三星手機在使用過程中出現執行速度緩慢反應慢、卡頓，原因有以下幾點： 手機後臺執行程式過多導致反應慢、卡頓。可結束在後臺執行不需要的軟體程式，經常清理後臺來提高手機執行速度。 手機記憶體不足。可定期將不需要的檔案刪除、解除安裝；以提高手機執行速度。 如手機執行某個第三方軟體時出現反應慢、卡頓，可將這個軟體解除安裝或安裝其他版本嘗試。如上述操作過後問題依然存在，可進行下一步的操作： （1）檢視手機是否有版本更新，升級到最新版本。 具體操作：設定-系統更新-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。 如下圖： 1.在待機頁面下，點選選擇【設定】。 2.點選選擇【系統更新】。 3.選擇手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）即可。 （2）如第三方軟體或自帶功能執行時出現反應慢、卡頓，可備份手機中資料，將手機恢復出廠設定。 操作方法：進入設定-個人-重置-恢復出廠設定-重置裝置。操作完成後機器將會自動重啟。 如下圖： 在待機頁面下，點選選擇【設定】。 2.向上滑動螢幕，點選【備份與重置】。 3.點選【恢復出廠設定】。 4.點選【重置裝置】。 5.點選【全部刪除】。 完成上述操作後，待手機自動重啟後就成功恢復出廠設定了。 （3）若上述方法依然無法解決問題，可攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫忙檢測手機。