實際上，情商與智商不可絕對分開，這二者是相輔相成、互相促進、互相提高的，也和一個人的人生經歷密切相關。

比如，一個幾歲的孩子和一個成年人相比，情商總是相差太遠，這就是人生的經歷、閱歷以及知識量的差距太大。

再比如大家都說黃渤的情商高，確實，看黃渤的一些視訊，覺得他很會說話，總能說得人大笑，或是很巧妙地應付尷尬的場面。但是，黃渤成名前經歷很豐富啊！換句話說，他成名前混過社會，經歷很坎坷！這些經歷才是他情商高的真正原因！

有一個現象很能說明這個道理，就是學歷低的人和學歷很好的人，大家覺得哪種人情商高呢？按道理講應該是學歷高的人吧？可事實恰恰相反，我們有點工作經歷的人都會發現，高學歷的人（我指的是真正考試出來的，不包括自考、函授、電大等所謂的“五大”畢業生）大多情商不太高，混得不太好，很實在，腦子不是太轉得快！而那些學歷低、混社會早的人卻在任何地方都混得風生水起。為什麼？很簡單，高學歷的人為了考試，每天只看書，幾乎不和人打交道，經的事情太少。而小學、初中畢業的人，早早就走入社會，和各行各業的各色人等打交道，早早就認識了社會，認識了人性，知道了怎麼和人打交道，怎麼說話，怎麼辦事。等到高學歷的人大學畢業、碩士或博士畢業了，開始到處找工作了，低學歷的人早混成領導或老闆了！這種情況在浙江、福建、廣東這些地方相當普遍。

總的說來，智商是指學習能力，特別指學習書本知識的能力，屬自然科學範疇；而智商則主要是指跟人打交道的能力，屬社會科學的範疇，都需經過長時間實踐和不斷總結，才能慢慢提高，不是一成不變的。如果我們高智商、高學歷的人把智商用在研究人上，對人和人性的認識深刻了，情商也會提高。

情商是一種識別自我和他人感受、自我激勵、管理自我情感，以及管理人際關係的能力。

要掌握這一能力，必須擁有強烈的自我意識，跳出固有思維，不受定性模式困擾。 程式設計師屬於技術型人才，他們在程式設計時都有一定的模式和規律，有的人能夠擺脫思維定勢，編寫新程式碼變得輕而易舉，可有的人在技術上被繞進去，無法有新的突破。這尚屬於技術能力方面的例子，更嚴重的事例是，人們的整個思考方式都被纏繞住，並且總是附加一個假設——“我是正確的”。 這種假設產生了很多負面地去解釋別人行為的可能，使自己的思緒被困在死角。高情商的人往往能夠立刻意識到自己的情緒，果斷丟棄“我是正確的”這個假設，儘量聽取他人的意見，如此便可較為容易地解決問題。 正如愛因斯坦所說，你不可能從創造問題的角度去解決問題，必須換角度思考。這是我們學習情商的重點之一，它會有效指導人們的工作和生活。

真正的情商就是說話做事讓別人舒服。

決定情商的高低最重要的是一個人的心地，心地善良的人情商一定比較高，因為善良的人會考慮對方的感受，說不出來傷人的話、更做不出來傷人的事。另外，情商的高低跟智商、學歷、經歷、閱歷也有很大關係。

那天和同學們玩看圖猜字的遊戲。一個學姐抽到的題是TFboys。然後學姐就花了一個掏糞的圖案。學姐不追星，也沒有惡意。那時候三小隻正在被全網黑，掏糞男孩的名稱比較響亮。

