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  • 1 # 皮大丘6

    超市營業員和理貨員有3點不同:

    一、兩者的主要職能不同:

    1、超市營業員的主要職能:

    (1)根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度;嚴格做好營業部的營業工作。

    (2)嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責。

    (3)執行公司年季月度商品品銷售計劃;並按時完成計劃銷售。

    (4)營業時做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生,達到乾淨、整潔、玻璃明亮。

    (5)檢查櫃檯及庫存商品數量是否充足,不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知店經理補貨,儘量做到常規商品無斷貨現象。

    (6)商品到貨須認真清點驗收,及時上櫃,同時將將上櫃後餘下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊。

    2、超市理貨員的主要職能:

    (1)熟練掌握本崗位所經營商品的效能、用途、使用方法。

    (2)經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天 清潔一次。

    (3)搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃。

    (4)商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,採用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。

    二、兩者的職業定義不同:

    1、超市營業員的職業定義:在超市從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講,所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員,都可以被稱之為營業員。這裡的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。狹義的理解是,在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員,都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。

    2、超市理貨員的職業定義:在零售店鋪中,理貨人員是指不與顧客進行面對面商品交易活動的銷售人員。在零售店鋪的賣場中,收銀員與理貨員都是最基層的工作人員,在一定意義上,他們代表著零售店鋪的形象,是影響零售店鋪的商品銷售額的重要因素。

    三、兩者的工作要求不同:

    超市營業員的工作要求:

    (1)準時上班,參加晨會。

    (2)清潔貨架和商品衛生。

    (3)—檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。

    (4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意:保質期短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,並將挪動的商品及時還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

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