化，給予認同
（3）懂得傾聽，認真對待別人說話
（4）照顧別人的需求，懂得分寸
（5）陪伴有時比解決問題更重要（比如朋友因為感情問題跟你哭訴，絕對不是在向你尋求幫助和解決之道，只是需要你陪著她，認同她）
口吐善言和關注他人都是在提供“認同感”。“認同感”對於提高情緒價值非常重要。當一個人出現在你的面前，或者跟你講一件事時，多半內心已經有了一個預期的迴應，當這個隱性的預期被實現時，就會感到雙倍的滿足、愉悅。
要做到這一點，能夠換位思考，從對方的角度考慮問題就很關鍵。
第三式：拒絕那些很low的迴應方式
人生而孤獨，所以天生渴望聯絡。受到讚美、得到關注、獲得認同，這些都是我們確認存在感的途徑。在進行社會化的人際交往時，一定要避免那些很low的迴應方式。比如：
（1）抱怨、指責（絕對是最糟糕的品質之一）
（2）永遠在談論自己
（3）拒絕給予迴應
（4）態度敷衍（比如一個“呵呵”、“知道了”、表情符……這類沒有下文的迴應，很容易讓人產生不好的體驗）
（5）開過火的玩笑。（如果你要活躍氣氛，記住，最好的選擇是自嘲）
（6）說別人壞話。
第四式：提供自我的存在價值
除了透過說話、做事向別人提供情緒價值外，我們會發現，有些人，她（他）什麼都不做，自我的存在本身就在提供高情緒價值。就像一樹淡雅清幽的白梨花，只是默默長在那裡，就能夠悅己悅人。
老家隔壁就住著一位這樣的老阿姨，我很喜歡跟她呆在一起，聽她說說閒話，看她做些瑣事，或者什麼也不做，就能讓人心緒平和又安寧。
從她身上我才懂得，最高階的情緒價值，其實是平和。
所以，如果自己不會說好話，也不會察言觀色，怎麼辦？除了多學多觀察，在經驗中積累外，更加重要的是，自我的打磨和完整人格的養成。具體來說包括：
（1） 外修養顏。你的臉、面板、身材、著裝和姿態，都是你氣場一部分。
（2） 內修養心。多閱讀、維持良好的習慣、發展一兩項愛好、看過足夠多的人和地方、保持開放的心態和好奇心、變得有趣平和，甚至修習信仰，都是對心靈的滋潤。
為什麼我們願意靠近一些人，卻對另一些人避之不及？歸根到底，是一個人帶給其他人的舒服程度的差異，這個差異跟迎合無關，而同自身的存在價值有關。