我以前也會很熱情的跟老闆說他沒提過的問題，然而員工的熱心，並不是每一個老闆願意領情的，自從前一個單位的老闆，當時財務部的一個財務跟他提利潤的事，老闆非常不高興地說利潤高不高是老闆的事，不需要員工多管，經歷這一幕後，我就不主動去跟老闆說他沒問到話題

在職場上，我是比較重視溝通和跟進的。

職場上，學會溝通和跟進，才能更好地發展，以及給他人留下好印象。

在職場上，很多職場人會害怕自己的領導。不敢與其溝通。每當領導佈置一項任務，我們不清楚時，這時，溝通就起到作用了。要敢於找領導溝通這件事，不能自己矇頭做，最後結果還不是領導要的。只有去溝通了，才能完成好任務。

我在溝通這件事上吃過虧，之前的我很內向，不喜歡與他人溝通，就是能不打電話跟客戶或者領導，就儘量不打。領導沒問我，我也不去跟他彙報。

後來我在工作上發現越不溝通越展不開工作，工作上就越有問題。

等我願意溝通了，有不懂了就直接打電話或者面對面地問領導。最後發現自己也可以做得這麼好。

常常我們會覺得做完一件事，後續的事可能就不會去管了。不管這件事最後的結果如何。

對於跟進，最深刻的一件事就是每次寄給客戶的快遞。

以前寄完快遞就跟客戶說貨物已經快遞出去了。有時就會給單號，有時就沒給單號。直到有次，業務員交代快遞幾塊板子給客戶。我也按照要求做了。但隔了半個月後，客戶跑來問，什麼時候能把板子寄出去。當時我懵了。我明明寄出去了，為什麼沒收到呢。儘管委屈，但確實是我的錯。

從那天開始，我每次給領導或者客戶快遞貨物，都會提供單號給對方，並自己跟進什麼時候到，再告訴對方。

溝通和跟進對我們的工作起很大作用，我們要去重視並去學習，實踐到工作上每件事。

我覺得職場應該重視溝通和跟進，正常工作最終結果，工作過程中出現新的變化、新的問題、取得階段性重大進展等即使老闆不問也要主動彙報，以便老闆掌握工作情況，從老闆處獲得下一步工作的新的指令。

我是用自我提問方式，處理與老闆的溝通事項的。

我不會漫無目的地彙報工作的。我覺得從老闆角度來看彙報工作的目的是掌握下屬工作情況，知悉工作進度，適時給予指導，以便推進整體工作。從我的角度是為了通報工作情況，請求支援，及時解決工作中遇到的問題，分享工作成績。帶著清楚的目的，彙報就有的放矢，有價值，有意義。有目的地彙報工作，思路清晰，抓得住重點，可以增強彙報效果。

根據工作性質和老闆的工作習慣，確定彙報內容，該彙報的不遺漏，不該彙報的不廢話。工作最終結果，工作過程中出現新的變化、新的問題、取得階段性重大進展等是該彙報的。芝麻蒜皮的小事和自己職權範圍內可以決定的事情就是不需要彙報的。這一點對於達到彙報目的和不引起老闆反感十分重要。有許多人就是在這一點上沒做好，如重大行動不請示，重要問題不報告，相反工作無主見，缺擔當，事事請示，老闆不勝其擾。合理確定向老闆彙報工作的內容，是一項重要的職場能力。

彙報形式有書面或者口頭，紙質版還是電子版，直接還是轉達，當面還是電話，語音還是文字，專題還是綜合，詳細還是簡短……根據彙報目的和內容，就可以知道用什麼形式向老闆彙報了。例如，重大行動的請示或者重要問題報告，以當面彙報並同時提供紙質書面材料為宜，並由老闆在材料上籤署意見，收回存檔備查。一般工作資訊，只要透過微信等途徑發給老闆，同時留言提醒即可。總之，事情越重要，越要專題、當面且留痕，次要事情可以綜合彙報且無須當面而無謂地耽誤老闆時間。

不問時間，深更半夜打電話，午休時間發信息，不問場合，哪裡遇到哪裡談，人再多再雜照談事，這是不成熟，不禮貌的表現，在職場要不得。緊急事項及時彙報，切勿誤事，不緊急事項適時彙報；問題複雜用時長，可以請老闆安排專門時間，如下班以後。一般事項，辦公場所彙報，保密事項，最好安排專門的地方彙報。職場因洩密而誤事，或遭受損失的事例不少見。工作場所談工作，其他場所不是談事的地方。

總之，該彙報的及時準確全面妥善地主動彙報；做有心人，熟悉工作，掌握資料，隨時準備接受老闆的詢問，讓老闆瞭解你的工作，你也瞭解老闆對事情的最新看法，上下一心，推動工作。

重視與領導的溝通和主動跟進工作的進度是主動工作，自己對工作完全有掌控感，而老闆不問，你就不說是被動的，自己的工作沒有什麼掌控，完全不需要別人在背後鞭策催促自己才能往前走一步，這就像老牛耕地時農民伯伯總要把鞭子抽打才行，你願你成為哪一種呢？

