有可能是銀行的問題。
另參考：
如遇系統提示“動態密碼驗證錯誤/失敗”，因動態密碼即口令卡密碼，請您使用ie瀏覽器並在輸入口令卡密碼及驗證碼時注意將輸入法切換到英文半形狀態。
口令卡上以矩陣形式印有若干字串，您在使用電子銀行進行對外轉賬、b2c購物、繳費等支付交易時，電子銀行系統會隨機給出一組口令卡座標，您需要根據座標從卡片中找到口令組合並輸入電子銀行系統，只有口令組合輸入正確的客戶才能完成相關交易，該口令組合一次有效，交易結束後即失效。
口令卡使用指南您可透過
另外，有可能是以下原因，請您核對：
1、您使用網上銀行進行交易時，進入支付頁面後，您需要在85秒之內將支付卡號、口令卡密碼、登入密碼輸入完畢。否則將會超時。
2、“電子銀行口令卡當日空刷次數限制”、“電子銀行口令卡歷史空刷次數限制”的引數值分別為5次和10次。當獲取一個挑戰座標值，輸入正確的值時，獲取挑戰次數將被置為0；不輸入座標值時，獲取挑戰次數加1；輸入錯誤的座標值時，獲取挑戰次數不變。當獲取挑戰座標次數的值達到“動態密碼卡當日空刷次數限制”時，口令卡將被暫時鎖定，當日不能再做交易，當日如仍需進行口令卡交易，您需要攜帶有效身份證件、電子口令卡、任意一張本人網上銀行註冊卡或註冊賬戶到“證書代理”網點櫃面清空口令卡空刷次數。當獲取挑戰座標次數達到“動態密碼卡歷史空刷次數限制”後，口令卡將被永久鎖定，您無法再做口令卡交易，需攜帶有效身份證件、電子口令卡、任意一張本人網上銀行註冊卡或註冊賬戶到“證書代理”網點櫃面清空口令卡空刷次數。
3、在進行b2c支付交易時，請您仔細核對口令卡的密碼，當日連續輸錯3次個人網上銀行口令卡密碼，對外支付功能將會被暫時凍結，次日自動解除凍結。若您著急使用，請您攜帶本人有效身份證件、網上銀行註冊卡或註冊賬戶、口令卡到任意網點櫃面更換一張新的口令卡後再使用。個人網上銀行口令卡密碼連續輸錯10次，對外支付功能將會被正式凍結，您需要攜帶本人有效身份證件、任意一張網上銀行註冊卡或註冊賬戶、口令卡到任意網點櫃面更換口令卡。
您可撥打95588聯絡諮詢。
有可能是銀行的問題。
另參考：
如遇系統提示“動態密碼驗證錯誤/失敗”，因動態密碼即口令卡密碼，請您使用ie瀏覽器並在輸入口令卡密碼及驗證碼時注意將輸入法切換到英文半形狀態。
口令卡上以矩陣形式印有若干字串，您在使用電子銀行進行對外轉賬、b2c購物、繳費等支付交易時，電子銀行系統會隨機給出一組口令卡座標，您需要根據座標從卡片中找到口令組合並輸入電子銀行系統，只有口令組合輸入正確的客戶才能完成相關交易，該口令組合一次有效，交易結束後即失效。
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1、您使用網上銀行進行交易時，進入支付頁面後，您需要在85秒之內將支付卡號、口令卡密碼、登入密碼輸入完畢。否則將會超時。
2、“電子銀行口令卡當日空刷次數限制”、“電子銀行口令卡歷史空刷次數限制”的引數值分別為5次和10次。當獲取一個挑戰座標值，輸入正確的值時，獲取挑戰次數將被置為0；不輸入座標值時，獲取挑戰次數加1；輸入錯誤的座標值時，獲取挑戰次數不變。當獲取挑戰座標次數的值達到“動態密碼卡當日空刷次數限制”時，口令卡將被暫時鎖定，當日不能再做交易，當日如仍需進行口令卡交易，您需要攜帶有效身份證件、電子口令卡、任意一張本人網上銀行註冊卡或註冊賬戶到“證書代理”網點櫃面清空口令卡空刷次數。當獲取挑戰座標次數達到“動態密碼卡歷史空刷次數限制”後，口令卡將被永久鎖定，您無法再做口令卡交易，需攜帶有效身份證件、電子口令卡、任意一張本人網上銀行註冊卡或註冊賬戶到“證書代理”網點櫃面清空口令卡空刷次數。
3、在進行b2c支付交易時，請您仔細核對口令卡的密碼，當日連續輸錯3次個人網上銀行口令卡密碼，對外支付功能將會被暫時凍結，次日自動解除凍結。若您著急使用，請您攜帶本人有效身份證件、網上銀行註冊卡或註冊賬戶、口令卡到任意網點櫃面更換一張新的口令卡後再使用。個人網上銀行口令卡密碼連續輸錯10次，對外支付功能將會被正式凍結，您需要攜帶本人有效身份證件、任意一張網上銀行註冊卡或註冊賬戶、口令卡到任意網點櫃面更換口令卡。
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