3月1日晚，肖戰工作室發文道歉，表示關於肖戰粉絲的一些爭論，佔用了一些社會公共資源，也給大家帶來了困擾。對此事所造成的影響，深感遺憾與歉意。隨後，肖戰全球后援會也轉發了工作室道歉宣告，並表示：“愛是初心，引以為戒。做好自我防護，支援為社會帶來正能量的事情，為更好的明天一起努力。” 故事的起點是：2020年2月29日晚10點，非盈利同人作品儲存網站Archive of Our Own（簡稱AO3）釋出微博稱，發現中國大陸使用者無法正常訪問網站，經過志願者排查，這次連線問題並非由於AO3伺服器所導致。有網站的志願者解釋說，是因為肖戰粉絲行為導致了這一切。在此之前，一篇設定邊緣的同人文在微博的“博君一肖”超話中被大量推薦，同圈畫手圍繞此文創作的衍生配圖也得到熱傳。但是，由於該文中的多重設定引起了唯粉強烈不滿，認為這是對自己偶像的侮辱。由此引發了一場戰爭。而這場戰爭最終又挑起了一場討伐肖戰粉絲的戰爭。戰爭的過程就不描述了，總之現在的肖戰，正站在風暴中。那麼下一個問題就是：在承受粉絲“反噬”的後果，路人緣嚴重損耗成為既成事實之後，肖戰如何為粉絲危機公關，才能挽回局面？在此之前，肖戰團隊的危機管理確實在此次事件中出現了明顯瑕疵。最大的問題是：肖戰粉絲之前各種煽風點火，肖戰團隊真的一點輿情都沒有發現嗎？很可能，是已經麻木了。沒人能想到星星之火可以燎原。但從28日下午事態全面升級，到3月1日發道歉宣告，明顯已經錯過黃金6小時，這個危機反應速度可以嗎？那麼接下來的危機管控又如何呢？如之前所說，是一個死局。肖戰工作室當日晚間道歉，肖戰全球后援會隨後跟進道歉，稱此次針對部分粉絲的過激言論未能及時制止、引導和發聲，對此誠摯道歉。並表示，“今後我們也將繼續加強管理，對粉絲的過激以及不當言論進行及時跟進、勸阻引導，傳遞更多正能量的資訊”。3月2日凌晨，肖戰後援會再發文斥責造謠者：有部分不明身份不明用心者散播肖戰粉絲不實內容。誠摯呼籲理智追星，肖戰粉絲全員熱愛我們的祖國，祖國利益神聖不可侵害。這兩則宣告寫得怎麼樣呢？宣告本身其實是以退為進最好的公關範本，相當剋制，理智發言，以誠摯和懇切的態度試圖阻止事件的進一步發酵，並且主動澄清謠言，總體來說是非常具備技巧性的。但發聲明有一條非常重要的準則：內容儘量要起到能終止事件的發酵的作用。這需要應對者清晰準確地判斷出在危機公關中的角色，應當承擔什麼責任，付出什麼代價。肖戰本身沒做錯什麼，宣告其實是幫粉絲道歉，於是最大的錯位出現了：該道歉的沒道歉，不該道歉的被迫迴應，憤怒的網友能滿意嗎？這是死局一。死局二是傳統的明星危機管理辦法，基本都失效了。一般來說，明星危機公關最常規的方法是，不說話，裝死。網際網路上常見的一句話就是“公眾的記憶就像魚只有七秒”，很多明星是把負面冷處理，再也不迴應，讓時間沖淡一切。但肖戰不行，因為這次因為肖戰粉絲行為受損的網友，，別說七秒，七十年可能還是憤憤不平。裝死不行，道歉呢？但肖戰的問題在於，肖戰可以代表粉絲道歉嗎？顯然不能。那他自己有什麼可以道歉的呢？另一個經典手法是自黑，最經典的是楊冪，但自黑只能用在自身沒有實質性黑點的情況下，如果本身有黑點，只會更黑。為什麼明星危機公關手法都失效了呢？這就是肖戰此次面臨危機的死局三：護城河成了危機本身。過去所有的明星風險事件，粉絲作為明星最大的護城河，會聲嘶力竭的為偶像公關。事實證明效果顯著。但這一次這一招完全失效了，因為護城河本身變成了危機發酵的起點。在現有情況下，實際上肖戰反倒變成了粉絲的護城河。迴應有用嗎？有。有多大用？效果一般。因為即使道歉了，肖戰在民眾心裡的良好形象已經損失慘重。而肖戰粉絲的形象已經徹底固化。那肖戰現在還可以做什麼呢？奪回輿論的主導權幾乎是不可能了，但要想度過這場危機，至少需要3個條件：1、有責任的粉絲必須道歉，至少是不再四處開火，分擔肖戰壓力。必須要有人把這口“鍋”揹走，才能根本性解決肖戰在這次輿情中遭受的形象受損問題。但從實操來看，肖戰大機率是要繼續背下去。2、萬萬不能出現類似新瓜。既然要繼續背，那就要保證風波平息前，不要再出現新瓜，新的粉絲四處開火的案例。平穩度過危機之後，再透過其他方式補救。但能做到嗎？還是未必，因為越是這種時候，粉絲通常越激動，越急著捍衛偶像，接下來會不會有更過激舉動，為了肖戰粉絲要學會閉麥3、反思和長效機制。 說白了，就是要拿出更多正能量舉動，去化解路人的負面印象。能做到嗎？還是難。因為最能化解路人負面印象的，就是改變積攢已久的飯圈惡習。然而飯圈正常化的事情說了一次又一次，至今還沒有正常，還有許多匪夷所思的新聞出來。這不是肖戰一己之力可以做到的。就算是肖戰，也改變不了自己的粉絲們小飛俠，小飛俠你們為了肖戰也該長大了在這個故事中，許多肖戰粉絲們像一個倔強的孩子，在大家的批評中，堅決“不認錯”。現實世界，每個人獲取的事情的角度都是片面的，粉絲們只相信自己願意相信的，最終引發了一場魔幻飯圈坑偶像事件。這些年，肖戰試圖引導粉絲行為還做得少嗎？此刻肖戰站在風暴中央，打著一場不是由自己挑起，但自己不得不打的出道以來最大的硬仗：為粉絲危機公關。如今肖戰所面對的事情，肖戰團隊的危機公關意識，除了發文道歉外，儘快將事件熱度降下。需要更專業的危機公關措施去及時平息，避免事件再次發酵

