一、旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時,請到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證(簡稱改簽);

二、在有運輸能力的前提下,開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;

三、開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以後的改簽;

四、該開車之後,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽,且開車後改簽的車票不能退票。

五、已經辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。

六、開車前48小時～15天期間內,改簽至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時核准核收收退票費。

火車出發前2小時。

根據火車票改簽規定，中國火車票實行全國通退通籤業務，旅客可以在全國任意火車站進行火車票改簽業務的辦理。

旅客在12306票網上預訂火車票，還未換取紙質車票，可在火車出發前兩小時直接在網上辦理火車票改簽業務。

旅客已經換取紙質車票，或是在車站購買的紙質車票，則需在火車出發前兩小時到火車站辦理改簽手續。