有一句話說得好：“失敗一定有原因，成功一定有方法。”要想在直銷裡獲得成功一定要講求方法。直銷是門不簡單的學問。和其他所有不簡單的學問一樣，任何人在接觸直銷的時候，都會遇到這樣或那樣的問題。 陌生拜訪對於許多直銷人來說，就是一個辣手的障礙；許多人都會覺得無從著手。但是你又必須得逾越它。沒有誰的人脈資源是無限的，你原有的人脈資源總有用完的一天；要想擴大你的團隊，提升你的業績，你就必需掌握陌生拜訪的技巧。 心態篇 做直銷很講究心態，做陌生拜訪也一樣。態度決定一切。沒有穩定、平和的心態是做不好陌生拜訪的。 做陌生拜訪需要勇氣，尤其是第一次。許多人，一想到待會兒就要和素不相識的說話，就會覺得緊張。好像全身的血液流動都加快了，因而會感到更加害怕。其實，這是很正常的生理反映。人也是一種動物，動物都習慣於生活在一個熟悉的環境下。一旦到了一個新的環境，不管是人還是動物都會覺得緊張。緊張是一種本能，緊張的作用就在於讓人更快地適應新的環境。陌生人的介入，就好比帶來了一個新的環境，因為你不熟悉他，所以你緊張是很正常的。 你對接下來不知道要發生什麼感到恐懼，這也是很正常的，人對自己不能把握、不能確定的東西總是會感到恐慌的。其實，發生這樣的事情，都是因為想得太多的緣故。做陌生拜訪，一定不能有太多的顧忌。做之前不要想太多，這是第一點。你要明白別人拒絕你是正常的，這是你必須樹立的心態，你要有穩定、平和的心。 第二個做陌生拜訪時必須要具備的要素是韌性，你要持之以恆。做直銷是門生意，也是你的事業，你要像經營自己的企業一樣來經營你的直銷活動。記得曾經有一個企業家說過這樣的話：“作為一個真正的企業家，是把身家性命和企業連在一起的。”做直銷也一樣，你要成功就必須要有這樣的意識。 一個朋友曾對記者說，在一次打車的過程中，短短的時間裡就成功地將那位計程車司機推薦到了這個事業中來。在她下車的時候，司機就決定要和她簽單了。她的這個經歷在朋友當中被傳為美談。她說：“看似偶然，其實許多偶然的成功，都是有必然的因素的。”她做直銷就是時刻準備著的。她每天上下班都要坐兩趟計程車，每次坐計程車她都會和司機談話，這就相當於每天至少都有兩次的陌生拜訪。且這都是很有針對性地對同一種人拜訪。也就是她每天都在練習，怎樣做好出租車司機的陌生拜訪。她是經過了幾十次失敗之後，才有的那次的成功。 “做陌生拜訪成功與否，看的是你的心態。”我的這位朋友解釋說。她之所以成功，在於她的心態很好。好的心態，是一種感覺。你要具備它，就要有韌性，要多去練習，熟能生巧。這樣，你也能碰到“偶然”的成功；你也才知道，這其實並不是運氣。 技巧篇 做陌生拜訪，許多人不知如何下手，這裡面其實是有許多小技巧的。認真閱讀你也可以照著去做。 還是從坐計程車談起，大家都坐過出租車，你會怎樣開始和司機聊呢？其實，在你開始聊的時候，你就已經開始做陌生拜訪了。 你可以從很多地方開始聊。比如：現在的收入狀況如何？一天的工作怎麼樣？除了開車以外，還在做其他的什麼事嗎？ 做陌生拜訪一定是帶著目的性的。你可以定兩個目的：一、交朋友；二、開發。 開發被拜訪者成為你的客戶或成為你的事業夥伴是最高目的，相應的也有個最低目的，就是儲備資源便於交朋友。所以，陌生拜訪的基本要求是拿到被訪者的聯絡方式。拿到了陌生人的聯絡方式，你的陌生拜訪就算達到目標了。 