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1 # 海哥商業觀察
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2 # 重慶崽兒李成功
一、電子商務的定位
要做電子商務,跟做傳統商務一樣,由於電子商務領域加入者越來越多、競爭越來越激烈,企業在進入電子商務之前,也必須對企業電子商務和品牌做好定位,這種電子商務定位包括三個方面:
第一,賣什麼?
與實體企業首先要做戰略定位一樣,電子商務企業首先要問自己:“我要賣什麼?”“我是什麼?”現在的B2C電子商務,在“賣什麼”的問題上,主要有同類多品牌、不同類多品牌、單一品牌不同類等幾種方案,每一種方案都有無數的企業或個人參與其中。
作為一家新進入電子商務的公司,你的產品組合一定要有清晰規劃。產品線規劃,必須要考慮清楚你有什麼核心能力,你如何能夠保證你比別人更有優勢?當這個問題想清楚之後,你才能知道你能在電子商務上做什麼。
第二,賣給誰?
賣給白領、賣給高收入人群和賣給學生,它所對應的商業模式是不同的。我們的顧客是誰?這些顧客有什麼樣的喜好?他們最願意買什麼樣的產品?他們喜歡什麼樣的風格?他們一般透過什麼方式進入我們的網站或商城?他們的購買特徵是怎樣的?他們對送貨時間和速度有什麼要求?等等。
只有充分的瞭解你的目標群,你才能知道賣給誰和如何賣給他們。
第三,為顧客提供什麼價值?
這個價值不僅僅是產品的價值,筆者更想強調的價值,應該是你的核心優勢或者是核心競爭力。比如:更高的價效比?更優更全的產品供給?差異化的產品或服務?更加強大的產業鏈控制能力?快速高效的供應鏈服務水平?規模足夠大?等等。
只有這些核心優勢或者核心能力,才是真正的價值所在,也是你做電子商務之所以能夠成功,能夠成功之後又不被別人模仿並超越的終極保障。
二、商業模式規劃
概括起來,傳統企業B2C電子商務,根據其目標及資源配置的不同,主要分為三種模式,即:渠道模式、品牌模式、平臺模式。
1、渠道模式
很多傳統企業介入電子商務,其目的只是為了開啟另一條新渠道,把電子商務當作渠道來運作。這其中包括那些線下領導品牌、線下渠道不多的品牌和規模不大的品牌。
這種模式,企業可以利用電子商務銷貨、銷庫存或者銷售另一套產品系列。要完成這個目的,企業首先要考慮的就是要如何解決線上和線下渠道的衝突問題。
另一個方面,如果要採用這種模式,那麼,“背靠大樹好乘涼”的策略就比較適用。企業沒有必要花大投入去自己建立電子商務網站,而應該更多地利用淘寶、京東、卓越、噹噹、拍拍網等現成的銷售平臺。
2、品牌模式
所謂品牌模式,就是象PPG、BONO、凡客誠品那種在網上建立一個獨立的品牌,為網路提供專供產品與品牌,並對之進行營銷和推廣。
採取這種模式,企業對自身的定位和核心競爭力的培養,顯得至關重要。而且,這種網路品牌的建立,它涉及到電子商務的整個系統,企業所要投入的關注與費用,不比運作一個實體品牌差多少。
3、平臺模式
電子商務平臺模式,是象噹噹、京東那種,不是銷售自有的單一品牌,而是整合別的企業的不同類產品或同類產品,整合眾多品牌與產品在一個電子商務網站平臺上進行銷售。
現在很多企業由於對平臺模式不瞭解,一上來就說我要做成象噹噹和京東那樣的電子商務平臺銷售各種產品。他們忘了,這種平臺模式是最難的模式,不是一般企業能夠做得好的。
因為平臺模式涉及到同一條產業鏈的上游、中游、下游,還涉及到不同產業鏈的上中下游和不同產業鏈的融合,所以,對於平臺的臺主來說,如何有效整合這些不同產業鏈主體,其所需要的核心能力和資源是極為龐大的,運作起來也非常複雜,對臺主最大的考驗就來自於“控制力”.
