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  • 1 # 使用者1328541823918

    華人民財產保險股份有限公司保險理賠需要的時間,根據每個案件的實際情況具體分析,區別對待,時間長短不一。

    1.事故理賠時間按照案件申報理賠的性質來確定,有交強險和商業險之分,雖然差不多,但是畢竟還是有區別的。不詳細說明了,簡單依據損失大小給予說明。

    2.保險公司在接到客戶報案後,與客戶聯絡查勘定損事宜30分鐘以內。

    3.收到被保險人或者受益人的賠償請求後,從發起定損任務到定損結束的時間區間應當及時作出核定,情形複雜的,應當在三十日內作出核定,合同另有約定的除外

    4.車險案件賠付時限首先需要根據損失大小來確定的定損時限:

    (1)5000元以下1個工作日

    (2)5000元-3萬元3個工作日

    (3)3萬元-5萬元5個工作日

    (4)10萬元以上15個工作日

    (5)特殊車型,稀有車型等因配件原因導致無法及時定損定損的車型與客戶協商確定

    5.案件從單證收集齊全到核賠透過的時間區間:

    (1)非人傷害故1萬元以下符合萬元以下“1小時通知賠付”的案件,1小時;其他案件;1個工作日

    (2)非人傷事故1萬元-3萬元3個工作日

    (3)非人傷害故3萬元-5萬元3個工作日

    (4)非人傷害故5萬元以上7個工作日

    (5)人傷事故7個工作日

    (6)從公司與客戶達成賠償協議到支付賠款10天

    6.對不屬於保險責任的自作出核定之日起三日內向被保險人或者受益人發出拒賠通知書,說明理由。

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