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  • 1 # 使用者5933125843701

    注重細節,最佳化流程,加強監管,認真做好大廈清潔衛生工作。

    1、 針對保潔員年齡偏大,文化水平偏低,業務素質不強的特點,加強了員工培訓,以實際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓內容。制訂了保潔工作檢查標準,每日進行檢查,並由被檢查保潔員簽名確認。

    2、 前期開荒實行“兵團作業”,制訂進度表,集中力量,每日完成計劃工作量。進入正常管理期後,對樓層進行分層,要求保潔員按照所分配樓層作業,各負其責。在工作實踐中,及時調整最佳化作業流程,如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車為垃圾放置在各層,指定保潔員收送。

    3、 規範保潔員著裝、儀表、禮節。加強保潔工作監管,每日進行檢查,及時發現和糾正個別保潔員著裝不規範,禮節禮貌不到位現象。

    4、 及時與保潔員進行溝通,透過每日召開保潔員班前會,樓層巡視時交流等形式,對保潔員進行作業指導,瞭解保潔員思想動態,如少數本地保潔員希望公司繳納社保等,及時向公司反饋,得到解決。

    5、 加強對重要部位,重點地域的清潔。如對會議室、領導辦公室、金額會所等重要位置安排責任心較強保潔員進行重點清潔。定期對地庫管道表面、地庫倉庫角落等衛生死角進行大掃除。針對大廈外圍牆面灰塵較多的情況,請公司安排清洗隊對農商行大廈食堂外幕牆、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外牆進行沖洗。效果明顯,得到銀行領導好評。

    6、 重視保潔工作紀律檢查,每日對保潔員進行保潔服務現場監督管理,對個別細節部不到位的保潔員進行批評教育。對工作消極,違反服務處《員工守則》的個別保潔員進行批評處理。對個別保潔員私自帶出大廈廢品進行批評教育。

    7、 加強對保潔物資使用的管理,建立保潔物資出入庫管理臺帳,明確保潔物資領用時間,控制耗材的使用量,節約使用保潔物資。

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