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電腦和網路連線中間經過很多節點裝置，多個環節，一個節點出現問題均會導致無法上網；

我們從使用者端自查，運營商端故障分析，來簡單闡述一下影響上網的各個環節。

1.網絡卡相關

網絡卡驅動是否安裝；

電腦網絡卡設定是否正確，撥號上網、自動獲取地址、固定地址；

與路由器連線，網絡卡介面指示燈是否閃爍。

2.路由器相關

WAN口設定是否正確，撥號，靜態，動態地址；

WAN口、LAN口指示燈閃爍是否正常；

網路資訊中是否顯示撥號成功後獲得的網路地址，DNS等；

無線名稱、密碼設定，移動終端能都正常連線。

3.光貓

光貓指示燈是否出現紅色告警；

光貓各介面指示燈閃爍是否正常；

連線光貓的皮線光纜是否彎折，保持圓弧彎。

1.光纜中斷；

2.機房斷電；

3.網路裝置出現問題；

4.認證伺服器出現問題；

5.DNS伺服器出現問題。

上述原因均會導致電腦無法連線到網路；

出現問題時，先對使用者端進行自查，排除自身原因後，儘快電話聯絡運營商處理故障。