這時候在下面的一個學妹就說我很喜歡他們，學姐立刻擦了黑板上的圖案然後說對不起啊，他們很優秀的，就只是這樣畫最近比較容易讓人猜到。

我覺得最好的情商就是注意別人的感受，不缺碰別人的底線吧。不會拿別人的信仰與喜歡去開玩笑。是尊重也是情商。

這個問題本來很難回答，但因為我情商還行，所以遇到我就不難了。情商是什麼，聽好：

情商就是別人沉悶時你的一個玩笑；別人緊張時你的一個幽默，眾多競爭中你的一個伸手，無情PK時你的一個援助；別人痛苦時你的一個微笑；別人自卑時你的一個信任；別人挑畔你時你的一個寬容，別人成功時你的一個祝賀，別人失敗時你的一個鼓勵，別人飢餓時你的一個麵包，別人爭吵時你的一個和好；別人放棄時你的一個堅持…………

總之，情商不是投其所好，也不是犧牲自己，不是玉碎瓦全，更不是十全十美，就是真實的你，讓別人舒服，讓別人惦記，讓別人牽掛，讓別人信任，讓別人肯定，讓別人追隨，讓別人喜歡，讓別人崇拜，讓別人捨命……這個“別人”越多，你的情商就越高！

更精彩！

既然問題有“真正”二字，那就是提問者對情商的定義有疑問。

我的回答是：一顆敏銳的心！

只有敏銳的心才能讓你富有洞察力，感他人之所感，才能從生活中的點點滴滴提取到自己所需的經驗和感悟，讓你變成一個更好的！

情商可分為五種 1自我意識 意識為您和別人發生爭吵 意識是什麼吵架或是辯論 是否正確 2管理情緒 脾氣不好和別人發生爭吵時可以先數十秒讓自己靜下來 管理好自己的情緒 3自我激勵 自我鼓勵就是一種方法 會讓身邊的朋友也會認為你是正能量的人 會讓人認為你是自律勵志的人 4識別他人的情緒 就是善於觀察細心 什麼話該說不該說 你認為開玩笑的事 他人不高興 就不要說了 這不是玩笑了 禁忌不要拿女孩子都體重樣貌來開玩笑 真的很沒素養 5處理人際關係 不論愛情友情 都不要將就 果斷處理 友誼認為自己多餘就默默退出 別委屈自己 情商高就是說話和相處方式會讓人感到舒服 說話方式會令人高興 說話時不戳痛處

情商又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。一個人情商的高低對於他在職場的表現有著非常重要的影響;而高情商的表現是：不要把任何情緒都寫在臉上，不要記恨別人，要善於發現別人的優點，凡事看破不說破比如在某些特定的場合，也許你的智慧讓你看穿一些事，但是你的情商會告訴你，將真相大白於天下，對誰都沒好處，特別是對你。還有就是順應規則不抱怨，關心別人，懂得示弱。

　　情商的高低最主要是與後天的教育和生長環境有關，而一個成功的人，一定是擁有很高的情商。

逆商是真正的情商。，在逆境中奮發圖強戰勝困難，化危為安。這樣的人是我們每一個人心中的精神領袖，有擔當有責任有胸懷成大器。像清朝末年，民國時期，八國聯軍侵略，軍閥勢力混亂，在民族生存危亡之際，毛澤東，周恩來等老一輩革命家擔起民族重任，為中中國人民帶來希望，帶來曙光，帶領著4萬萬中中國人民從泥潭裡站了起來，還有這次武漢疫情，為難之際，習主席調動軍隊一級戰備軍事響應，全民皆兵，打贏這次疫情阻擊戰，在兩個月的奮戰裡，國外又有了新的八國聯軍，美國更是舉國歡慶，唱衰中國經濟。我們中中國人民沒有被嚇到，更不會氣餒，在困境中團結互助，齊心協力戰勝病魔，又掌握了世界經濟的主動權。這就是我們每一箇中中國人的最高情商。

情乃萬事之需，情乃似火以暖心，情乃奔放以感染。商乃智慧長短，心胸否大，聚性格以示人。真正的情商者，坦然以大度，熱情長對人，分清是非，善因勢而為，故交新交皆玩得轉。

