1. 執行行政樓層主管的工作安排，有效完成工作。
2. 按標準填寫交接班記錄本及酒店資訊板，對交接班本上工作專案進行跟進處理。 3. 按班次要求完成本班次日常工作的處理以及各項準備工作。
5. 班次結束前按照PSB上傳要求，準確上傳PSB。
6. 時刻保持良好的工作狀態，隨時準備為客人提供優質服務。
7. 確保入住登記單填寫正確無誤，及時錄入電腦。
8. 確保所有客人的登記卡、賬單、信用卡單等票單統一保管並有序存放。
9. 確定所有與工作相關的物品有足夠的庫存。
10. 稽核系統中的客人歷史檔案，熟悉客人姓名，確保客人特殊要求和喜好，並及時處理。
11. 確保入住及退房手續辦理過程中，為客人提供高效、迅速、方便、準確和禮貌的服務。
12. 關注客人提出的意見、建議和要求，實時記錄住客的反饋意見，並採取補救措施解決問題，迅速的處理和跟辦，並向上級報告。
13. 隨時檢查工作區域，確保工作環境乾淨整潔。
14. 確保對工作區域的裝置和設施的愛護，保持良好狀態，及時報告故障。
15. 確保遵守前廳部鑰匙管理制度。
16. 嚴格按照酒店財務制度完成所有財務操作，出現問題及時找到解決方法。
17. 熟練操作opera系統並按操作流程完成業務操作。
18. 緊密與客房部合作，瞭解行政樓層房間狀態。
19. 瞭解並更新酒店服務專案、設施以及酒店促銷活動的資訊，能夠準確回答客人提出的問題。
20. 確保行政樓層日常開餐前的準備工作，開餐過程中隨時檢查餐檯食品，保證供應量。
21. 開餐結束後及時聯絡相關部門完成清潔工作，並保證收餐過程不影響到客人。 22. 完成每日布草的清點工作，保證布草數量齊全、乾淨待用。
23. 隨時關注酒廊情況，及時為到酒廊的客人提供服務。
24. 確保備餐間的整潔，所有用品按要求擺放，隨時清洗使用過的餐具，保證備餐間始終如一。
1. 執行行政樓層主管的工作安排，有效完成工作。
2. 按標準填寫交接班記錄本及酒店資訊板，對交接班本上工作專案進行跟進處理。 3. 按班次要求完成本班次日常工作的處理以及各項準備工作。
5. 班次結束前按照PSB上傳要求，準確上傳PSB。
6. 時刻保持良好的工作狀態，隨時準備為客人提供優質服務。
7. 確保入住登記單填寫正確無誤，及時錄入電腦。
8. 確保所有客人的登記卡、賬單、信用卡單等票單統一保管並有序存放。
9. 確定所有與工作相關的物品有足夠的庫存。
10. 稽核系統中的客人歷史檔案，熟悉客人姓名，確保客人特殊要求和喜好，並及時處理。
11. 確保入住及退房手續辦理過程中，為客人提供高效、迅速、方便、準確和禮貌的服務。
12. 關注客人提出的意見、建議和要求，實時記錄住客的反饋意見，並採取補救措施解決問題，迅速的處理和跟辦，並向上級報告。
13. 隨時檢查工作區域，確保工作環境乾淨整潔。
14. 確保對工作區域的裝置和設施的愛護，保持良好狀態，及時報告故障。
15. 確保遵守前廳部鑰匙管理制度。
16. 嚴格按照酒店財務制度完成所有財務操作，出現問題及時找到解決方法。
17. 熟練操作opera系統並按操作流程完成業務操作。
18. 緊密與客房部合作，瞭解行政樓層房間狀態。
19. 瞭解並更新酒店服務專案、設施以及酒店促銷活動的資訊，能夠準確回答客人提出的問題。
20. 確保行政樓層日常開餐前的準備工作，開餐過程中隨時檢查餐檯食品，保證供應量。
21. 開餐結束後及時聯絡相關部門完成清潔工作，並保證收餐過程不影響到客人。 22. 完成每日布草的清點工作，保證布草數量齊全、乾淨待用。
23. 隨時關注酒廊情況，及時為到酒廊的客人提供服務。
24. 確保備餐間的整潔，所有用品按要求擺放，隨時清洗使用過的餐具，保證備餐間始終如一。