縱向一體化考驗的是企業縱深方向的控制力,平臺模式考驗的是企業在橫向上對各類資源、產品的協調與平衡。騰訊因為有了殺手級的產品QQ,所以能夠建立起一個由自己決定的封閉的平臺。而後來者會以更開放的、整合更多資訊、服務和應用的新平臺去覆蓋那些封閉的平臺,這個時候,臺主能否有控制力實現對平臺的掌控,對於臺主來講,就是最大的考驗。
三、前臺產品與營銷系統
優秀的前臺運營能力,包括了優秀的產品定位與組合能力、產品的展示能力和品類的管理能力,還包括營銷推廣能力以及客戶價值挖掘的能力。
1、產品組合與展示
產品定位與產品組合問題,就是前文所講的“賣什麼”的問題。除了賣什麼,還需要注意產品組合。哪些產品是熱門產品?哪些產品是利潤產品?哪些產品是走量產品?只有把這些不同職能的產品系列組合好了,才能將電子商務的價值最大化。
而產品的展示問題,涉及到如何將蜂擁而至的消費者分流到相對個性化的頁面,並在登陸頁完美地體現出企業核心訴求和價值傳遞,好的產品展示能夠提高轉化率,而要實現轉化率的提高,在產品價格、產品銷量、產品評價、產品攝影、產品描述、核心價值等各個方面都需要下大功夫。
2、網路營銷
實體企業的營銷,在品牌塑造、品牌傳播、渠道建設方面,都是很複雜的事情。電子商務的網路營銷,同樣複雜,如何採用精準有效的營銷推廣手段,是網路營銷的關鍵。因為網路推廣與傳播,它的費用跟線下做央視廣告一樣,價格高昂而且還在不斷上漲(比如:購物導航的價格從去年每月18萬就漲到了現在的每月38萬,現在電商推廣成本增加了兩到三倍。),稍有不慎,就有可能讓高額的推廣費打了水漂。
電子商務最常用的營銷方式主要包括:入口網站廣告、客戶端軟體廣告、搜尋排名、網商聯盟、EDM郵件營銷、BBS社群營銷、SEO搜尋引擎最佳化、積分營銷、目錄營銷、事件營銷、友情連結、部落格微博推廣、問答營銷、影片營銷、權威百科營銷、軟文推廣、CPS代銷、口碑營銷等等。
而在電子商務營銷的一開始,你就必須和各類綜合電子商務平臺(如淘寶)建立某種內在的聯絡,建成互通的電子商務平臺,讓這些綜合電子商務平臺為你的網站帶來更多客流。
3、客戶價值挖掘
傳統企業都知道,從一個老客戶那裡所帶來的收益要遠遠大於一個新客戶的收益,而維護老客戶的成本卻要遠遠小於開發一個新客戶的成本,這就是客戶價值挖掘(包含CRM系統)的重要意義。
做電子商務,客流量固然重要,但轉化率和客單價同樣重要。而要實現三者的同步最佳化,對會員的管理、服務與營銷,就是電子商務的一個核心工作。
一般來說,3個月不購買的註冊使用者流失率會在50%以上,6個月不購買的流失率接近100%;另一方面,3個月的重複購買率低於10%,6個月的重複購買率低於20%,就說明企業的客戶價值挖掘和維護出現了失誤。
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3 # 我吃貨哥哥
我對電子商務的看法:
1、電子商務自身不能產生價值,他是在使用過程中,提高我們的效率,減少成本的價值。拿農業來講,資訊傳播快,能解決部分供給需求,減少損耗。
2、可以把電子商務看著是工具,瞄準目標,在垂直領域做,才會越做越精;也拿農業來講,農業範圍非常廣,我們就是專注於水果,果園,這樣我們會做的精;
3、粉絲哪裡來,現在電子商務獲取粉絲的成本非常高,誰能低成本獲取粉絲,說明這個工具用的好;
4、粉絲成為真正客戶的轉化率,這個精準的粉絲轉化客戶率高,所以大撒網不如小地籠;
5、控制運營成本,電子商務要燒錢,誰燒的比例少,誰就有盈利,誰就做的長久;
6、一些小眾需求領域值得關注,因為大佬盯上的領域,沒有我們什麼事了。
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4 # 雲南新華的小文
一、定位
1、開店前首先需要考慮清楚3個問題:你有什麼產品?你要賣給誰?你有什麼優勢?
2、開店說到底就是競爭,你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者,你有成本很低的優質貨源,你有很多忠實粉絲,你有同行無法複製的獨家資源,你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰。
3、選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。
4、到底要開一個什麼型別的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?可以說每個型別的店鋪都有自己的優勢,都有可以成功,主要是看你的產品更適合哪種型別。1)擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店;2)有獨特優勢的非知名品牌適合開淘寶企業店或者淘寶C店,等成為知名品牌後天貓會邀請你開旗艦店的;3)線下批發市場適合開專賣店或者專營店。
5、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目,選擇熟悉的消費者,選擇熟悉的產品,這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。
6、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。設想一下,如果你店裡銷售的產品不能吸引你自己購買,你又有什麼理由吸引其他顧客購買呢?