之前做過一個情商測試，感覺很準，很多方面都與我的性情符合，這讓我感到特別的驚訝，我覺得我自己都未曾有那麼的瞭解過自己，很多模糊的東西，都被清晰的指出來了。

這讓我產生了很多思考：

首先，它的測試原理是通過情緒覺察、情緒管理、情緒驅動、情緒理解和社交技巧五個方面來綜合評估的。

這大大的豐富了情商的概念，終於讓我得以一窺情商的全貌，也為我係統性的提升自己情商提供了幫助。

曾經很久以前，我跟大多數人一樣，對情商的理解只停留在以為情商高就是指會說話、會處事層面。

導致於我總是興趣於各種人情世故，巧言機辯，甚至原本性格內斂的我，逼著自己去變外向。

但一番實踐下來，我不但自己痛苦，在別人眼中也幼稚的可憐，就像東施效顰，就像十五六歲的孩子努力裝著大人的模樣，演技拙劣。

我也一度背上了賣弄嘴皮子的評價。

那種淡定、從容、大氣的氣質，不是說幾句場面話就能表現的出來的，任你再怎麼機辯，別人還是不會真正把你當回事，因為你一開始就輸了氣質，在別人心中沒有分量。

說話很多時候不在於你說了什麼，而在於同樣的內容看誰說！

看到測試報告之後，我才明白，原來要提高情商，最關鍵的，還是在更深層次的東西。

那就是情緒覺察、情緒管理、情緒驅動、情緒理解。

這些才是決定一個人情商高不高的根本。

會處事、會說話、給人感覺印象良好，都是要建立在這些能力之上的，否則就是沙上建築，一吹就垮。

看不清情況，不能控制自己情緒，總是慌張、慌亂、急躁，也理解不到別人的情緒，不能識別氣氛，也不能分清什麼場合該說什麼樣的話，就容易陷入被動。

就像汽車，表面裝飾的再漂亮，內動力不行，駛入了泥坑，還是爬不起來。

所以要問什麼是真正的情商，我認為就是這五個方面的能力。

要控制自己的情緒，首先當然是要能敏銳的察覺到情緒的產生。

有的人受刺激了，立刻就被情緒控制，像瘋子一樣搞破壞，打、砸。事後又後悔，當時腦子一片空白，這實際上就是不能覺察自己的情緒。

只有能覺察到自己的情緒變化的人，才能談的上控制情緒。

有的人遇到窩火的事情，能夠進行一定時間的忍耐，忍著不發火，這就能證明他能意識到自己情緒的變化。

但忍耐未必一直都忍的住，或許忍耐三分鐘就忍不住了，這就是情緒管理能力的不足。

能永遠忍住，無論是悲傷還是怒火，都不會讓自己崩潰、失去理智，並且能很好的調整好自己的心態，這就是良好的情緒管理能力。

情緒就像武器，能夠管理好，那當然就能進行有目的的使用，比如適當的釋放一些緊迫感，以此激勵自己，讓自己有努力的動力，這就是情緒驅使。

能夠自我激勵的人，都是善用情緒的人。

而只有善用情緒的人，才會知道什麼樣的情緒能讓人產生什麼樣的想法。

反過來，他也就同樣能知道什麼樣的事情能引起別人什麼樣的情緒。

有的人心裡想什麼，情緒發生了什麼樣的變化，臉上並不會表現出來。所以這個時候就只有善於運用情緒的人，瞭解情緒產生機制的人，才能正確理解別人的情緒，猜到他想什麼，從而做出正確應對。

