今天我也接到類似電話，但是手機內安裝的管理軟體沒有提示該號碼為中國行動通訊，雖然稍作遲疑但並未多想。接聽之後，10秒鐘之內，對方說了一句“您好，我是中國移動公司的，工號為XX，請問您現在方便接聽電話嗎。”聽完後本人根據30年的閱歷和社會經驗果斷作出了結束通話操作，原因如下一：您好，我是中國移動公司的...（的字後面沒有了，語句不完整，客服不會這麼說的，雖然你加了個工號）。二！最重要的一點，對方嗓音存在嚴重問題，而且普通話不標準，帶有隱隱的南方口語。三！語氣問題，很明顯的對方存在著嚴重的語言表達障礙，雖然對方用緩慢語氣想要掩飾，但終究還是紙包不住火。給我的第一感覺就像走後門應聘的。

在此為大家提醒一下，10086為移動客服熱線，正常情況只會你去打給它，它是不會隨意撥打你的號碼。除非出現你有投訴或合約出現非常規類問題時客服才會主動打給使用者。而且10086號碼一般為該地段（市級）總公司號碼，所以該號碼客服人員通常都經過嚴格篩選和入崗培訓，該號碼客服說話的語氣都是乾脆利落，聲音清晰，敘述問題從不拖泥帶水。所以大家以後接聽到該類似號碼時可以以此為判斷標準，如有一絲讓你起疑的存在，大可結束通話電話，不會出現任何嚴重問題。因為真的有需要通知你的事項，客服會再安排相關負責人員聯絡你。