必須本人持身份證到銀行櫃檯辦理更改密碼，別人不可以。為了賬戶資金安全，正常情況下重置密碼業務只能由持卡人本人辦理。本人攜帶銀行卡、本人有效身份證件可到本異地任意銀行卡所屬銀行櫃面辦理密碼重置業務。依據《中國銀行股份有限公司長城借記卡章程(2011年版)》第十二條 持卡人遺忘長城借記卡密碼應憑卡片和本人有效身份證件，向銀行聯網網點書面申請密碼掛失和重置。第十三條 持卡人因卡片毀損、磁條消磁、到期等原因需要換領新卡的，可持卡片和本人有效身份證件到髮卡銀行指定網點辦理換卡手續。如借記IC卡晶片損壞無法讀取時，電子現金餘額以45天后離線交易流水到賬的結果為準。一、連續輸入三次錯誤密碼，卡就會被鎖住，不會自動解鎖；二、必須拿本人身份證到髮卡銀行營業廳櫃檯去辦理解鎖，此時還要正確密碼。三、如果髮卡銀行不辦理解鎖業務，就帶上身份證辦理密碼掛失，然後重設密碼。建議：妥善保管好卡，立儘快帶上身份證及影印件一張去髮卡銀行櫃檯辦理解鎖手續或密碼掛失重設手續。擴充套件資料1、農行業務系統已經升級，可以憑身份證、銀行卡去全國任何一家農行網點解鎖。2、密碼解鎖只能本人辦理，並且要攜帶好有效證件。3、理論上可以在全國任意一家網點辦理該業務，但是有個前提條件，就是如果你在其他城市辦理的話，你必須很清楚的記得你的開戶原始資料，也就是你開戶時所留下的詳細地址和電話號碼，如果不記得的話，工作人員是可以拒絕受理的。4、辦理該業務時必須得一次就按對你的密碼，如果不小心按錯就得辦理密碼掛失業務，需要3天后才能重置密碼。5、在辦業務排隊之前記得先添好一張特殊業務單，影印好身份證影印件，以免你白排那麼久的隊。