而應對的方式是通過言行表現出來的，所以才有了得當的言行。

所謂社交技巧，其實總結出來，就是這幾個字：得當的言行，能給人帶去正面的情緒。

這才是最精髓的。

否則你再會說，那也只能表明你語言組織能力強，這與情商無關，只與識字量、詞彙量、口才有關。

如果內容不適時宜，那再美妙的言詞，都等於零，甚至破壞力更大。就好比在女朋友面前談前任，你誇的越精妙，錯的越離譜。

這就是我對情商的理解。

我非常幸運的在人際迷茫之時，無意中看到了那個情商測試，其內容點醒了我，這勝過於聽無數人的大道理，也給我迷茫的人際摸索節約了大量時間。

後來我又看了丹尼爾·戈爾曼的《情商》這本書，更加完善了自己對情商的認識，也時常刻意練習自己的情緒覺察、情緒掌控能力，在耐受挫、遇事從容方面明顯進步了許多。

底層的堅實決定了上層的穩固，現在我再也不認為情商高就只是會說話這一狹隘思想了，它還包含很多。

當你懂得識別別人的情緒，能在事情中預判別人的情緒走向，那麼，處事得當、言語得當，也就只是水到渠成的事。

……

首位提出情商概念的專家丹尼爾·戈爾曼認為，情商是一種識別自我和他人感受、自我激勵、管理自我情感，以及管理人際關係的能力。 要掌握這一能力，必須擁有強烈的自我意識，跳出固有思維，不受定性模式困擾。 程式設計師屬於技術型人才，他們在程式設計時都有一定的模式和規律，有的人能夠擺脫思維定勢，編寫新程式碼變得輕而易舉，可有的人在技術上被繞進去，無法有新的突破。這尚屬於技術能力方面的例子，更嚴重的事例是，人們的整個思考方式都被纏繞住，並且總是附加一個假設——“我是正確的”。 這種假設產生了很多負面地去解釋別人行為的可能，使自己的思緒被困在死角。高情商的人往往能夠立刻意識到自己的情緒，果斷丟棄“我是正確的”這個假設，儘量聽取他人的意見，如此便可較為容易地解決問題。 正如愛因斯坦所說，你不可能從創造問題的角度去解決問題，必須換角度思考。這是我們學習情商的重點之一，它會有效指導人們的工作和生活。 提高情商的有效工具：情商和社會素質模型（ ESCI） 該模型是“情商之父”戈爾曼與哈佛大學教授麥克利蘭聯合研究的成果。素質是指高效完成一項既定工作所需的特定能力因素，是一項評價既定崗位、角色、組織或文化績效的指標。 此能力素質屬於非常寬泛的定義，包括水平面上的技能、知識等容易接觸和學習到的能力，以及水平面之下的社會地位（價值觀）、自我形象、特質（個性特點）和驅動力等難以直接發現的影響因素。 麥克利蘭做過很多實驗，證明素質都是可測量的，那麼，情商是不是也可以測量呢？ 從這個問題發散開，將情商和素質結合起來，形成了上文所說的ESCI模型。 ESCI模型的構建從自我意識開始，因為人與人之間情商的差異化源於自我意識。通過自我意識能夠形成自我管理，也會產生對社會和對他人的理解，而社會意識和自我管理結合起來則會變成關係管理，這就是ESCI的理論模型。 通過這個模型，每種素質都變得像數字一樣可測量。可測量就代表著可發展，一個人知道自己在情商的某方面有不足，他就可以有針對性地進行提高。 自我意識 情感的自我意識包括意識到自己的情緒情感、洞察自己的情感，最重要的是需要了解情感是如何影響我們的行為表現的。這是ESCI模型最核心的內容。 你瞭解自己的情緒嗎？你的情緒是如何影響你的行動的？為了回答這兩個問題，人們可以試著體驗對自我意識的覺察。 覺察情緒體驗方法 放一段音樂，寫下自己聽音樂過程中的情緒變化，然後分別對自己的情緒變化進行分析闡釋，看自己是否能夠了解自己的情感。 聽的是同樣的一段音樂，可每個人的感受都會有所不同。有的人情緒變化多種多樣，有的人沒有被勾起情緒，有的人不是立即就能產生強烈的情緒。分析自我情緒變化的同時，也是體現出人們自我意識的過程。 除了覺察情緒，一個人也應該瞭解產生這種情緒的後果，即情緒引發了自己怎樣的行為表現，這種行為表現會對他人以及整個事件有何影響。 