網際網路時代的到來為各行各業都提供了新的發展機遇，同樣對於傳統的旅遊行業來講，如果需要在網際網路時代得到更好的發展，就需要在傳統旅遊模式的基礎上，增加旅遊電子商務的模式。因此，本文簡要介紹旅遊電子商務對中國旅遊業發展的內在影響和外在影響，從而能夠為促進中國旅遊電子商務發展提供一定的參考。
一、旅遊電子商務對中國旅遊業發展的內在影響
隨著網際網路時代的到來，電子商務模式開始逐漸發展起來，對中國的各種行業都產生了重要的影響。透過總結和分析得知，旅遊電子商務對中國旅遊業發展的內在影響主要體現在以下幾個方面。
(一)旅遊電子商務促進了旅遊業的生產。在傳統的旅遊行業中，由於旅遊者和服務者都對旅遊行業的資訊無法及時全面地瞭解，因此旅遊生產和開發方面往往都處於一種被動的情況，很容易造成資源的重複開發利用，或者是服務質量下降的情況出現。然而，隨著旅遊電子商務的出現，這種現象得到了改善，主要表現在以下幾點:一是當中國的旅遊業對某個地方的資源進行開發時，資源開發的訊息會在網際網路上傳播很快，因此與旅遊業相關的其他行業都能夠及時地迴應，從而能夠更好地促進旅遊行業的發展;二是旅遊電子商務使得旅遊資訊能夠在網路上進行快速傳播，所以各個旅遊行業的開發人員必須要及時地提高自身的快速開發能力，從而能夠在第一時間搶佔市場，能夠更好地滿足消費者的需求。
(二)旅遊電子商務促進管理方式的改善。旅遊業的發展不僅能夠使得一些自然資源或者歷史資源被開發和利用，而且可以帶動旅遊景區周邊的其他行業迅速發展，所以說旅遊行業的管理內容非常多。傳統的旅遊行業中，對於這些內容的管理存在一定的不足，當旅遊電子商務發展起來以後，進一步促進了管理方式的改善，主要體現在以下幾個方面:一是隨著旅遊電子商務的不斷髮展，加上網際網路資訊科技的不斷進步，目前很多旅遊管理都採用自動化的管理方式，不僅能夠對複雜的旅遊專案內容進行管理，而且可以有效提高旅遊資源的利用率;二是旅遊電子商務能夠進一步提高旅遊行業的服務質量，很多旅遊企業都建立了統一的服務平臺，能夠及時地處理旅遊過程中的問題諮詢、建議投訴等等，而且可以及時地對意外事故採取救援措施。
(三)旅遊電子商務促進了消費方式的轉變。透過調查和研究得知，目前很多人們透過網路這種模式來進行消費，面對面的交易方式正在逐漸地減少。因此，可以說旅遊電子商務促進了旅遊行業消費方式的轉變，主要體現在以下幾個方面:一是目前很多旅遊企業都建立了統一的服務平臺，人們可以透過網路購買旅遊服務，而不用親自去旅遊企業的所在地進行辦理，更加方便了人們的出行和服務;二是隨著旅遊電子商務的不斷髮展，很多著名的旅遊企業開始崛起，因此人們在選擇旅遊的過程中，可以透過網際網路獲取每個企業的服務質量和服務範圍資訊，從而可以選擇更加適合自己的服務企業;三是人們在旅遊電子商務的背景下，消費方式更加多樣化，不僅可以透過現金支付，透過網路隨時隨地進行交易，而且可以獲得一些紅包或者返利等，這些都是可以消費的方式。
(四)旅遊電子商務對貿易的改善。人們在進行旅遊的過程中，主要是購買旅遊企業的服務，然而服務在購買方和提供方來講，可能在理解上會存在很多差異，因此旅遊行業也是出現投訴較多的行業，而旅遊者投訴退款的流程比較長，也比較麻煩。旅遊電子商務的出現，對這種傳統的旅遊貿易模式進行了改善，主要體現在以下幾個方面:一是引入了第三方支付的概念，就是說旅遊人員不會在交易結束前將錢財直接轉入到旅遊企業的賬戶中，而是暫存在第三方的手裡進行保管，如果旅遊者對於旅遊企業的服務滿意，確認付款後第三方才會將錢轉入旅遊企業的手中，因此就很容易解決相關的問題;二是對於傳統的旅遊行業來講，人們必須採用當面交易的方式，這種交易方式耗費的時間比較長，而且需要大量的人力物力進行管理。而旅遊電子商務的出現，改善了這種傳統的貿易方式，使得旅遊者能夠隨時隨地進行交易。
二、旅遊電子商務對中國旅遊行業的外在影響
