慧擇保險網重磅推出的“不打擾、不誤導、不敷衍、幫理解、幫挑選、幫理賠”六大服務承諾，將進一步圍繞“幫挑幫賠”的品牌理念，為消費者打造一站式的保險閉環服務。來源：慧擇保險網　　1、不打擾：竭誠為已向慧擇發起保險相關需求的使用者服務，不會對未預留聯絡電話的陌生人群撥打電話。若使用者明確告知不再需要電話諮詢服務，慧擇將不再致電，除非使用者再次發起服務需求。嚴格按行業監管政策和相關法律法規保護使用者資訊，未經使用者授權不會向第三方透露。　　2、不誤導：如實向用戶告知產品資訊，不故意誤導，不誇大產品特性及保險條款，主動提示投保相關風險。並且向用戶公開服務記錄，使用者透過官方渠道登入“個人中心”可回溯服務記錄，含服務系統中存檔的電話語音和線上客服溝通記錄。　　3.不敷衍：使用者寄來的理賠申請資料，快遞拆包、掃描登記時均全程錄影存檔。7天×24小時受理使用者投訴，並當日安排專人跟進處理。簡單投訴案件3個工作日內提供明確解決方案，複雜案件10個工作日內提供明確解決方案。　　4.幫理解：由北美精算師、資深保險諮詢顧問、核保專家、理賠專家、醫學專家、法律專家組成的產品解讀團隊，精心梳理產品要點、難點和特性，幫助使用者全面、深入和多維度瞭解產品。專業保險諮詢顧問1對1服務，以通俗易懂的語言和案例講解保險產品特性和條款內容。　　5.幫挑選：站在使用者立場，為使用者及其家人評估風險保障缺口、分析對比產品、推薦高性價比產品、定製家庭保障方案，並免費提供保單診斷服務。並且提供智慧化和自助化的產品對比、需求測評、智慧核保工具，方便使用者對比不同產品、最佳化產品組合方案，提前向用戶提示被拒保的風險。　　6.幫理賠：透過多個官方渠道提供7天×24小時的協助理賠服務，並配有專業的理賠協助人員1對1全程協助使用者申請理賠，標記“支援叮咚閃賠”的產品，索賠金額在2000元內的理賠案件，責任無誤且資料齊全，3個工作日內墊付理賠款。