有了一個預期的目標，你做陌生拜訪的時候就不會覺得無從下手了。另外，你還要學會談話時，把握好一個度的問題。例如：和計程車司機聊天，和司機談收入的時候。他如果流露出：現在工作已經很辛苦了，收入也比較滿意，沒有想要在增加額外收入的意思。你就要把握好自己談話的分寸，不要再談他現在不感興趣的話題。不要再繼續談你的事業。你就要放棄那個最高目標（開發），你此時要做的就是聊些別的。爭取拿到他的聯絡方式，因為此時沒有這方面的需求，不意味著他以後沒有這方面的需求。有了聯絡方式，就可以繼續和他溝通…… 做陌生拜訪最怕的是別人的拒絕，尤其是做直銷，陌生拜訪遇到的反對意見就更多了。不過也是有方法的，下面是筆者一位朋友在遇到反對意見時的一段對話，大家可以細心的品味一下。 陌：“這是‘傳銷’。” 友：“你知道的‘傳銷’是什麼？” 陌：“‘傳銷’就是騙人。” 友：“那種才是不騙人？” 陌：“開店的不騙人。” 友：“開店的是不是都不騙人？” 陌：“合法的都不騙人。” 友：“我們也開店，我們也合法，我們是不是也騙人呢？” 陌：“那你也是‘傳銷’。” 友：“其實，不同階段，人都會有不同認識。我或許也會回到傳統的生意當中來，或許到時候我還要向你請教，我知道你也是個願意幫助人的人，到時候我們還可以換種方式合作。” 陌：“那還可以。” 友：“很高興認識你這樣的朋友。” 朋友馬上遞上自己的名片。此時那個老闆接到名片，明顯不願意把自己的聯絡方式告訴我的這位朋友。 友：“交朋友應該是雙向的，你也應該把你的名片給我。” 陌：“我沒有名片。” 這個時候，我朋友表現得相當高興。（許多人在遇到這樣的情況下都會覺得喪氣或已不知所措）她馬上拿出了事先準備好的空白名片和筆。 友：“我真是太幸運了，竟然可以得到你親筆寫的名片。（說話的同時遞上空白名片和筆） 陌：“看來，今天我遇到你，不寫很覺得對不起你啊。” 就這樣，這個陌生物件的聯絡方式得到了。陌生拜訪的基本目的已經達到了。提出這種反對意見的朋友，能拿到聯絡方式進行資源儲備就夠了，不要再對他談這個事業。在以後的跟進過程中，只抱著交朋友的目的進行。欲速則不達。在往後的交往中，你不和他談直銷中的一個字，他反而會覺得你與眾不同，會有好感。當他看到直銷確實給你帶來變化後，他也會開始關注，並主動和你談。這樣冷靜型（或穩健型）的人，一旦成為你事業上的合作伙伴，都是非常積極和穩定的。 那麼，你做陌生拜訪的時候會怎麼準備呢？不打無準備之仗是常勝將軍的秘訣。下面是一些拜訪潛在合作伙伴時的一些準備工作： 1. 從心態上準備，讓自己處於工作的最佳狀態； 2. 服飾的準備，根據交流的地方，以及時間做出必要的調整，有利於你處於最好的狀態； 3. 工具的準備，兩種名片（自己的，空白的）、筆、電腦（針對有光碟演示的公司）、公司資料冊、計算器、價目表、申請表、公司小冊子、做演示用的產品、記事本、有關公司的新聞簡報等。 人是多樣性的，千人千面，沒有一個固定的技巧適合你去溝通所有的人。你只能自己學會去觀察，去把握每個人的不同需求。你要學會去鑑別，要明白一句話：“人自己都不想改變的時候，憑誰也是改變不了的”。在做陌生拜訪的時候，遇到那樣的人，就不要多費力氣了。讓寶貴的精力和時間花到更有作為的地方才是明智之舉。學會鑑別，才能使你的投入產出比最高。
