商場保潔規範及內容流程
1一保潔人員行為規範
.熱愛本職工作具有奉獻精神保持顧客至上，兌現服務的承諾。
2.克己奉公、不謀私利，愛護公共，公司、個人及顧客，財物，珍惜榮譽。
3.一視同仁、童叟無欺耐心服務、主動服務。
4.保潔人員著裝統一，工裝整潔，工牌整齊。
5.堅持站立服務，不雙手插袋、雙臂交叉胸前不倚靠物架。
6.保潔人員在崗七不準①不準串崗、脫崗擅自離開工作崗位。②不準在崗時聚眾聊天談笑會客長談。 ③不準在上班時吸菸、吃零食、打瞌睡、看書報雜誌 以及做一切與工作無關的行為舉止。 ④不準在顧客或員工面前發牢騷、說閒話或說帶有刺激性的語言。 ⑤不準隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、菸頭、雜物⑥不準乘坐自動扶梯或用扶梯與客梯拖運垃圾。 ⑦。不準以任何藉口拒絕上級領導安排的臨時性工作。
二 日常保潔專案
1.各樓層地面及外圍廣場的地面清掃、牽塵、拖擦及巡迴保潔商城門口的防塵腳墊每天清理不得少於2次 。
2.各樓層及樓道垃圾筒的擦拭與清倒。
3.各樓層及樓道的護欄、扶手及顧客休息座椅的擦拭
4.各樓層及樓道遺棄包裝箱及垃圾的收集清運。
5.各樓層玻璃門、消防門、 門簾、櫥窗、玻璃幕的清潔擦拭。
6.各樓層及樓道窗臺、公共標牌、廣告牌、展示板的擦拭。
商場保潔規範及內容流程
1一保潔人員行為規範
.熱愛本職工作具有奉獻精神保持顧客至上，兌現服務的承諾。
2.克己奉公、不謀私利，愛護公共，公司、個人及顧客，財物，珍惜榮譽。
3.一視同仁、童叟無欺耐心服務、主動服務。
4.保潔人員著裝統一，工裝整潔，工牌整齊。
5.堅持站立服務，不雙手插袋、雙臂交叉胸前不倚靠物架。
6.保潔人員在崗七不準①不準串崗、脫崗擅自離開工作崗位。②不準在崗時聚眾聊天談笑會客長談。 ③不準在上班時吸菸、吃零食、打瞌睡、看書報雜誌 以及做一切與工作無關的行為舉止。 ④不準在顧客或員工面前發牢騷、說閒話或說帶有刺激性的語言。 ⑤不準隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、菸頭、雜物⑥不準乘坐自動扶梯或用扶梯與客梯拖運垃圾。 ⑦。不準以任何藉口拒絕上級領導安排的臨時性工作。
二 日常保潔專案
1.各樓層地面及外圍廣場的地面清掃、牽塵、拖擦及巡迴保潔商城門口的防塵腳墊每天清理不得少於2次 。
2.各樓層及樓道垃圾筒的擦拭與清倒。
3.各樓層及樓道的護欄、扶手及顧客休息座椅的擦拭
4.各樓層及樓道遺棄包裝箱及垃圾的收集清運。
5.各樓層玻璃門、消防門、 門簾、櫥窗、玻璃幕的清潔擦拭。
6.各樓層及樓道窗臺、公共標牌、廣告牌、展示板的擦拭。