隨著市場經濟的快速發展，積分在我們的日常生活中，出現的頻率也變得越來越高，便利店消費積分、服裝店消費積分、超市購物積分等等，而企業為了達到增加客戶黏性，以及促進消費額增長的目的，經常會有各種各樣的積分兌換禮品、積分換購的活動舉行。
而現實中，有很多客戶並不清楚積分兌換的含義，透過積分兌換自己可以得到什麼，今天就讓我們一起來了解下什麼才是真正的積分兌換。
一、積分兌換的定義
何為積分兌換，積分兌換其實就是企業面向自己的客戶，所設定的一些特定的福利和禮品，而客戶只需使用前期積攢的積分，來將這些福利或者禮品進行兌換或者換購的一種行為。作為積分體系中最重要的一部分，積分兌換之所以會在現代社會得到飛速的發展，其主要原因在於現代企業的客戶留存率低，客戶新增所花費的成本太高，因此行業內關於增強客戶黏性，加強客戶體驗感的各種手段都有了不斷地創新發展，積分兌換就是其中的一種。
二、積分兌換常見場景
1、實體店鋪
這是積分兌換最常見的場景之一了，就是線下實體消費的時候，或者參加線下實體店舉辦的一些活動，來獲得一定數量的積分，並在統一的時間，進行禮品或者優惠券兌換，常見的如：便利店、超市、理髮店、KTV、藥店等等，各類專業的店鋪。
2、通訊工具
這是積分兌換第二類常見的場景，包括運營商、網路寬頻、網路通訊工具。比如三大運營商、網路寬頻、有線電視等。
3、支付工具
4、其他各類專業網站
這個場景是除了線下實體店以外，又一最常見的場景，包括各大門戶類網站、論壇、購物平臺等，比如：京東、天貓、拼多多、貼吧等等，使用者活躍度較高的網站平臺，都有自己相對應的積分體系，來滿足日常的客戶運營。
三、積分兌換可選擇的禮品
對於積分兌換可選擇的禮品，種類就很多了。
1、首先企業要考慮的是，自家的客戶喜好是什麼，說專業一點，就是客戶畫像的重要性，需要認真去分析和考慮客戶的共同特徵，比如使用者性別、年齡分佈、地域分佈、使用者消費喜好等各個方面，去綜合分析所有使用者的共有特徵，在控制成本的基礎上，儘量讓客戶願意去兌換商品，並且喜歡上這個模組，投其所好是關鍵。
2、其次就是選擇一些比較有利用價值的商品，或者折扣券，讓客戶明白積分的實際價值，這樣才不會讓客戶覺得積分是一個可有可無的東西，從而激發客戶再次消費的慾望。
3、下來就是在準備商品的過程中，注意高中低檔商品共存，種類和數量則要按照目前積分分佈和運營策略來科學定奪，需要照顧到所有客戶的兌換需求。另外還要兼顧季節特點、採購方式、成本控制等，選擇適合客戶的商品，千萬不能貪圖便宜，去選擇一些劣質的商品，這對長久運營與產品口碑非常不利。
4、金融行業、網際網路行業等企業，可考慮通訊話費、汽車加油卡、餐飲美食優惠券等禮品作為兌換獎品。最好是可以接入通兌吧積分兌換商城，通兌吧積分兌換商城有海量的品牌資源，可以讓企業省時省事省心，還可以獲得整套的積分兌換商城權益解決方案，價效比非常高。
隨著市場經濟的快速發展，積分在我們的日常生活中，出現的頻率也變得越來越高，便利店消費積分、服裝店消費積分、超市購物積分等等，而企業為了達到增加客戶黏性，以及促進消費額增長的目的，經常會有各種各樣的積分兌換禮品、積分換購的活動舉行。
而現實中，有很多客戶並不清楚積分兌換的含義，透過積分兌換自己可以得到什麼，今天就讓我們一起來了解下什麼才是真正的積分兌換。
一、積分兌換的定義
何為積分兌換，積分兌換其實就是企業面向自己的客戶，所設定的一些特定的福利和禮品，而客戶只需使用前期積攢的積分，來將這些福利或者禮品進行兌換或者換購的一種行為。作為積分體系中最重要的一部分，積分兌換之所以會在現代社會得到飛速的發展，其主要原因在於現代企業的客戶留存率低，客戶新增所花費的成本太高，因此行業內關於增強客戶黏性，加強客戶體驗感的各種手段都有了不斷地創新發展，積分兌換就是其中的一種。
二、積分兌換常見場景
1、實體店鋪
這是積分兌換最常見的場景之一了，就是線下實體消費的時候，或者參加線下實體店舉辦的一些活動，來獲得一定數量的積分，並在統一的時間，進行禮品或者優惠券兌換，常見的如：便利店、超市、理髮店、KTV、藥店等等，各類專業的店鋪。
2、通訊工具
這是積分兌換第二類常見的場景，包括運營商、網路寬頻、網路通訊工具。比如三大運營商、網路寬頻、有線電視等。
3、支付工具
4、其他各類專業網站
這個場景是除了線下實體店以外，又一最常見的場景，包括各大門戶類網站、論壇、購物平臺等，比如：京東、天貓、拼多多、貼吧等等，使用者活躍度較高的網站平臺，都有自己相對應的積分體系，來滿足日常的客戶運營。
三、積分兌換可選擇的禮品
對於積分兌換可選擇的禮品，種類就很多了。
1、首先企業要考慮的是，自家的客戶喜好是什麼，說專業一點，就是客戶畫像的重要性，需要認真去分析和考慮客戶的共同特徵，比如使用者性別、年齡分佈、地域分佈、使用者消費喜好等各個方面，去綜合分析所有使用者的共有特徵，在控制成本的基礎上，儘量讓客戶願意去兌換商品，並且喜歡上這個模組，投其所好是關鍵。
2、其次就是選擇一些比較有利用價值的商品，或者折扣券，讓客戶明白積分的實際價值，這樣才不會讓客戶覺得積分是一個可有可無的東西，從而激發客戶再次消費的慾望。
3、下來就是在準備商品的過程中，注意高中低檔商品共存，種類和數量則要按照目前積分分佈和運營策略來科學定奪，需要照顧到所有客戶的兌換需求。另外還要兼顧季節特點、採購方式、成本控制等，選擇適合客戶的商品，千萬不能貪圖便宜，去選擇一些劣質的商品，這對長久運營與產品口碑非常不利。
4、金融行業、網際網路行業等企業，可考慮通訊話費、汽車加油卡、餐飲美食優惠券等禮品作為兌換獎品。最好是可以接入通兌吧積分兌換商城，通兌吧積分兌換商城有海量的品牌資源，可以讓企業省時省事省心，還可以獲得整套的積分兌換商城權益解決方案，價效比非常高。