可視電話常見使用者問題：
1.建立成功的可視電話呼叫條件為：
（1）雙方必須是聯通3G使用者；
（2）雙方必須處於3G網路資源較好的位置，並且在可視電話過程中不要進行3G系統到2G系統的切換；
（3）雙方的手機終端必須支援可視電話；
（4）被叫方未選擇“拒接”。如您未達到以上呼叫條件時，在呼叫中將會出現“呼叫建立失敗”的提示。
2.很多使用者對影片電話期望值非常高，認為影片電話效果應該跟電視或網上視聊天效果一樣清晰，但由於影片電話是透過無線網路傳輸的，傳輸過程中會有很多因素導致資訊出現丟失，接收方接收的資訊不全，就無法還原成傳輸前的影象，且手機本身解碼也存在一定的誤碼，所以就以馬賽克填充。
擴充套件資料：
可視電話的安裝
可視電話需要連線3根線，一條是影片線，一條是電源線，一條是連線物業的線，只需把三根線正確的接入電話即可。正常情況下物業會進行統一安裝，如果想自行安裝，可以在安裝前建議讓水電工檢查一下，看看哪一根是連線可視電話的，還需要留一定空間來安裝可視電話。
可視電話是由電話機、攝像裝置、電視接收顯示裝置及控制器組成的。可視電話的話機和普通電話機一樣，是用來通話的;攝像裝置的功能,是攝取本方使用者的影象傳送給對方;電視接收顯示裝置,其作用是接收對方的影象訊號並在熒光屏_上顯示對方的影象。可視電話業務是一種點到點的影片通訊業務,它能利用電話網雙向實時傳輸通話雙方的影象和語音訊號。
可視電話常見使用者問題：
1.建立成功的可視電話呼叫條件為：
（1）雙方必須是聯通3G使用者；
（2）雙方必須處於3G網路資源較好的位置，並且在可視電話過程中不要進行3G系統到2G系統的切換；
（3）雙方的手機終端必須支援可視電話；
（4）被叫方未選擇“拒接”。如您未達到以上呼叫條件時，在呼叫中將會出現“呼叫建立失敗”的提示。
2.很多使用者對影片電話期望值非常高，認為影片電話效果應該跟電視或網上視聊天效果一樣清晰，但由於影片電話是透過無線網路傳輸的，傳輸過程中會有很多因素導致資訊出現丟失，接收方接收的資訊不全，就無法還原成傳輸前的影象，且手機本身解碼也存在一定的誤碼，所以就以馬賽克填充。
擴充套件資料：
可視電話的安裝
可視電話需要連線3根線，一條是影片線，一條是電源線，一條是連線物業的線，只需把三根線正確的接入電話即可。正常情況下物業會進行統一安裝，如果想自行安裝，可以在安裝前建議讓水電工檢查一下，看看哪一根是連線可視電話的，還需要留一定空間來安裝可視電話。
可視電話是由電話機、攝像裝置、電視接收顯示裝置及控制器組成的。可視電話的話機和普通電話機一樣，是用來通話的;攝像裝置的功能,是攝取本方使用者的影象傳送給對方;電視接收顯示裝置,其作用是接收對方的影象訊號並在熒光屏_上顯示對方的影象。可視電話業務是一種點到點的影片通訊業務,它能利用電話網雙向實時傳輸通話雙方的影象和語音訊號。