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    人際關係有廣義和狹義之分,廣義上,人際關係是指人與人之間的關係,包括社會所有的人與人之間的關係,以及人與人之間關係的一切方面.但此定義沒有揭示出人際關係的特殊性.狹義上,人際關係是指人們在物質交往與精神交往中發生,發展的建立起來的人與人之間的直接的心理關係人際關係是社會關係的一個側面.從歷史上考察,它是同人類起源同步發生的一種極其古老的社會現象,其外延很廣,包括親子關係,夫妻關係,朋友關係,同學關係,師生關係,同事關係等等.人際關係和社會關生活費有不可分割的聯絡:一方面,人際關係是社會關係中較低層次的關係,受生產關係和政治關係的決定和制約;另一方面,人際關係滲透到社會關係的各個方面之中,是社會產系的橫斷面,反過來影響社會關係.它直接影響群體內聚力的大小,人們的心理環境和社會環境的好壞.我們每個人都生活在各種各樣現實的,具體的人際關係之中.人際關係的心理影響因素 人際關係受到認知,情感,人格,能力等四種心理因素和行為舉止因素的影響.

    1.認知因素是人際知覺的結果,包括三個方面,即自我認知,對他人的認知和對交往本身的認知.對自我的認知會影響人際交往中的自我表現,對他人的認知會左右對他人的態度和行為,對交往本身的認知影響交往的目的,廣度和深度.人際交往是雙方彼此滿足對方的心理需要的過程,不能只考慮自己的滿足而忽視對方的需要,否則會引交往障礙.

    2.情感因素人際交往中的情感因素,是指交往雙方相互之間在情緒上的好惡程度,情緒的敏感性,對交往現狀的滿足程度以及他人,對自我成功感的評價態度等.人際交往中的情感表現應該適時適度,隨客觀情況的變化而變化.不良情感反應會影響交往.比如,如果交往中反應冷漠,對常人可因之而喜怒哀樂的事情無動於衷,會被他人認為麻木,無情,不宜交往;如果情感反應過於強烈,不分場合物件地恣意縱情,別人會覺得你輕浮不實,如果情感不夠穩定,變化無常也會讓人覺得你不宜交往.

    3.人格因素人格因素對人際交往有至重要的影響.一些不良的人格特徵,如虛偽,自私自立,不尊重人,報復心強,嫉妒心強,猜疑心重,大過苛求,自卑,自傲,孤獨固執等等,給別人留下不愉快的感受乃至一種危險感,會影響人際交往.因此,好的人際交往離不開雙方的人格品質.

    4.能力因素交往能力欠缺是影響人際交往的原因之一.比如有些人,交友原望強烈,然而總感覺到沒有機會;想表現自己,卻出了洋相;想關心他人,但不知從何做起;想讚美他人,可怎麼也開不了口;想調解他人的予盾,可好心經常辦壞事,等等.人際交往的能力不是固定不變的,可以透過有意識的鍛鍊來提高,關鍵要多進行交往實踐,多動腦筋.

    5.行為舉止交往行為舉止,包括交往的舉止,氣度,表情,手勢以及言語等所能測定與記載的一切量值.先適度,優雅的交往舉止,會給人留下好的印象,有效改善人際關係.行為舉止的決定因素是交往心理,當然,培養鍛鍊也是很重要的.在上述幾個因素中,情感因素起著主導作用,制約著人際關係的廣度,深度和穩定度.通常所言的友情,親情,人情都是著重從情感方面來說的.可以說,情感的相互依存是人際關係的首要特徵.但一般來說,在非組織關係中,是情感成分承擔著主要的調節功能;而在正式組織關係中,行為舉止是調節人際關係的主導成分.人際交往的幾點技巧了解人際交往的心理很重要,而在此基礎上掌握一些人際交往的技巧同樣重要,也唯有如此,才能建立良好的人際關係.人際交往的技巧 1.瞭解交往物件正確地瞭解交往物件,是提高人際交往和建立良好人際關係

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