作為非專業的公關人員不懂得如何公關，但如果我是他的團隊人員會這樣處理

一、道歉，真誠的道歉，先把事情講清楚，粉絲舉報ao3，並非由肖戰本人以及團隊授意的，但是在粉絲一次次開撕以及任意舉報時沒有起到良性引導作用，是工作室的失職，以及肖戰本人作為偶像的失格。

二、闡述自己工作中的不足，工作室的公關以及領導能力跟不上肖戰本人與粉絲群體的發展速度

三、對以往工作中的失誤再次道歉，坦白一直以來在享受粉絲群體帶來的經濟利益，卻沒有承擔相應的風險

四、讓肖戰本人出來真誠發聲，坦然面對偶像身份在帶來榮譽、誇讚、維護、金錢的同時，也讓他得到了謾罵與攻擊，但一直以來的撕X與各種炒作隨便舉報等事情，是因他而起，他雖不殺伯仁伯仁卻因他而死，在做偶像受人追捧時卻沒有學會引導這批人向正面發展。在享受粉絲帶來高光的同時，也需要面臨他們帶來的負面影響。

五、深刻反思，如何做一名優質偶像，如何理解偶像的真正含義，作為偶像與其團隊要時刻提醒自己的一言一行一舉一動所帶來的公眾影響。

六、再次為長期佔用公共資源帶來的負面影響而道歉，尊重創作自由，尊重言論自由，但如果不合法的創作與言論隨意傷害他人會拿起法律武器

七、最後，為自己工作室借用疫情等問題洗白，自打十個耳光。

我似乎有點懂了，什麼都不公關也是一個挺好的辦法

肖戰外公去世的tag裡又是隻有227在刷這是肖戰團隊的洗白手段，但tag裡沒有任何粉絲，聽說是粉絲閉麥了不參與任何熱搜。

但肖戰這樣完全不公關，受到的影響更大，很多人也會認為他一直在用低劣的手段做公關並且還全部失敗。

我也分析不出路人是前者居多還是後者居多，靜看風向。

第一時間給那個作者發個律師函，要求他下架改作品(安撫唯粉)。然後公開給自己粉絲髮個宣告，由他自己維權，粉絲群不要動。