電銷話術包括要先確定實現的目的。

再設計話術。

1打招呼，普通的你好，我是什麼什麼，一般效果不好，

2確定對方身份，瞭解需求可能。

3說出自家產品的突出優勢。

4用專業話術，打消對方疑慮。

5用成交話術，實現對方行動。

6明確交付時間，交付方式。

7告別語言。

咱們以家裝行業為藍本，簡單介紹一下電話邀約的基本話術和技巧：

1、要對自家產品有一個深刻的認知，瞭解產品的優劣勢分別是在哪一個方面。

2、瞭解市場上同行的基本情況，提前做一些應對策略。

3、電話接通問候對方，簡短介紹自己，講話的時候語速不能過快，咬字要清晰。

4、介紹產品內容要簡單明瞭，第一時間能夠吸引到對方，讓他感興趣。

5、根據對方的回答判斷他是否對你說的內容感興趣，如果判斷對方感興趣的話，那麼就要對內容進行展開，做詳細介紹；如果對面出現明顯不耐煩語氣了，那就掛掉電話趕緊下一個，別浪費時間了。

6、如果對方對你講的內容進行提問或者要求你重複某一項內容時，說明這個客戶已經是相當的感興趣了，那麼就要進行下一步：跟客戶約具體時間、地點面對面洽談，這個是最關鍵的一步。

7、客戶同意過來當面洽談了，一定要記得問清楚客戶的需求，提前準備好方案和預算；提前演練一下，想想客戶到店後可能會提出的一些問題，不打無準備的戰。

1、講話一定要有自己的邏輯，避免過於混亂讓人聽的摸不著頭腦，最關鍵避免被客戶帶著節奏反而沒能表達出重點。

2、對於自家產品一定要非常熟悉，產品特點、價格、優惠等等。如果客戶有意向詢問價格回答的吞吞吐吐或者說先查詢一下之類的話，會給客戶不專業的印象。

3、透過一些巧妙的問題設定去側面獲取對方的需求和購買力，便於後期推薦適合的產品。

4、如果不能當pay的情況下，一定要跟客戶約定下次溝通的時間。