(一)增強了旅遊企業的競爭力。隨著網際網路時代的到來，人們可以透過網路快速地獲取各個旅遊企業的相關資訊，同時對他們的價格、服務和其他資訊等都能夠進行方便了解。所以，旅遊企業為了獲得更好的發展，需要不斷提高自己的服務水平，進一步增強企業自身的競爭力。從這一方面來講，旅遊電子商務增強了旅遊企業的競爭力，主要體現在以下幾點:一是旅遊企業為了更好地獲取自身的發展，同時吸引更多的客戶，就需要不斷地提高自身的服務質量，從而能夠確保自身在競爭中獲取勝利，在這一競爭的背景下，很多旅遊企業都努力提高自身的服務質量和競爭力;二是旅遊企業提高了對資訊的利用率，旅遊者可以透過資訊瞭解旅遊企業的服務質量，同樣，旅遊企業也可以對使用者的資訊進行分析，從而能夠獲取使用者的喜好，可以針對不同使用者提供個性化的服務，從而能夠更好地提高自身的服務質量，更好地促進旅遊企業自身的發展。
(二)旅遊電子商務促進旅遊產業的可持續發展。不可否認，旅遊電子商務的出現在某種程度上推動了旅遊行業的發展，同時也對旅遊行業提出了更高的要求，所以旅遊產業必須要獲得可持續的發展，才能夠更好地使用電子商務時代，才能夠更好地為消費者進行服務。因此，旅遊電子商務促進了旅遊產業的可持續發展，主要體現在以下幾個方面:一是旅遊電子商務透過為旅遊企業提供相關的技術和服務，使得旅遊企業開始認識到可持續發展的重要性，同時能夠在對資源進行開發和利用的過程中，更加註重對環境的保護，從而能夠更好地促進旅遊產業和生態環境的共同發展;二是旅遊電子商務將旅遊產業和其他相關產業緊密結合在一起，不僅提供相關的旅遊服務，而且提供住宿、飲食和交通等服務，使得旅遊產業涉及的內容更加廣泛，同時也促進了旅遊產業的可持續化發展;三是促進旅遊產業結構的不斷最佳化，對於傳統的旅遊產業來講，其產業結構存在一定的最佳化空間。當旅遊電子商務發展起來之後，傳統旅遊產業結構中存在的問題就開始暴露出來，因此為了更好地促進旅遊產業的發展，就必須對旅遊產業結構進行最佳化和調整。
網際網路時代的到來為各行各業都提供了新的發展機遇，同樣對於傳統的旅遊行業來講，如果需要在網際網路時代得到更好的發展，就需要在傳統旅遊模式的基礎上，增加旅遊電子商務的模式。因此，本文簡要介紹旅遊電子商務對中國旅遊業發展的內在影響和外在影響，從而能夠為促進中國旅遊電子商務發展提供一定的參考。
一、旅遊電子商務對中國旅遊業發展的內在影響
隨著網際網路時代的到來，電子商務模式開始逐漸發展起來，對中國的各種行業都產生了重要的影響。透過總結和分析得知，旅遊電子商務對中國旅遊業發展的內在影響主要體現在以下幾個方面。
(一)旅遊電子商務促進了旅遊業的生產。在傳統的旅遊行業中，由於旅遊者和服務者都對旅遊行業的資訊無法及時全面地瞭解，因此旅遊生產和開發方面往往都處於一種被動的情況，很容易造成資源的重複開發利用，或者是服務質量下降的情況出現。然而，隨著旅遊電子商務的出現，這種現象得到了改善，主要表現在以下幾點:一是當中國的旅遊業對某個地方的資源進行開發時，資源開發的訊息會在網際網路上傳播很快，因此與旅遊業相關的其他行業都能夠及時地迴應，從而能夠更好地促進旅遊行業的發展;二是旅遊電子商務使得旅遊資訊能夠在網路上進行快速傳播，所以各個旅遊行業的開發人員必須要及時地提高自身的快速開發能力，從而能夠在第一時間搶佔市場，能夠更好地滿足消費者的需求。
(二)旅遊電子商務促進管理方式的改善。旅遊業的發展不僅能夠使得一些自然資源或者歷史資源被開發和利用，而且可以帶動旅遊景區周邊的其他行業迅速發展，所以說旅遊行業的管理內容非常多。傳統的旅遊行業中，對於這些內容的管理存在一定的不足，當旅遊電子商務發展起來以後，進一步促進了管理方式的改善，主要體現在以下幾個方面:一是隨著旅遊電子商務的不斷髮展，加上網際網路資訊科技的不斷進步，目前很多旅遊管理都採用自動化的管理方式，不僅能夠對複雜的旅遊專案內容進行管理，而且可以有效提高旅遊資源的利用率;二是旅遊電子商務能夠進一步提高旅遊行業的服務質量，很多旅遊企業都建立了統一的服務平臺，能夠及時地處理旅遊過程中的問題諮詢、建議投訴等等，而且可以及時地對意外事故採取救援措施。