有一句話說得好：“失敗一定有原因，成功一定有方法。”要想在直銷裡獲得成功一定要講求方法。直銷是門不簡單的學問。和其他所有不簡單的學問一樣，任何人在接觸直銷的時候，都會遇到這樣或那樣的問題。 陌生拜訪對於許多直銷人來說，就是一個辣手的障礙；許多人都會覺得無從著手。但是你又必須得逾越它。沒有誰的人脈資源是無限的，你原有的人脈資源總有用完的一天；要想擴大你的團隊，提升你的業績，你就必需掌握陌生拜訪的技巧。 心態篇 做直銷很講究心態，做陌生拜訪也一樣。態度決定一切。沒有穩定、平和的心態是做不好陌生拜訪的。 做陌生拜訪需要勇氣，尤其是第一次。許多人，一想到待會兒就要和素不相識的說話，就會覺得緊張。好像全身的血液流動都加快了，因而會感到更加害怕。其實，這是很正常的生理反映。人也是一種動物，動物都習慣於生活在一個熟悉的環境下。一旦到了一個新的環境，不管是人還是動物都會覺得緊張。緊張是一種本能，緊張的作用就在於讓人更快地適應新的環境。陌生人的介入，就好比帶來了一個新的環境，因為你不熟悉他，所以你緊張是很正常的。 你對接下來不知道要發生什麼感到恐懼，這也是很正常的，人對自己不能把握、不能確定的東西總是會感到恐慌的。其實，發生這樣的事情，都是因為想得太多的緣故。做陌生拜訪，一定不能有太多的顧忌。做之前不要想太多，這是第一點。你要明白別人拒絕你是正常的，這是你必須樹立的心態，你要有穩定、平和的心。 第二個做陌生拜訪時必須要具備的要素是韌性，你要持之以恆。做直銷是門生意，也是你的事業，你要像經營自己的企業一樣來經營你的直銷活動。記得曾經有一個企業家說過這樣的話：“作為一個真正的企業家，是把身家性命和企業連在一起的。”做直銷也一樣，你要成功就必須要有這樣的意識。 一個朋友曾對記者說，在一次打車的過程中，短短的時間裡就成功地將那位計程車司機推薦到了這個事業中來。在她下車的時候，司機就決定要和她簽單了。她的這個經歷在朋友當中被傳為美談。她說：“看似偶然，其實許多偶然的成功，都是有必然的因素的。”她做直銷就是時刻準備著的。她每天上下班都要坐兩趟計程車，每次坐計程車她都會和司機談話，這就相當於每天至少都有兩次的陌生拜訪。且這都是很有針對性地對同一種人拜訪。也就是她每天都在練習，怎樣做好出租車司機的陌生拜訪。她是經過了幾十次失敗之後，才有的那次的成功。 “做陌生拜訪成功與否，看的是你的心態。”我的這位朋友解釋說。她之所以成功，在於她的心態很好。好的心態，是一種感覺。你要具備它，就要有韌性，要多去練習，熟能生巧。這樣，你也能碰到“偶然”的成功；你也才知道，這其實並不是運氣。 技巧篇 做陌生拜訪，許多人不知如何下手，這裡面其實是有許多小技巧的。認真閱讀你也可以照著去做。 還是從坐計程車談起，大家都坐過出租車，你會怎樣開始和司機聊呢？其實，在你開始聊的時候，你就已經開始做陌生拜訪了。 你可以從很多地方開始聊。比如：現在的收入狀況如何？一天的工作怎麼樣？除了開車以外，還在做其他的什麼事嗎？ 做陌生拜訪一定是帶著目的性的。你可以定兩個目的：一、交朋友；二、開發。 開發被拜訪者成為你的客戶或成為你的事業夥伴是最高目的，相應的也有個最低目的，就是儲備資源便於交朋友。所以，陌生拜訪的基本要求是拿到被訪者的聯絡方式。拿到了陌生人的聯絡方式，你的陌生拜訪就算達到目標了。 