7、你的店鋪要有故事。現在的店鋪同質化嚴重,一個顧客在面對同樣的產品和同樣的價格的幾個店鋪,你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪,那麼可以一下拉近顧客跟你的距離。
二、顧客
8、剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客,沒有一家店鋪可以把產品賣給所有人。1)開店的時候儘可能把顧客細分、再細分,研究好你最瞭解的一群細分顧客最大的需求是什麼,把最適合他們的產品賣出去,服務好他們。2)等你有了一定的客戶群,你會發現這些顧客會有更多的需求,然後根據他們的需求找到或研發新的產品。如此循序漸進,你的店鋪規模會越來越大。
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5 # 山西新華電腦職業學校
學好電子商務
1.找個好的學校,現在的生活節奏快,在學習的過程中藥系統的學校才能學會, 選擇學校很重要,選擇實訓強的就業好的學校
2.實踐出真理,學習電子商務實踐是很重要的,只有在真實的店鋪運營中才能學會成長。
在山西很多人學習電子商務選擇我們因為專業靠譜。
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6 # 電子商務行業
怎麼做電商運營弄清楚運營的定位
在做電商運營之前,一定要了解清楚電商運營地定位在哪裡,如何做好運營地工作,運營工作需要具備哪些能力等等。
注重建立使用者關係
對於一個電商平臺來說,運營就是要將使用者與產品的關係聯絡起來,讓使用者聽到這個店鋪就知道賣什麼東西,自然也能夠帶動銷量。
瞭解大型電商平臺運營手段
對於一些大型的電商平臺,其實他們都是具備一些運營的手段,只有透過對於他們運營手段和策略地分析,才能夠幫助自身店鋪運營帶來流量。
瞭解推廣渠道的方式
現在網際網路有很多推廣的渠道,免費收費的渠道給有不同的推廣方式,對於他們熟悉地掌握,將能夠幫助你更好地做好店鋪的推廣。
注重使用者拉新的手段
對於一個電商運營者,對於使用者拉新留存的手段也必須要掌握,最好可以透過同行的對比學習,找到自己運營方式地差距和不足,這樣也就能夠很快地做好相關工作。
電商運營怎麼做能做好電商運營一個店鋪一定要有多個爆款,爆款是產品競爭力的表現,也是店鋪運營能力的表現。
做好電商運營,還得掌握PS技術,對於網店設計以及產品的設計都要會靈活掌握PS技術。比如要知道怎麼去水印。
電商運營離不開資料,資料不僅可以為運營提供衡量標準,還可以為電商運營提供決策支援。資料化思維就是建立自己的資料運營體系,知道不同資料之間的關係,學會用資料進行分析。
另外,在資料分析的過程中,可能會有一些意想不到的收穫,資料之間有很多有趣的關聯。我們可以透過這些資料對我們的電商運營工作、我們產品的使用者有更清晰地認識。
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7 # 322.3811.53.
計算機資訊科技、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機資訊科技、現代物流方法改善企業管理方法,提高企業管理水平能力的創新型複合型電子商務高階專門人才。
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8 # 嘿25
計算機操作基礎營銷方案寫作與編輯設計素描構成呼叫中心語音教程呼叫系統CRM電話營銷禮儀
職業素質商品拍攝與處理圖形影象處理向量圖處理商業動畫廣告製作
職業素質階段實訓:圖形影象設計與製作(PC/移動)網頁美工(PC/移動)網店美工網頁製作
網路廣告設計與製作職業素質階段實訓:移動店面設計與製作專案實訓:網店美工綜合實踐
等課程。電子商務現在發展迅速,還電子商務也是很不錯的了。
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9 # 小陳在運營
那我們先看看什麼是電子商務,電子商務是電子商務是利用計算機技術和網路技術以及遠端通訊技術,實現整個商務過程中的電子化和數字化、網路化。 我們從概念上來看,首先是你對計算機操作的熟悉程度是怎麼樣得?電子商務可以說是簡單的,也可以說是複雜的。簡單的是:網上交易,實現網路化;複雜的是,具體要有哪些操作去實現網路化交易。電子商務可以說等同網路營銷,網路營銷包括:微博營銷、部落格營銷、論壇營銷等很多凡是在網路上操作的,能宣傳你的產品的途徑,只要你能想得出,都算是。
