步驟：一，首先右鍵單擊系統托盤圖示中的“喇叭”圖示，選擇“聲音問題疑難解答”選項。將會自動開啟疑難解答介面，Windows會自動檢測聲音問題，以及給出相應的解答建議。二， 在疑難解答未能解決沒有聲音這個問題時，那麼音訊驅動可能存在問題。1，右鍵單擊“此電腦”，選擇“管理”“裝置管理器”2， 在裝置管理器中，雙擊開啟聲音裝置，然後在所列的硬體中擊右鍵，選擇“更新驅動程式”。3，接下來，選擇Windows自動搜尋該硬體適配的驅動軟體，然後Windows開始聯網搜尋合適的驅動程式了。或者 安裝官方提供的音效卡驅動。三，揚聲器不是預設裝置1，對著桌面上的聲音“喇叭”圖示擊右鍵，點選選擇“播放裝置”選項。2， 開啟播放裝置頁面之後，檢查一下預設聲音的播放裝置是否正常。預設的聲音播放裝置是揚聲器，如果聲音播放裝置預設不是揚聲器 ，只需要點選“揚聲器”裝置，然後點選頁面最下方的“設為預設值”按鈕，將聲音播放裝置預設設定為揚聲器。四， 檢測播放裝置的設定屬性1，對著桌面上的聲音“喇叭”圖示擊右鍵，點選選擇“播放裝置”選項。2，右鍵點選 揚聲器圖示，點選頁面右下方的“屬性”3，在聲音屬性介面中，我們點選“高階”選單選項，然後點選頁面中“還原預設值”按鈕 ,然後點選“確定”按鈕儲存當前設定。