原因一：耳道感染

當耳道遭受到細菌、病毒、黴菌、寄生蟲感染，或是耳朵腫脹、疼痛、搔癢，都會造成狗狗頻頻用後腳搔抓耳朵的情況，而因為臉部上面交錯分佈著聽神經與顏面神經，是個非常敏感的區域，也由於耳道深部的疼痛感會延伸至眼部周圍，並且同時會刺激淚腺分泌，當過多淚水沒辦法從鼻淚管排出時，就會從靠近鼻側的眼角部位溢位，經過長時間的累積，毛髮上的棕色淚漬就會顯得非常明顯。

治療方法：可以請醫生診斷是何種原因造成耳道感染，再選擇正確的治療方式，切莫自行亂買耳藥治療，因而導致耳病出現抗藥性，更難治療耳朵方便的病情。當耳道疾病治療完成之後，淚水也不再分泌旺盛，此時應該多少就會發現淚痕自動消失。

原因二：鼻淚管堵塞

因為鼻淚管遭受感染而出現發炎腫脹的情況，造成整個管道完全堵塞或是不完全堵塞的情形，於是眼淚也就無法正常從鼻淚管排出，自然就會外溢位，進而也就形成難看的淚痕。

治療方法：一般來說，獸醫會建議採用抗生素來進行治療，再加上實行通暢鼻淚管的小手術，應該對此疾病會有所改善；此項治療方法和次數會依照症狀程度的不同，或許需要數回合疏通鼻淚管，才能達到解決鼻淚管堵塞的問題。

原因三：眼瞼內翻

眼瞼內翻也就是所謂的睫毛倒插的情況，會造成睫毛一直刺激角膜，這種情形會讓汪汪喵喵眼睛感到非常不舒服，進而頻頻用前肢搔抓眼部，也因此常會看見它們呈現眼淚汪汪的樣子，同樣也會造成非常嚴重的淚痕。

治療方法：治療眼瞼內翻通常會實行手術解決這項問題，也就大家俗稱的「割雙眼皮」，加上電燒睫毛毛囊部分，便能有效解決。