所以你要會基礎的offic軟體的應用,會用word和excel等等的軟體做簡單的文件處理,比如是資料分析或者是給客戶報價等等。
舉個例子吧,比如說你要在阿里巴巴平臺上開個你自己的網店公司:首先開店就要實名認證,申請支付寶,開通網上銀行,會網上轉賬等等的。可以開店了,要開始上傳自己店裡的產品,所以要先給你的產品去進行拍攝,然後在照片上印上屬於你自己公司標誌的水印,找產品的正確類目,然後就可以去釋出你的產品。在釋出產品的過程中,你要注意你釋出的產品資訊的質量,是否是高質量的,高質量的產品資訊容易出現在你的潛在客戶眼前,同時別人找這類產品的時候高質量的產品資訊會靠前,也就是很多人說的搜尋最佳化SEO。包括你的產品標題,都是有講究的。釋出好你的產品後,該如何去維護你的產品資訊,比如修改完善資訊等等。
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10 # 城管哎
應為在選擇平臺做推廣的時候,應該先告知是做內貿還是外貿,是做什麼產品的,這樣才可以選擇適合自己的B2B,假如你是做汽配的,還是做外貿的話,我覺得你做阿里就是大錯特錯了。 電子商務已經成為了經濟危機時相對成本較低的宣傳渠道,而且毋庸置疑的是,電子商務將來一定是企業做推廣做市場的主流方式。但是隨著B2B網站的不斷增多,大的小的,良莠不齊,綜合的行業的,分門別類,企業真的應該擦亮眼睛去選擇適合自己公司的B2B網站。
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11 # AfterJourne250076178
一、註冊電子商務公司所需材料: 1. 法人、合夥人身份證影印件 2. 註冊資本金額及各股東投資比例 3. 公司名稱字號五個以上 十二屆全華人大常委會於2013年12月28日第六次會議審議通過了關於修改公司法的決定。並自2014年3月1日起實施。 隨著此次公司法的修改,“白手起家”開辦公司成為可能。 據介紹,公司法修改主要涉及3個方面: 一是將註冊資本實繳登記制改為認繳登記制。 除法律、行政法規以及國務院決定對公司註冊資本實繳另有規定的外,取消了關於公司股東(發起人)應當自公司成立之日起2年內繳足出資,投資公司可以在5年內繳足出資等規定。公司股東(發起人)自主約定認繳出資額、出資方式、出資期限等,並記載於公司章程。 二是放寬註冊資本登記條件。 除法律、行政法規以及國務院決定對公司註冊資本最低限額另有規定的外,取消了有限責任公司最低註冊資本3萬元、一人有限責任公司最低註冊資本10萬元、股份有限公司最低註冊資本500萬元的限制;不再限制公司設立時股東(發起人)的首次出資比例;不再限制股東(發起人)的貨幣出資比例。 三是簡化登記事項和登記檔案。 有限責任公司股東認繳出資額、公司實收資本不再作為公司登記事項。 公司登記時,不需要提交驗資報告,全程只需要15個工作日。 註冊服務類、貿易類,實業類,科技類,建築類,生產加工類,一般納稅人等各類公司 註冊上海公司,手續簡單,一條龍專業服務,註冊公司你只需要來簽字一次,剩下的全部由我們為你辦理!開發區註冊公司,免費提供場地,終身免收管理費,可享受經濟城優惠政策。入駐的眾多企業充分享有經濟、商貿、文化中心的優勢資源。另提供代理記帳,代理報稅,企業變更, 工商年檢,商標註冊,申請一般納稅人等多項服務。
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12 # 江西新華小lei
隨著計算機網路的快速發展,電子商務應運而生。現如今,電子商務發展速度越來越快,同時,也帶動著其它的行業的快速發展。
回覆列表
這個問題太大,細節沒法講,但是大的方法論可以聊聊:
首先,要考慮好定位,電子商務的型別、模式很多,到底在要在整個產業中做哪一塊、掙哪部分人的錢,這是第一位要思考的。這個選擇,要和自己團隊的基因、能力、資源匹配才行。
第二,知道自己要做什麼後,最為重要的就是要如何獲客,無論哪種情形,客戶、使用者都是第一位的。要獲客,可以去和成熟的平臺合作,也可以自己打廣告、做品牌曝光引領,總之客戶在哪裡,你的東西就得出現在哪裡去吸引他們來。
第三,良好的運營和銷售變現能力,把客戶吸引來後,要持續的服務好使用者,並不斷帶來更多的使用者。同時做到銷售的持續增長。
至於更細節的內容,那要看具體什麼事兒了。