自我意識強烈的人能夠找出外界環境和情緒變化之間的關聯，我們稱之為情緒按鈕，也就是情感的暗示。比如，某位財務每到月底就會和別人發生衝突，因為到了月底，財務需要交賬，於是她自己就產生了焦慮煩躁的情緒，難以用普通平和的心態對待人和事。 一個人的情緒按鈕，有可能是某個時間段，也有可能是某個場景。 情感按鈕體驗方法 分享在記憶中比較深刻的事例，分析這件事對自己情緒的影響以及自己的行為反應，然後將案例中的每一階段每一部分進行深入解析，說明情緒變化以及導致其情緒變化的原因，從而得出應對負面情緒的思路。 自我管理 當你知道自己的情緒即將造成的影響之後，應該試著控制住自己的情緒，進行自我管理。這一模組可被分為四個部分：成就導向、適應能力、情感的自我控制和積極展望（樂觀精神）。 做到自我管理，你需要能夠控制破壞性的情緒和衝動行為，特別是在處理壓力或者惡劣情況時。比如在困境和充滿挫折壓力的情況下調整心態，控制自己破壞性的情緒。 但自我管理不能只是自己控制住情緒，而是互動的，要讓他人看出來你已經控制住了情緒。你應該平和地迴應、建設性地迴應，這也能使他人平和，否則雙方無法保持良好的心態繼續探討之後的事情。若能控制自己的情緒，會為我們帶來很多積極的影響。 遇到激發事件，為了維持自我控制，你有三個選擇： 1、改變你的理解方式 改變對他人的認知方式，非常有利於保持自己的平和心態。其中的關鍵是，改變自己原來一直認為“正確”的認知，不要被固有的思維套住。 2、改變你的反應 無法改變對他人認知的時候，可以改變自己對事件的反應。當你意識到自己的情緒的發生，可以立即檢視自己的表現是否正確，如果不正確，改變即可。 3、改變身處環境 例如上文所提到的，一到月底就暴躁的財務，洞察到自己對數字不敏感，不適合做財務工作，而和人之間的交往很拿手，所以就改做了人力資源工作。又比如你在一家日企工作，不適應其中的環境和氛圍，可以考慮換到美國企業。當然，這是退而求其次，次而再次的方法。 社會意識 社會意識包括同理心和組織意識。 同理心是指樂於傾聽對方的想法，能覺察他人的情感，真正理解他人背後的觀點，站在對方的角度思考，將心比心。一個人如果容易覺察到自身情感，也相對容易覺察他人的情感。對方的一個舉動就可以讓你明白他的情感，能夠理解他內心的觀點。這和同情不一樣，同理是能夠理解到他人在那種情況下的感受，同情只是自己的感覺，而非對方的感覺。當你自己或他人非常情緒化的時候，可以利用情感柔道進行安撫。 情感柔道是一種把負面情緒轉變成正面情緒的能力，同理心在其中具有十分重要的地位和作用。當他人或自己的負面情緒產生時，首先要設定合適的情感基調，融入勸說物件的情緒氛圍；接著通過聊天、轉移話題等方式分散對方注意力，自己也應該換角度思考；然後就是關於同理心的運用，需要體諒對方，理解對方的感受和情緒；最後當雙方都已冷靜之後，將事件帶動到正確積極的發展方向。 組織意識主要是需要了解組織當中通用的情緒和內部權力關係，瞭解組織氣氛和文化、組織內部的政治以及內部潛在的問題，重點在於關注組織中的各種關係。 關係管理 將自我管理和社會意識相結合，產生了關係管理這一模組，這是前三個模組共同作用的結果和最終體現。關係管理包含五個部分，分別為衝突管理、培養他人、影響力、激勵式領導、團隊協作。 總體而言，關係管理需要人們善於商談並解決衝突，將不同意見引導到有效的溝通之中；覺察他人的發展需要並採取積極的行為，提升他人的能力；對別人施加積極的影響，說服他人接受決策並提供支援；將員工們組織在一起完成工作，並且最優化地利用人才資源；為了共同的目標，積極與他人合作，創造團隊的協作精神。 一個人的性格特徵多由先天因素決定，而素質和情商卻可以經過後天培養提高。通過運用ESCI模型，能夠推動個人素質的發展，提高人際交往的效率，培養領導者，培養更多情商能力，打造有效的組織或文化。