(三)旅遊電子商務促進了消費方式的轉變。透過調查和研究得知，目前很多人們透過網路這種模式來進行消費，面對面的交易方式正在逐漸地減少。因此，可以說旅遊電子商務促進了旅遊行業消費方式的轉變，主要體現在以下幾個方面:一是目前很多旅遊企業都建立了統一的服務平臺，人們可以透過網路購買旅遊服務，而不用親自去旅遊企業的所在地進行辦理，更加方便了人們的出行和服務;二是隨著旅遊電子商務的不斷髮展，很多著名的旅遊企業開始崛起，因此人們在選擇旅遊的過程中，可以透過網際網路獲取每個企業的服務質量和服務範圍資訊，從而可以選擇更加適合自己的服務企業;三是人們在旅遊電子商務的背景下，消費方式更加多樣化，不僅可以透過現金支付，透過網路隨時隨地進行交易，而且可以獲得一些紅包或者返利等，這些都是可以消費的方式。
(四)旅遊電子商務對貿易的改善。人們在進行旅遊的過程中，主要是購買旅遊企業的服務，然而服務在購買方和提供方來講，可能在理解上會存在很多差異，因此旅遊行業也是出現投訴較多的行業，而旅遊者投訴退款的流程比較長，也比較麻煩。旅遊電子商務的出現，對這種傳統的旅遊貿易模式進行了改善，主要體現在以下幾個方面:一是引入了第三方支付的概念，就是說旅遊人員不會在交易結束前將錢財直接轉入到旅遊企業的賬戶中，而是暫存在第三方的手裡進行保管，如果旅遊者對於旅遊企業的服務滿意，確認付款後第三方才會將錢轉入旅遊企業的手中，因此就很容易解決相關的問題;二是對於傳統的旅遊行業來講，人們必須採用當面交易的方式，這種交易方式耗費的時間比較長，而且需要大量的人力物力進行管理。而旅遊電子商務的出現，改善了這種傳統的貿易方式，使得旅遊者能夠隨時隨地進行交易。
二、旅遊電子商務對中國旅遊行業的外在影響
(一)增強了旅遊企業的競爭力。隨著網際網路時代的到來，人們可以透過網路快速地獲取各個旅遊企業的相關資訊，同時對他們的價格、服務和其他資訊等都能夠進行方便了解。所以，旅遊企業為了獲得更好的發展，需要不斷提高自己的服務水平，進一步增強企業自身的競爭力。從這一方面來講，旅遊電子商務增強了旅遊企業的競爭力，主要體現在以下幾點:一是旅遊企業為了更好地獲取自身的發展，同時吸引更多的客戶，就需要不斷地提高自身的服務質量，從而能夠確保自身在競爭中獲取勝利，在這一競爭的背景下，很多旅遊企業都努力提高自身的服務質量和競爭力;二是旅遊企業提高了對資訊的利用率，旅遊者可以透過資訊瞭解旅遊企業的服務質量，同樣，旅遊企業也可以對使用者的資訊進行分析，從而能夠獲取使用者的喜好，可以針對不同使用者提供個性化的服務，從而能夠更好地提高自身的服務質量，更好地促進旅遊企業自身的發展。
(二)旅遊電子商務促進旅遊產業的可持續發展。不可否認，旅遊電子商務的出現在某種程度上推動了旅遊行業的發展，同時也對旅遊行業提出了更高的要求，所以旅遊產業必須要獲得可持續的發展，才能夠更好地使用電子商務時代，才能夠更好地為消費者進行服務。因此，旅遊電子商務促進了旅遊產業的可持續發展，主要體現在以下幾個方面:一是旅遊電子商務透過為旅遊企業提供相關的技術和服務，使得旅遊企業開始認識到可持續發展的重要性，同時能夠在對資源進行開發和利用的過程中，更加註重對環境的保護，從而能夠更好地促進旅遊產業和生態環境的共同發展;二是旅遊電子商務將旅遊產業和其他相關產業緊密結合在一起，不僅提供相關的旅遊服務，而且提供住宿、飲食和交通等服務，使得旅遊產業涉及的內容更加廣泛，同時也促進了旅遊產業的可持續化發展;三是促進旅遊產業結構的不斷最佳化，對於傳統的旅遊產業來講，其產業結構存在一定的最佳化空間。當旅遊電子商務發展起來之後，傳統旅遊產業結構中存在的問題就開始暴露出來，因此為了更好地促進旅遊產業的發展，就必須對旅遊產業結構進行最佳化和調整。