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1 # 郝說說業財
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2 # 鑰匙2020
你是指日常工作中如何管理應收會計怎樣及時提示客戶付款嗎?
我們日常工作中也會對接企業的應收會計,我發現很多應收會計在工作中存在漏洞,比如,只用郵件來提醒客戶付款——要知道並不是所有人都是透過郵件來辦公的,很多人,尤其是經常要離開辦公室的人們,往往不能及時注意到郵件,等他回頭處理郵件時,往往一堆郵件等著他,你的郵件他可能並不會十分重視。提醒客戶付款要提醒到位,否則,工作流於形式就沒有意義。首選是透過電話來提示客戶付款,告訴客戶哪天到賬期了,請他協調他們公司相關人員,及時申報付款,不要逾期,逾期的話會給雙方的合作造成不便。另外,如果配合電話提醒的同時給客戶發提醒郵件的話,語言一定要正式,規範,不要讓客戶感覺你們很隨意,很不正規,這樣,客戶也不會重視。
如果在跟客戶的電話溝通中,客戶明確表示款項按時付不了,要及時把情況上報公司,採取一定的措施,將你們公司堅持收款的決心傳達給客戶,如果客戶還是不付,可以採用面訪等方式向客戶施壓,依然無法解決,可以考慮尋求外部力量幫助。
這個需要各個部門的配合,單從財務不能來說:
1、做好企業應收賬款的二級科目週期管理!
2、按照二級科目的實際情況建立客戶信用管理制度,不同的信用等級對賬務週期要有不同的管理,太差的堅決不賒賬!
3、將應收賬款與企業業務的績效考核相掛鉤!
4、對大額難受的賬款可以直接同志對方回款的時間與折扣相關聯!