值機是民航的一種工種。就是為旅客辦理乘機手續（換登機牌、收運旅客的托執行李、安排旅客的座位）。機場值機員是指在航空公司中根據計算機CKI系統設定的或載重平衡員提供的客艙座位分佈方案，安排旅客座位，發放登機牌的地面工作人員，在航班起飛前，及時準確統計航班旅客、行李資料，不遲於航班預計離站前25分鐘關閉航班或報告業載。機場值機人員主要崗位職責是負責地面旅客運輸的國內值機保障，為旅客辦理登機牌、行李託運、收取逾重行李費等，並回答旅客值機詢問及服務的解釋工作，為出港航班的正常執行提供有效保障。日常工作主要有：
1、服務形象、儀容儀表、文明用語符合地面服務人員行為規範，積極、主動為旅客提供服務，對旅客態度友好。
2、做好崗前準備工作，嚴格遵守上崗時間。
3、做好旅客值機保障工作。
4、嚴格按照地面服務手冊要求接收特殊旅客、特殊行李。
5、根據崗位職責要求處理各類不正常或突發事件。擴充套件資料航空公司要求各不相同，每個航空公司的旅客又因人而異。值機員工除了要明確不同航空公司旅客的服務細節和標準，還需要明白不同艙位旅客外在、內在的需求。在為旅客辦理完值機手續時，要細緻講解邊防入境和上機安檢安全檢查的流程和注意事項。機坪作業是安全操作的重中之重，機坪安全是我們堅守的底線，為了旅客們的安全，要防止他們下機後在機坪上逗留、穿行，值機員工會立即組織他們上擺渡車前往到達廳提取自己的行李。
值機是民航的一種工種。就是為旅客辦理乘機手續（換登機牌、收運旅客的托執行李、安排旅客的座位）。機場值機員是指在航空公司中根據計算機CKI系統設定的或載重平衡員提供的客艙座位分佈方案，安排旅客座位，發放登機牌的地面工作人員，在航班起飛前，及時準確統計航班旅客、行李資料，不遲於航班預計離站前25分鐘關閉航班或報告業載。機場值機人員主要崗位職責是負責地面旅客運輸的國內值機保障，為旅客辦理登機牌、行李託運、收取逾重行李費等，並回答旅客值機詢問及服務的解釋工作，為出港航班的正常執行提供有效保障。日常工作主要有：
1、服務形象、儀容儀表、文明用語符合地面服務人員行為規範，積極、主動為旅客提供服務，對旅客態度友好。
2、做好崗前準備工作，嚴格遵守上崗時間。
3、做好旅客值機保障工作。
4、嚴格按照地面服務手冊要求接收特殊旅客、特殊行李。
5、根據崗位職責要求處理各類不正常或突發事件。擴充套件資料航空公司要求各不相同，每個航空公司的旅客又因人而異。值機員工除了要明確不同航空公司旅客的服務細節和標準，還需要明白不同艙位旅客外在、內在的需求。在為旅客辦理完值機手續時，要細緻講解邊防入境和上機安檢安全檢查的流程和注意事項。機坪作業是安全操作的重中之重，機坪安全是我們堅守的底線，為了旅客們的安全，要防止他們下機後在機坪上逗留、穿行，值機員工會立即組織他們上擺渡車前往到達廳提取自己的行李。