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    (一)我心中的超市—萬德福  作者:王欣然   居家過日子吃的、穿的、用的都離不開超市,可見超市給人們的生活和購物帶來了諸多方便。儘管衡水市區內有大大小小的很多家超市,但我的首選還是到位於人民西路的萬德福超市購物。主要原因有以下幾點:

    一、環境優雅。萬德福超市坐落在市區人民西路南側,交通便利,環境優雅,超市北側和東側備有大型停車場和腳踏車停放處,非常方便眾多有車族來此購物休閒。超市內部設計合理,給人的感覺是非常豪華大氣,如:擺放有序的商品、乾淨整潔的地面、柔和舒適的燈光、溫馨動聽的音樂……,購物的過程就是一段休閒消遣的好時光。

    二、貨品齊全。萬德福超市內食品、辦公用品、家用電器、服裝等商品琳琅滿目,應有盡有,百姓家中日常所需基本能得到保障。同時,為滿足市民對所求購商品的需求,細心的超市服務人員還在各櫃組放置了一個小本子,以記錄下顧客對超市的需求,想方設法給予滿足。

    三、價格公道。同樣的商品看品牌和質量,同樣品牌和質量的商品比價格,這已潛移默化成為市民在購物時經常用的一把“尺子”。由於當今市場競爭激烈,市內各大小超市便經常性地組織促銷活動以吸收顧客,但我認為,給顧客留下價格合理的印象肯定是超市長久經營之道。萬德福超市開業一年多來,我的親戚朋友和同事們都反映其在商品價格定位上是合理的,也是惠民的。  四、管理規範。員工素質在一定程度上反映了企業形象,他們的穿衣打扮,日常服務中的一個手勢、一張笑臉、一聲問候……,總之,其一言一行都會影響到人們的購物情緒。每次購物時,我發現萬德福超市職工們的工作服裝總是那麼整潔,禮貌用語掛在嘴邊,服務有條不紊,真正體現了萬德福超市管理規範、服務大眾百姓的企業理念。

    五、服務到位。我認為,企業在抓好產品銷售的同時,必需提供相應的優質服務,以吸引顧客、鞏固消費群體。在這方面,我有著切身的體會。去年冬天,我沒有徵求女兒的意見,在超市內選購了一款電子琴,哪知女兒玩了幾天後便不在喜歡了,放在家中也只是佔地方兒,幾天後自己硬著頭皮,抱著試試看的態度找到超市售貨員想退掉,經檢查沒有影響再次銷售,立即給辦理了退貨手續,幾天來縈繞在心中的堵心事兒總算解決了。透過此事,我感受了萬德福超市的優質服務。

    儘管我所居住的小區離萬德福超市不是很近,但全家人購物時總是愛到萬德福超市,你要問為什麼,總結起來一句話:“到萬德福超市購物,我情有獨鍾”。(二)我心中的超市—萬德福  作者:張墨琳  這兩年,隨著衡水經濟的快速發展,人們的生活水平不斷提高,市場上大大小小的超市自然也就多了起來。但是,只要有時間,我還是願意和爸爸媽媽一起去萬德福逛一逛。儘管她不是我們家最近的,儘管有時僅僅是為了逛一逛。

      走進萬德福的大門,寬敞、整潔的購物大廳,錯落有致的商品頓時使人心裡亮堂了許多。環境好,心情當然才不錯。

      “雖然各大超市打折、促銷的廣告滿天飛,但是,細細的比較一下,還是萬德福的東西最實惠。”我相信,媽媽的感受是由衷的。

      一流的環境、實在的商品、細微的服務,這就是我心中的萬德福,一個真實的萬德福。

      有時間嗎?走,去萬德福逛逛吧!(三)我心中的超市—萬德福  作者:劉麗娜  “寶貝,進去玩嗎?”每當過萬德福超市門口的時候,我家的寶貝總會使勁把身子住裡扭。每次進去後當她看到聚集的人群,花花綠綠、琳琅滿目的商品,就會異常興奮,眼睛眯成了一道縫,高興的在我懷裡亂竄,因為在那裡她總能找到自己想吃的和想玩的。

      現在我家的寶貝兩週歲了,萬德福超市開張的時候我家寶貝才幾個月大,路過門口的時候看到超市廣場上很熱鬧,我們便下車也想進去瞧瞧。一進入超市便覺得無論從規模還是從佈局上都有些大城市的味道,營造出一種濃濃的購物氛圍。我們每到一處,那裡的售貨員都帶著笑臉熱情的給我們介紹每一種商品的特點。我們根據需要選定了一些,到這裡購物感覺像到了一個溫暖的家。

      我們心裡常常被感動的暖融融的,不僅僅是萬德福超市的商品質量讓人放心,萬德福超市的服務更令人滿意。有一次,我家寶貝肚子有點不舒服,在萬德福轉著轉著她就想大便了,還沒等我來得急抱她進廁所她就拉了,黃乎乎的弄了一地。這時不遠處一個非常漂亮的售貨員快步走過來,我以為她要責備我們,出乎意料的是她竟然從兜裡掏出紙,幫我女兒擦了屁股,然後俯下身子用紙把大便一點一點擦入一個小塑膠袋裡,我先生忙說“我來,我來。”小售貨員很自然的說“我來吧,”並很關心的問“孩子有點不舒服吧。”看到小售貨員做著一切,我和我丈夫都覺得有些不好意思。地上的東西連我這個做媽媽的都覺得有些噁心,實在和她那雙纖細嫩白的手有些不符,這更加重了我們心中油然而生的一種濃濃的敬意,剎那間我真正體會到一個詞的含義那就是――偉大。

      轉眼間,萬德福已經開業一年多了,超市已經變的越來越成熟。從我家孩子剛會說話、走路,到現在能到處跑,每次我們去衡水玩,她總喜歡帶上她姨家的龍鳳雙胞胎哥哥姐姐,然後幾個孩子總會鬧著去萬德福超市。我們也很樂意帶他們去,因為他們從售貨員身上學到了如何待人接物,學到了怎樣去和別人交往,並且在那裡買東西的時候,售貨員不是像有的超市那樣把商品使勁往你懷裡塞,“過度熱情”。也不是像有的超市那樣拉著臉,對人不聞不問,“過度冷漠”。服務的分寸他們都掌握得特別適度。讓人感覺來這裡購物心裡很舒服。萬德福是和我家的幾個孩子一起成長起來的,她的每一步都走的特別踏實,穩當。直到現在紅紅火火,相信以後會更加紅紅火火。

      現在,每當我們需要買什麼東西的時候都去萬德福超市,大大小小的東西都在那買。我以及我身邊的同事都從心底預設萬德福,她已經溶進了我們的生活。大家都認為,萬德福超市有三好:產品質量好,服務態度好,售後服務好。時時翻新的“惠民政策”更是受人歡迎。她真正履行著“以質量求生存,以信譽求發展。”

      我們的萬德福不假冒偽劣,只為貨真價實;我們的萬德福不坑蒙拐騙,只為誠信經營;我們的萬德福不惟利是圖,只為消費者滿意;我們的萬德福,不為了能掙大錢,只為了全市人民能滿意、能高興!

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