管理的秘訣：優秀的管理者應該服務於他人。管理者需時刻警醒自己，到底是以服務於員工和企業還是以服務自己的心態進行管理工作。管理者應做到五個基本方面：

1、展望未來：設立團隊目標。對將來情況較為準確的把握，這是一名管理者的一項特有的任務，也是其最重要的職責。考慮團隊和企業的發展前景，並具備預測未來的能力，幫助自己的下屬們知道這個集體的發展目標和做到後的回報。讓價值觀成為信仰，引導所有員工不斷前進。

2、提拔他人，成就他人：讓適當的人從事適當的工作，並讓其得到充分地鍛鍊，同時，創選一個有影響力的工作環境，發動員工用心用腦去思考、去工作。因為，只有運用好員工的能力，才能獲得空閒去思考。

3、不斷創新：

（1）優秀的管理者應該在個人能力上不斷創新，會經常注重於對自己知識量和技巧的提升，最好的管理者一定是個不斷學習的人：一是管理者必須自己創立一種工作行為模式供員工效仿；二是對員工灌輸在日常工作中尋求創新的思想。作為管理者，必須時時提出問題。

（2）體制和工作流程的創新：怎樣處理工作問題，怎樣做得更好，如何有效改進等。（3）公司組織機構的創新。

4、重視最終結果和合作關係:做一個非常好的聆聽者，學會細心地傾聽別人的想法和觀察別人；深切地關懷團隊裡的每一個人，並對其努力大加讚賞；讓正確的人做正確的事，強調做事的正確性。讓別人看到真心才能得到別人的幫助。做為部門主管，不是做部門員工的好同事，而是做好上司。

5、落實價值觀：用行為來闡釋自己的價值觀，以身作則示範給員工看，並獲得員工的信任和支援。不能言行不一或者只說不做。