該情況是由於電腦系統中PPPOE協議出現故障，只需要重新建立寬頻連線即可。如果重建連線後仍然出現734、720提示：請重啟電腦再試，如還連線不上，則可能是電腦網絡卡驅動出現故障，請重新安裝網絡卡驅動或重做系統。新建寬頻連線方法（請根據作業系統選擇正確的操作方法）：（1）XP系統：依次點選螢幕左下角的開始選單——程式——附件——通訊——新建連線嚮導（點下一步）——選擇“連線到INTERNET”（點下一步）——選擇“手動設定我的連線”（點下一步）——選擇“用要求使用者名稱和密碼的寬頻連線來連線”（點下一步）——隨意輸入ISP名稱（點下一步）——輸入寬頻帳號和密碼（全部小寫）（點下一步）——選擇“在我的桌面建立一個到此連線的快捷方式”——點選完成。（2）Vista或win7系統：依次點選螢幕左下角的開始選單——控制面板——網路和INTERNET——網路和共享中心——設定新的連線或網路——選擇“連線到INTERNET”（點下一步）——選擇“是否建立新連線”（點下一步）——選擇“寬頻PPPOE”——輸入寬頻的使用者名稱和密碼，點選連線——選擇“跳過”——電腦會提示“連線測試未成功”——選擇“仍然設定連線”——點開“更改介面卡設定”，找到“寬頻連線”，在該圖示上點選滑鼠右鍵，選擇“建立快捷方式”，再選擇“是”，完成寬頻連線。微信繳費，一鍵查話費充值，流量、積分、賬單、詳單均可自助操作，方便快捷。