有了一個預期的目標，你做陌生拜訪的時候就不會覺得無從下手了。另外，你還要學會談話時，把握好一個度的問題。例如：和計程車司機聊天，和司機談收入的時候。他如果流露出：現在工作已經很辛苦了，收入也比較滿意，沒有想要在增加額外收入的意思。你就要把握好自己談話的分寸，不要再談他現在不感興趣的話題。不要再繼續談你的事業。你就要放棄那個最高目標（開發），你此時要做的就是聊些別的。爭取拿到他的聯絡方式，因為此時沒有這方面的需求，不意味著他以後沒有這方面的需求。有了聯絡方式，就可以繼續和他溝通…… 做陌生拜訪最怕的是別人的拒絕，尤其是做直銷，陌生拜訪遇到的反對意見就更多了。不過也是有方法的，下面是筆者一位朋友在遇到反對意見時的一段對話，大家可以細心的品味一下。 陌：“這是‘傳銷’。” 友：“你知道的‘傳銷’是什麼？” 陌：“‘傳銷’就是騙人。” 友：“那種才是不騙人？” 陌：“開店的不騙人。” 友：“開店的是不是都不騙人？” 陌：“合法的都不騙人。” 友：“我們也開店，我們也合法，我們是不是也騙人呢？” 陌：“那你也是‘傳銷’。” 友：“其實，不同階段，人都會有不同認識。我或許也會回到傳統的生意當中來，或許到時候我還要向你請教，我知道你也是個願意幫助人的人，到時候我們還可以換種方式合作。” 陌：“那還可以。” 友：“很高興認識你這樣的朋友。” 朋友馬上遞上自己的名片。此時那個老闆接到名片，明顯不願意把自己的聯絡方式告訴我的這位朋友。 友：“交朋友應該是雙向的，你也應該把你的名片給我。” 陌：“我沒有名片。” 這個時候，我朋友表現得相當高興。（許多人在遇到這樣的情況下都會覺得喪氣或已不知所措）她馬上拿出了事先準備好的空白名片和筆。 友：“我真是太幸運了，竟然可以得到你親筆寫的名片。（說話的同時遞上空白名片和筆） 陌：“看來，今天我遇到你，不寫很覺得對不起你啊。” 就這樣，這個陌生物件的聯絡方式得到了。陌生拜訪的基本目的已經達到了。提出這種反對意見的朋友，能拿到聯絡方式進行資源儲備就夠了，不要再對他談這個事業。在以後的跟進過程中，只抱著交朋友的目的進行。欲速則不達。在往後的交往中，你不和他談直銷中的一個字，他反而會覺得你與眾不同，會有好感。當他看到直銷確實給你帶來變化後，他也會開始關注，並主動和你談。這樣冷靜型（或穩健型）的人，一旦成為你事業上的合作伙伴，都是非常積極和穩定的。 那麼，你做陌生拜訪的時候會怎麼準備呢？不打無準備之仗是常勝將軍的秘訣。下面是一些拜訪潛在合作伙伴時的一些準備工作： 1. 從心態上準備，讓自己處於工作的最佳狀態； 2. 服飾的準備，根據交流的地方，以及時間做出必要的調整，有利於你處於最好的狀態； 3. 工具的準備，兩種名片（自己的，空白的）、筆、電腦（針對有光碟演示的公司）、公司資料冊、計算器、價目表、申請表、公司小冊子、做演示用的產品、記事本、有關公司的新聞簡報等。 人是多樣性的，千人千面，沒有一個固定的技巧適合你去溝通所有的人。你只能自己學會去觀察，去把握每個人的不同需求。你要學會去鑑別，要明白一句話：“人自己都不想改變的時候，憑誰也是改變不了的”。在做陌生拜訪的時候，遇到那樣的人，就不要多費力氣了。讓寶貴的精力和時間花到更有作為的地方才是明智之舉。學會鑑別，才能使你的投入產出比最高。