遙控器不能用的解決方法：

1、先檢查遙控器是否有問題，是否沒電，是否按鍵失靈，如條件允許則更換同型號的遙控器進行測試。

2、如果確定與遙控器無關，可以按機身上實體按鍵進行換臺，如果電視機仍舊只有一個臺，則可能是電視機系統修復不成功或者修復後的系統存在bug或錯誤導致的。

3、此時可以將電視機斷電，再接通電源重啟試試，若重啟多次無效的話，則需要還原系統或者升級系統才能解決。由於遙控器無法使用，所以只能透過強制升級的方法來升級系統；方法如下：

（1）從電視官方論壇獲取對應型號的系統強制升級包，將升級包進行解壓縮並儲存到隨身碟上。

（2）將隨身碟插入到電視機的USB埠。

（3）按電視機的面板開關鍵進行斷電。

（4）按住電視機的面板開關鍵不放，觀察指示燈的顯示，待電源指示燈快閃後，鬆開開關鍵，進入到強制升級頁面。

（5）等待電視機自動強制升級完成後，系統會自動重啟（升級過程中不要做任何操作，保持電源的連通性）。

（6）重啟後，電視機就可以恢復正常使用了。

4、如果系統強制升級後仍不能恢復正常，則可能是硬體存在故障引起的，建議聯絡電視機的售後服務對電視機進行全面檢測和維修。