應該是彩信設定有問題，可以按照以下的方法進行設定：

1）檢視iPhone顯示屏左上角，確保您處在訊號較強的區域，並且確認飛航模式已關閉，蜂窩資料開關處於開啟狀態，已經在設定>簡訊中打開彩信開關。如果當前位置訊號較弱，請嘗試移動到其他位置。如果身處室內，請嘗試走到室外或移動到靠窗的位置。

2）USIM卡是否支援彩信傳送並且業務狀態正常。

3）嘗試傳送不帶任何影片、照片或語音備忘錄的純文字彩信（在主題欄、正文中填寫文字資訊傳送）給正確可以接收的電話。

如果可以傳送純文字的彩信，可以證明客戶的彩信功能是正常的，然後排查是否為圖片格式或大小的問題。

注：例如在IOS4.21之前版本，傳送超過200K的截圖圖片會出現無法傳送，顯示紅色歎號，中國聯通SIM卡建議升級到最新的IOS版本即可正常傳送。

中國聯通使用者在最新的IOS4.21中截圖圖片、拍攝的照片無論大小都可以正常以彩信形式傳送，沒有問題。

4）如果在國際漫遊狀態下，請確保在“設定”>“通用”>“網路”中已開啟“資料漫遊”來發送或接收彩信內容。

5）某些運營商允許編輯APN（接入點名稱），這有可能會造成彩信無法正常工作，請核對手動輸入的彩信APN引數是否正確。

6）重新啟動iPhone。

7）還原網路設定：輕按設定>通用>還原>還原網路設定來還原Wi-Fi和蜂窩網路設定。

8）還原所有設定：請按設定>通用>還原>還原所有設定。

9）將此SIM放入其他非iPhone的手機中檢視是否可以正常傳送彩信，使用其他支援彩信功能的WCDMA或GSM制式SIM卡放入iPhone中，檢視是否可以傳送彩信。如果也仍然不能傳送彩信，恢復出廠設定。