什麼是真正的情商？

我認為是這樣:肯於幫助別人。能夠放下手頭的事情，時不時停下來關注別人，向有困難的人伸出援助之手，而不是完全沉浸在自己的小世界裡，這樣的人情商高

第二點:知道什麼時候該拒絕。情商高的人懂得何時以及如何拒絕別人，並有強大的心理承受能力來有禮有節地拒絕。

第三:善於讀懂別人的面部表情。面部表情是一種通用的情緒語言。能領悟別人感受的人情商高。

真正高情商的會有以下幾點

1:擁有自己獨立的意識，不會輕易受他人的影響

2:能夠揣測他人動機心理，把自尊建立在他人認同的基礎上。

3:自信而不自滿，很樂觀，很幽默，能站在別人的角度想問題，有較好的人際關係，做事不怕難，心裡承受能力強，能應對大多數的問題。

情商是什麼

你可以情商是一種能力，情商是一種創造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規律可循，就能掌握。

總結一下，我個人認為真正的情商。他是能把一件簡單的事，做到最好，與人相處能夠及時發現問題，並能通過自己的方式進行交流，讓對方感受你是一個真正意義上的朋友。

真正的情商考驗的是一種綜合能力。

1：自我意識

2：管理情緒

3：自我激勵

4：識別他人情緒

5：處理人際關係

情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質，其包括導商（LQ）等。

如今，人們面對的是快節奏的生活，高負荷的工作和複雜的人際關係，沒有較高的EQ是難以獲得成功的，情商（EQ）會影響智商（IQ）的發揮。EQ高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾多人的擁護和支援。同時，人際關係也是人生重要資源，良好的人際關係往往能獲得更多的成功機會。

我們可以通過以下方面提高自身的情商：

1.瞭解自我：監視情緒時時刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現，觀察和審視自己的內心世界體驗，它是情緒智商的核心，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。

2.自我管理：調控自己的情緒，使之適時適度地表現出來，即能調控自己；

3.自我激勵：能夠依據活動的某種目標，調動、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發；

4.識別他人的情緒：能夠通過細微的社會訊號、敏感地感受到他人的需求與慾望，是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎；

5.處理人際關係，調控自己與他人的情緒反應的技巧。

生活中情商高的一些表現：

1、情商高的人，不分高低貴賤，懂得尊重每一個人

一個人不管長得多漂亮，社會地位有多高，如果不懂得尊重其他人，常常以自我為中心，在別人看來，這樣的人就顯得很廉價。真正情商高的人，不分高低貴賤，懂得尊重每一個人，在弱勢群體需要幫助的時候，伸出援助之手，在一些小矛盾上，得饒人處且饒人，更不會咄咄逼人。

2、情商高的人，善於聆聽他人的意見，不會中途打斷別人說話

只有情商低的人，才會覺得自己各方面都比別人優秀，不善於聽取別人的意見，而情商高的人則恰恰相反，懂得善於聆聽他人的意見，不會打斷別人說話，做人做事都非常低調。

3、情商高的人，說話都很真誠

只有情商低的人，才會撒很多的謊，來掩蓋自己的不足之處，但謊言終究是謊言，總有被拆穿的一天，等到那時，你就將失去所有人的信任，而情商高的人，說話都很真誠，不會假惺惺，更容易得到別人的理解和尊重。