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  • 1 # 孫子李兵解讀

    1998年國美在京城小試牛刀,1999年國美擊潰天津商業連環陣,2000年國美孤身打敗彩電聯盟。

    國美到處,狼煙四起,國美低價策略屢試不爽,在哪裡開業,哪裡就會引發空前的狂購騷動。家電在中國屬於高檔消費品,中國老百姓購買大宗家電,往往會貨比三家,價格比顯而易見,而價格也是最能觸動顧客決策神經的因素。

    同樣的家電品牌,在國美能強烈感受到價格的超低;同樣購買家電,在國美能享受到及時的貼心服務——這是顧客在商場超市購買家電從未有過的體驗。當成本領先和服務差異化在國美身上完美體現時,我們看到的是一個幾乎無懈可擊的國美。

    深圳順電好像是中國第一家上規模的家電專賣店,但真正給中國消費者家電專賣店印象的是國美。在國美購買家電,顧客能感受到真實的實惠;在國美購實家電後,顧客沒有後顧之憂。國美改變了消費者在商場購買家電的傳統習慣。

    儘管在各地紛紛遇到本土家電賣場的抵抗,但是本土零售商並不足以抵抗跨區域的全國性的國美的入侵,紛紛關門停業。抵抗不僅僅是來自各地的零售商,同樣來自家電廠商。2004年初的“格力事件”似乎表明家電廠商再也無法忍受國美的殘酷“壓榨”。不過縱然是擁有全國知名品牌的格力也已經無法與已經在全國完成佈局的國美電器相抗衡。對於陷入價格戰和麵對眾多而又混亂的銷售渠道的家電廠商而言,一個可以提供巨大訂單的新市場實在是充滿了誘惑,

    2005年,國美集團在自建網點的同時,嘗試新的擴張手法,先後成功收購黑龍江黑天鵝家電、武漢中商家電和常州金太陽家電,不僅進一步擴大了自身的市場份額,更加速了家電零售市場的整合,證明了公司的經營整合實力和行業領導者地位。

    國美和超市商場之爭表現為價格競爭,背後則是商業業態的競爭。國美把專業店的業態和連鎖經營形式結合起來,打造專業連鎖店的先進業態形式。專業店的毛利率很低,但實行了連鎖經營、集中進貨、分店銷售,把大工業流水線的機理和方法運用到營銷上來,降低了採購和經營成本,提高了資本收益。當前的家電連鎖是業態的勝利,上海卓躍企業管理諮詢公司董事龐亞輝向《新財經》表示。言下之意是:無論是否有國美、蘇寧這樣的強勢企業,無論它們能否順利發展,家電連鎖業態終將獨霸中國大部分市場,傳統業態將大面積消亡。

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