專案經理管理流程:專案啟動階段-專案計劃階段-專案執行階段-專案實施階段-專案監控階段-專案收尾階段。

專案管理的定義

對有關專案活動的知識、技能、工具與技術的運用，已達到專案需求，透過運用一定的知識、技能工具和技術等使具體專案能夠在計劃時間內按照實際需求，高質量、高效率的完成專案內容。專案管理是對一些成功的達成一系列目標相關的活動的整體監測和管控。

專案管理的內容：專案範圍管理、專案時間管理、專案成本管理、專案質量管理、專案人力資源管理、專案溝通管理、專案風險管理、專案採購管理、專案整合管理、專案干係人管理。

專案管理的影響因素：對專案的重視、團隊組織結構、專案經理的授權（人力、資金...）、責、權、利的平衡、實施與控制、績效評估、溝通。

成功三要素：時間（按時完成）、質量（質量符合預期）、成本（效率高）。

PMP專案管理-專案經理交流經驗學習企鵝峮6603~45027

1.專案啟動

啟動任務：（明確專案的需求、確定專案的目標、確認基本專案管理範圍、選擇專案組成員、定義干係人的期望值）

啟動要點

三個關鍵點：

與客戶高層的溝通，明確需求並獲得相關支援

明確專案需求和目標

明確團隊以及執行相關要求

常見問題：

需求不夠明確，需求溝通不夠

專案團隊組成員選擇

為促成專案，過於樂觀地分析專案可行性

專案經理的責任：

與客戶方溝通協商，明確專案需求和所需資源

專案實施過程中不斷了解客戶需求

保證與專案相關人員的溝通並彙報專案程序

監控專案程序，保證專案按時間計劃執行

專案組成員的責任：

對專案經理負責，保證專案的完成

服從專案經理的指揮，執行計劃分配任務

保持與專案經理的溝通

2.專案計劃

主要任務：（工作任務分解、任務工期估算、時間進度安排、風險與溝通計劃、專案整體計劃）。

主要成果：（任務分配計劃、時間進度計劃、風險與溝通計劃）。

三個關鍵點：

明確專案範圍以及具體任務

全面的風險認識

各關鍵人員的識別與溝通計劃

常見問題：

對工作任務的分解不充分

風險意識不強沒有溝通計劃

組內沒有達成共識

3.專案執行

識別計劃的偏離

採取矯正措施以使實際進展與計劃保持一致

接受和評估專案干係人的專案變更請求

必要時重新調整專案活動

監控專案進展，把控專案實施程序

主要溝通需求：職責、授權、協調、狀態

要點：

專案組成員對目標達成共識

專案溝通計劃、規章

相互尊重

4.專案監控

應用專案進度計劃表

召集會議

觀察和檢查

跟蹤行動計劃

定期反饋以及報告

發現進度延誤管理方法：

投入更多的人力

投入更多的時間

換效率更高的成員去做

改進工作方法和效率，提高效率

縮小專案範圍或降低活動質量要求

5.專案收尾

專案結束：

財務-評估投資回報率，評估實際費用與計劃費用

時間-與計劃的時間一致

質量-專案輸出的表現水平，客戶對質量的感受

人力資源-團隊精神激勵，態度調查

環境-環境因素對專案活動的影響

專案計劃-計劃流程的費用評估以及適當的管理技術的使用

專案控制-專案的控制是非為任務重大改進提供基礎

關鍵點：

順利完成專案評估和驗收

專案總結，經驗總結

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