國航里程使用分為三部分：

1、可以使用里程免費兌換機票（需要達標，也就是一定的里程）；

2、可以使用里程免費兌換知音商城裡面的商品（每個商品的兌換里程不一樣，達標後才可以兌換）；

3、用里程升艙。

一、兌換機票步驟如下：

1、登陸國航官網；

3、輸入卡號及密碼進入賬戶中心；

6、按照時間和航段進行搜尋；

7、選擇相應可以兌換的日期及航班；

8、付款（稅費）及出票；

前提：網上兌換機票前應先到櫃檯更改初始密碼，然後在賬戶中新增相應兌換受讓人的資訊，然後才可以兌換。

二、兌換商城產品步驟如下：

1、進入知音商城登入介面，進行會員登入；

3、進入選購商品介面；

三、里程免費升艙辦理步驟如下：

1、 首先選擇獎勵類別：免費升艙；

2.、選擇目的地及航空公司，然後從獎勵兌換區域表中找出該目的地所屬獎勵區域；

3、依照所選獎勵類別及獎勵區域，從獎勵兌換表中根據您所選擇的不同艙位等級查閱所需兌獎里程數；

4、請會員在航班起飛14天以前攜帶本人知音卡及有效身份證件(如果非本人乘機還需提供乘機人的有效身份證件)憑會員密碼在國航直屬售票處進行諮詢和兌換。

注意事項：積累的里程數根據自身需求及時兌換機票或者商品。