近期一條遊客在河南省開封市萬歲山大宋武俠城（國家4A級景區）工作人員毆打遊客的影片登上熱搜，釋出短短的3個小時便被200.3萬次播放，在網上興起軒然大波，大年初八，濃濃的年味還沒有散盡，一家7口高高興興地去遊玩，4人遭景區工作人員毆打，2人住院，據遊客單方面講述，他們一家人在開封萬歲山大宋武俠城遊玩，跑馬場遊客可以自費騎馬，期間有景區工作人員問遊客女兒要不要騎馬。遊客女兒隨口問，騎馬多少錢？然後就是一來一回的砍價，期間工作人員言語輕浮，導致遊客家屬認為存在調戲自家女兒的意味，於是雙方發生衝突，言語衝突演變為肢體打鬥，畢竟是武俠城，最終遊客寡不敵眾，住院兩人。

這個事情目前警方已經介入，打架鬥毆的根本原因在誰目前不好判斷，要等警方結論，咱們僅就事件本身做一討論。1、開封作為6朝古都，國家歷史文化名城，著名旅遊城市，本身就應該有旅遊城市的態度和姿態，應懂得如何對待客人，只有好好地對待客人才能吸引更多的客人，俗話說“一個老鼠壞鍋湯”，作為旅遊城市，下轄任何一個景區的不文明或者惡略行為都可能影響整個城市的形象，甚至引發地域黑！

2、作為旅遊城市發生這種惡劣事情，第一時間是否應關停景區進行整頓，這個不可盲目下結論，畢竟對經濟的影響很大，但是以儆效尤的效果也是很重要的，作為一個AAAA級景區，不管遊客是否有過錯，你也不能去群毆客人，這完全是給城市抹黑，給地域抹黑，帶來的影響可能比關停整頓要嚴重的多！

3、當前疫情控制良好，旅遊市場逐漸恢復，作為旅遊城市要想吸引更多的遊客，助力於經濟恢復，就需要現在旅遊環境的整治上下功夫，一方面提高從業人員素質，硬體環境，另一方面對於方面的情況應加大懲處力度，才能讓遊客遊得放心，敢於去體驗，敢於去消費。

我怎麼看這個事，首先這個事就不咋好，是個多輸的結局，景區的商譽遭受損失，接下來可能還要有經濟上的損失，遊客付出了金錢、身體、精神等等多方面的損失，打人的人也會受到相應的懲罰，結論：這個年頭，要以和為貴，動手就一定有損失，對待敵人才要暴力相向。人民內部矛盾還是要內部解決。

打個比方吧，

一、現在是疫情期間，能少出門就少出門，能不旅遊就別旅遊，家人在一起就是幸福，有空去公園逛逛又經濟又實惠。同樣是相應國家號召；

二、景區人員不文明，自然有景區管理，如果違法犯罪，自然有人民公安來處理。

遊客要做的就是他不文明，收集證據投訴到景區，如果景區不處理，以後就不去那裡，省得為這些不文明的人捐款，或者在其他渠道曝光他們，但要有證據；如果他犯罪，那麼在安全的得到保障的時候，第一時間報警來處理。否則都會出現遊客不能控制的局面。

三、景區管理要加強，這點毋庸置疑。畢竟遊客就是衣食父母。作為服務行業不能沒有素質，想要景區做大做強，口碑第一，軟實力更重要，讓遊客成為移動的廣告。

四、遊客要有自我保護意識，比方說這裡的何女士，因為她全家捱打，雖然她被欺侮了，但如果她想到了自己的父母還有弟弟以及自己被打，那麼也許她當時寧可暫時被“嘲弄”，趕緊離開是非之地，忍得一時，然後再做理論。畢竟當時是有老有小。這點希望遇到相似情況朋友，能深刻領會我的意思。除非你是魯智深或者武松，那另當別論。但是即使是那二位，也不要輕易惹事，畢竟現在是法治社會。冷靜，一定要冷靜，否則教訓慘痛。

總結一下吧，幸好事件沒有太慘痛，否則那才是追悔莫及。以後旅遊一定要去查查口碑，然後瞭解下當地的情形，不是有人笑談嗎？旅遊就是從自己的膩歪的生活裡大老遠地跑去過別人膩歪了的生活。

善緣最好，各生歡喜，善待彼此，就是最大的修養。