作為和運營商無限接近的人士，我來回答吧，這其實完全沒有技術問題，純粹的商業利益問題，改套餐分升檔和降檔兩類，19元改成49元的是升檔，反之則是降檔。

而限制需要取廳店辦理的幾乎都是降檔，目的也很直接，增加你去降檔的門檻，讓你放棄，或者延後你完成降檔的動作，至於升檔，基本上網上，電話，營業廳都暢通無阻。

這個真的是三大運營商的問題了，所有使用者都知道如果套餐升高那麼電信APP都能輕鬆改，但是你要降套餐對不起，要不你打人工改、要不你就去服務廳改，而且我們發現現在三大運營商的APP上面所能改的套餐全部是5G套餐，能改4G套餐的都是月租很貴的套餐，真的為什麼就沒有人管管怎樣的行為，套餐變更本來就是使用者的合法合理行為，況且很多使用者根本就沒有什麼合約的情況下都不能改。

一直改套餐都能打電話就改的呀。但首先你得看之前的套餐有沒有合約。一般沒合約一個電話馬上改。但現在沒什麼好套餐才是真的。我們這10086打電話最低能改自由8元的套餐。就30分鐘通話沒流量。超出是0.29一分鐘。

聯通的沒有合約也能電話改套餐的，我的套餐原來是58一個月的，後面打10010改了5元一個月的小天神卡，不過現在5元的套餐也都下架了。

電信卡的按道理也能打電話換套餐。但是我的綁定了寬頻，所以有合約換不了。

你打電話過去改的時候你首先問客服。查一下自己有沒有合約。如果沒合約，你說改套餐，他不改你就說上報。一般客服沒許可權改的，上報上去都可以改。這是我自己經歷的，希望可以幫到你。

你瞎說，從來沒有改套餐必須去營業廳的說法，我從來沒去過營業廳，改套餐和其它業務，都是通過服務號解決。你應改是一個學生吧，知識太少

很高興回答你的這個問題，目前中國移動、中國聯通、中國電信都有自己的掌上營業廳APP，普通的套餐互轉業務是可以通過掌上營業廳APP來辦理的。但有一些比較特殊的資費套餐是無法通過自助形式實現，還有就是如果你的手機號碼是需要辦理降低套餐業務，如果前期參加過類似合約捆綁計劃是不能辦理降低套餐業務的，需要等你的合約到期之後才可以降低套餐。希望這個回答能夠幫到你！

我說說自己的意見，首先不管哪個運營商都不是慈善機構，都是以賺錢為目的，既然首要目是賺錢那麼他們就會千方百計的讓你的錢流到他們的口袋。而你提到的app主要功能就是讓你消費，讓你花更多的錢，所以說如果你要通過app停止或者降低消費那這就違背了營業廳app誕生的初衷，所以就要給你設定難度增加你操作的成本，比如浪費你更多的時間消耗你更多的精力，讓你知難而退，從而達到他們利益最大化的目的。

現在這種操作各行各業非常普遍，俗話說買的不如賣的精就是這個道理，總之作為消費者掏的都是真金白銀所以更要擦亮眼睛理性消費。

因為降套餐是要扣操作員的錢的，所以一般加盟的店都不會願意給你降的，就算是自營廳也要扣錢的！所以公司都會專門配備一個降套餐的工號系統，一個片區就一個這種工號系統所以需要排隊好久的，如果你是要多消費，比如升套餐，加副卡寬頻機頂盒肯定很快就能辦好了！

如果給你服務完要扣自己的錢誰都不願意乾的，所以才會比較麻煩！

我現在的手機基本用4G，5G沒開通，流量套餐也沒有用，基本是用電信一年好像是800元，路由還可以，想換移動，但過程需要怎樣做，想想在說，用路由不需要升級5G。