家用寬頻10m的話下載速度就只有1m左右，現在手機刷個抖音就要1m左右的下載速度了，如果連線無線的使用者比較多的話電視肯定會卡的。如果路由器跟機頂盒在同一房間，寬頻足夠的話，一般情況都不會卡的

這種情況我在以前開電腦店的時候總會遇到客戶跟我反映，我總結幾點，您參考一下：

1.網路資源的原因造成卡頓、卡停，一直緩衝等現象，換個盒子上的軟體觀看試試，網路盒子軟體有電視貓、奇異果等等。手機看影片，影片伺服器根據手機的 UA，會自動給你選擇碼流解析度低的影片，網路機頂盒上的資源一般都是從其他網際網路上採集的，可以試試降低畫質來提升下載速度。

2.WiFi訊號問題。網路訊號在透過無線路由器轉換成WiFi訊號，再到接收端將WiFi訊號轉換成網路資料包，轉換的過程會造成一定丟包。WiFi訊號在空氣中無均勻介質傳播，必然沒有網線連線穩定。

3.無線路由器距離網路機頂盒的距離，也是導致該問題之一。還有就是再好無線路由器發射的訊號也會受到手機、無線電話、微波爐、有wifi模組的電器甚至鄰居家的路由器的干擾。（其實這都是小事兒，個人認為）

我接觸的客戶一般85%的情況都是跟第一條情況相關，您可以參考一下。回答比較草率，其觀點屬於個人分析，具體好不好用，還需您實踐驗證

本行業問題，我來回答。

現在的寬頻不斷髮展，高畫質影片業務也是越來越多了，10M的頻寬有點兒真的不太夠啊，要是真的高畫質電視，需要至少50M頻寬才能看的。你現在的頻寬也就看看標清的影片也就這樣了。

目前，wifi的兩個工作頻段實際都不太適合看電視。

2.4G wifi的干擾問題是無法解決的，目前的2.4G無線路由器太多了，2.4G wifi本身也只有那麼點兒通道，在居民區想要找到不被幹擾的2.4G的wifi通道簡直是太難了。

而5G的wifi的穿透性又比較不好，和無線路由器不在一個房間的，基本上就保障不了訊號的強度了。

所以，即使你的電視盒子支援雙頻wifi接入，路由器也有雙頻支援，也還是用網線直連看電視比較好。

由於電視盒子的工作原理和你使用電腦看電視的原理基本是一樣的，這樣一來，沒有單獨的通道的，無法保障頻寬的電視盒子，是否卡頓就和三大運營商部署的快取伺服器關聯性比較大了。而一些大的電視盒子廠家，由於使用者比較多，在利用運營商的快取伺服器上無疑就佔了很大的便宜，他們可以從比較近的快取點去取得很多人都在看的片源。而那些小的廠家，可能就需要在比較遠的快取伺服器甚至是遠端伺服器才能取得片源，相比而言卡頓也就多一些了。

使用網線直連後，如果還是比較卡頓，就建議換一個軟體看看了，這類的盒子軟體比較多，可以自行搜尋，就不給他們打廣告了。

總而言之，比較建議先網線直連，再換軟體，不行就得去增加寬頻才能比較流暢的看電視了。

看直播的話千萬不要買什麼機頂盒，不管那個看直播的app都是購物臺佔了一半能把你氣個半死。準備花錢買VIP會員看電影啊電視劇的可以買……切記

無線WiFi連線看電視，存在卡的問題我覺得算是比較正常的，特別人家裡的WiFi連線裝置還比較多的時候，我家20兆的網路，到了晚上用手機看高畫質影片都有時候會出現卡的情況，更何況是網路盒子。

不過我家的當貝盒子B1連得的是有線網路，沒怎麼卡過。一般情況下，網路盒子看電視出現卡頓要不是網路問題，要不就是影片源的問題。

1、網路問題，如果是連線的WiFi，儘量使用有線網路，這樣網路相對來講要穩定不少。

2、影片源問題。這裡主要是影片本身出現問題，這就跟我們以前看光碟電影、電視劇一樣，光碟如果有一丁點的髒或者是磨損的話，就很容易出現卡頓情況，甚至是畫面出現失真的情況。

以上就是我認為網路盒子出現卡頓的情況。

我來回答你這個問題：首先你家寬頻網路總體來說10兆是比較慢的了，現在市面上的電視盒子看影片的都是高畫質的而且你又用的是無線來連線電視盒子，這樣就會出現看影片卡頓或者延遲。意見建議：最好用有線連線路由器跟電視盒子看看，不要用無線來連線路由器。如果還是解決不了，建議你去運營商把寬頻網速給提高下，而且現在包年價格也不貴了。