“您好，中國電信通知您，貴使用者使用的號碼因電腦系統重複計費，多收了您628元 　　，現決定退款給您。請按“9”號鍵，將有專人為您服務。”這是市民孫女士等人昨天上午接到來自號碼為“000193886201”的一段語音通知。　　孫女士等人遵照語音提示，按下“9”號鍵。一操外地口音的女子自稱是中國電信財務部人員，在問清孫女士的電話號碼後，告知“因電腦系統重複計費，您所使用的電話確實被多收了628元話費。現在我們把多收的話費如數退還給您，退款單號為401824，請撥8511097×與中國電信財務部聯絡退款事宜。現在，您可以告訴我您的銀行卡號及密碼，我們馬上將錢匯入您的卡上，請您查收”。　　約3分鐘後，孫女士表示沒有收到退款，對方稱將與銀行聯絡，查明原因，同時詢問孫女士銀行卡上的具體餘額。隨後，這名女子稱可能是因為孫女士的銀行卡沒有開通網路匯兌業務，需進行升級後重新下載。最後，該女子告知孫女士“我現在將您的電話轉接到工程部，由工程部處理”後，掛了電話。　　很快，一個自稱是“電信工程部技術人員”的男子撥通了孫女士的電話。該男子一本正經地核對了孫女士的身份及所使用的電話號碼。在取得孫女士的信任後，該男子說，接下去將對孫女士的銀行卡進行升級。孫女士按照對方的提示操作，將自己的銀行卡密碼告訴對方，讓對方把卡上的3000多元存款轉賬到“升級”後的新銀行卡上。　　昨天中午，孫女士對下班回家的丈夫莊某提起此事。聞聽此事，顧不得吃午飯的莊某與妻子趕到附近的銀行查詢，結果被告知“你的銀行卡目前只有20元”。　　孫女士、莊某向警方報了案。　　泉州電信公司有關負責人稱：最近幾天，的確發現有人假借“中國電信”的名義四處撥打電話進行行騙的現象。為維護廣大使用者的合法權益，泉州電信公司已開展了一系列對應措施：立即在各新聞媒體上釋出敬告客戶函；及時向泉州市公安局報案，並配合公安機關對涉嫌行騙的電話號碼進行密切跟蹤，以期儘快破案；透過電信10000號平臺24小時不間斷提醒市民，為市民服務。　　泉州市公安局有關負責人稱，這是一種新型的詐騙手段，目前，公安機關已對這類詐騙案件予以立案偵查。