電腦上網錯誤691原因:1.域名出現錯誤（使用者名稱或密碼輸入錯誤）;2.電話或寬頻到期欠費造成;3.伺服器無反映（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）;4.硬體故障。上網錯誤程式碼691解決方法：1.故障時一定要仔細判斷，帳號密碼的大小寫、帳號前後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，可以嘗試把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼;2.帳號欠費：ADSL寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示;3.寬頻服務商限制了你帳戶使用數目，如果別人正在使用你的帳號，你撥號就是錯誤691，請檢查同時使用此帳號的人數;4.一個帳號最好只在你電話申請的埠上使用，如果被帶到其他的電話埠上，可能會提示錯誤691;5.由於某種原因，帳號不正常掉線，例如：電腦突然斷電。伺服器那邊還沒斷開，你的使用者還在登入狀態，和上面情況類似，所以錯誤691。這種情況你只需將電腦、Model調變解調器重啟，過5—10分鐘分重試一般就會好;6.電腦禁用網絡卡後或網絡卡未正常驅動也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作;7.使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者，保障使用者帳號的安全，寬頻服務商將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結，這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用（即限制了ADSL帳號的漫遊），而且一個埠只限一臺電腦上網，如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示;8.當電腦上安裝了兩塊本地網絡卡並且同時啟用時。導致MAC地址繫結錯誤，出現691錯誤程式碼，建議禁用其中一塊網絡卡。