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  • 1 # 彬哥影視影片

    你好

    企業後勤管理中心理念

    1以滿意為宗旨堅持為學校教學、科研和師生生活服務的根本指導思想,緊緊圍繞學校的中心工作謀劃集團工作,自覺服從和服務於學校的中心工作,使集團工作與學校整體工作相協調。正確處理社會效益與經濟效益的關係,正確處理遵循教育規律與遵循經濟規律的關係,把“為您服務,讓您滿意”作為第一口號叫響,以師生員工是否滿意作為公司一切工作的出發點和落腳點,透過做好事、辦實事、解難事、求實效,以優質服務、優良作風和優美環境讓師生滿意。

    2以改革促發展

    充分認識高校後勤社會化改革的必要性、重要性及不可逆轉性,確立後勤服務市場化、企業化、專業化、集約化的新觀念,主動調整心態,增強改革信心,理清思路,明確方向。確立“後勤之家”的觀念及“企盛我榮、企衰我恥”的思想,視師生如親人、與集團共命運。努力按照社會化改革的方針和現代企業制度的要求,透過不斷實施管理體制及內部人事、分配、管理制度等執行機制的改革,充分調動員工的勞動積極性,充分發揮集團的整體效能,促進集團各項事業的發展。

    3以服務創效益

    牢固樹立“師生至上、服務第一”的經營服務思想,踐行海大後勤人的永恆承諾,以“十心服務”為載體,深入開展主題鮮明的文明服務、親情服務、誠信服務、創新服務。實行“規範化管理,標準化服務”,積極挖掘服務潛力,努力改進服務手段,增強服務的主動性、預見性和超前性,從細微處入手,從點滴事做起,切實提高後勤管理水平與服務質量,使後勤服務工作貼近師生、貼近生活、貼近實際,做到服務見真情,滿意在後勤。用服務贏得師生信賴,形成服務的良性迴圈,促進經濟效益的穩步提高。

    4以創新求市場

    堅持思維創新,進一步解放思想、開拓視野,確立後勤服務社會化的新觀念。堅持制度創新,加強制度建設與制度落實,不斷完善集團用人制度、分配製度和管理制度,建立優勝劣汰的競爭機制、充分調動勞動積極性的激勵機制、規範經營服務行為的制約機制。堅持服務創新,根據師生需求變化,不斷調整服務經營結構與方式,不斷推出服務新舉措。堅持內涵式發展與外延式發展並舉的方針,積極開展社會市場服務,盤活資產,提高效益,增強後勁,壯大實力,不斷鞏固和拓展集團的市場生存空間。

    5以質量樹形象

    無論後勤服務工作性質如何、服務工作量大小、服務時間長短都要努力做到全員、全程、全方位地熱情周到、優質高效地服務,講求服務的時間性,追求服務的實效性,要“雁過留聲”,而不是“人走茶涼”,讓師生真正感受到後勤服務的真情、善意和美味,不斷提高師生的信任度與滿意率。體現後勤員工“學歷不高,素質高;服務不到,熱情到”的良好風範,塑造“海大後勤”全新形象。

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