曉麗在一家快消品公司做銷售工作已經五六年了，每年幾乎都是銷售冠軍，這幾年工作下來房子也買了，生活質量也得到了很大的提升，成為了人人羨慕的物件，我就非常好奇的問了曉麗，他是怎麼做到的。

曉麗會心的微笑一下說，其實沒有什麼，就是勤溝通、重跟進，曉麗把它們稱為“六字訣”。每次從公司開完銷售會議，領導把銷售任務分配下來了，他都很認真的和客戶溝通，比如針對當月的銷售任務，他會根據不同客戶的情況做出相對應的市場策略，帶著方案和客戶溝通效率會高很多的。

不要和客戶直接講任務，而是根據自己收集的市場資訊和公司當前的促銷政策，與客戶溝通當月的市場操作計劃，如果客戶有異議，在重點解決異議，自己不能解決的，比如市場投入費用的問題，就直接和公司領導打電話，談談自己對市場的操作和解決方案，如果領導也比較認可自己的想法時，曉麗就及時的向領導要市場費用，通常都是能要到的，這樣既解決了客戶市場困難，同時領導也知道了自己負責市場的情況，自己又能做出業績。

當把資源要到了，接下來就是對銷售任務的及時跟進了，絕對不允許客戶把費用用到不該用的地方，他會做出相關跟進進度表，並且還會對費用投放進行抽查，這樣費用就能用到實處，才能保證市場的良性發展，業績也越來越好的。

小偉也是做快消品銷售的，可是每月業績在公司都是墊底的，他和曉麗的做法基本都是相反的，每次開完銷售會議，小偉就直接把任務告訴客戶，客戶通常回復收到了，然後就沒有然後了，客戶完全不懵逼的，任務那麼重怎麼完成啊，向小偉求助得到的答案基本都是看著辦唄，客戶自己想辦法也能解決部分市場問題，可是遇到費用投放問題，客戶是不會自己拿錢來投入的，於是就向小偉要費用，小偉直接打電話和領導要，可是領導從來都沒有批過。

為什麼？每次銷售任務都要領導三番五次的催促也不能完成，而且每次要費用時從來不說自己怎麼用，你說領導能批嗎？

總之，兩種型別的職場人對比，自己更想成為哪一種，相信我們都有了自己的判斷了。

非常重視溝通和跟進。很多人可能有個困惑，為什麼和你能力差不多，人際關係也差不多的人，但升職加薪的卻不是你，這就是原因。

工作中，我們大多數人都是屬於努力工作，認真負責的人，能做出工作業績，但最後發現，領導沒有重視你，同事也不是很清楚你的價值。而我們工作除了可以領一份薪水外，就是想實現自己的價值。這樣工作才會越做越開心。

所以煩惱就是可能你平常的表現不錯，但你不懂和同事、領導溝通，即便你有再大的本事，可能因為沒有學會溝通，周圍的關係也處理得特別差。一個只懂得單方面思考的人，往往覺得自己有本事就可以了，有本事在哪裡就可以吃飯。所以有本事的人一般也有點傲氣，不願意和別人好好說話，覺得溝通這回事太虛了，會做事才是真理。但一個不懂得溝通的人，人際關係太差了，工作機會也會更少，職場路就自然而然的越走越窄了。

《水滸傳》裡的武松在遇到宋江前就是吃了不會溝通的虧，雖然他很勇猛，武藝高強，但和他合作的人關係都不太好，因為他會和別人聊天，沒說好就開打，最後淪落到在大冬天光著膀子，餓著肚子，生著病，只能在門外烤火。

如果你很幸運，遇到一個有眼光的領導，可能即便你不太會溝通，他也會重用你這個人才。但大多數人是沒有這個幸運的，可能領導沒有眼光，可能沒人關注到你，所以想要職場變得順利，不僅要有本事，還要會處理人際關係，有一個好的人緣。

學會溝通不僅可以幫你處理複雜的人際關係，還能幫助你把工作梳理得更順，工作起來更有效率。

我們在做一件工作任務時，尤其是一個週期比較長的專案，及時跟進和彙報就相當重要了。及時跟進可以讓領導知道你工作的進展，如果專案中間出了差錯，也便於領導及時知曉並及時更正。

及時跟進並彙報要注意幾件事:

1.先彙報重點工作的結果，再用資料闡述具體情況。 2.如果中間遇到了困難，帶多個解決方案去問問題，儘量讓領導做選擇題，而不是等著領導來給你解決方案。

3.完成的完美部分可以做一個工作總結，有問題然後完成的部分，可以做一個覆盤。

不論工作任務的大小，我們都要在平常的工作學會及時跟進並主動彙報情況，它不僅幫你管理了領導的安全感，還讓領導知道你做事靠譜，交給你辦的事情，不管工作到哪個階段，領導心中都有個數。長此以往，你就越來越得到領導的信賴，當有更好的工作機會時，領導想到的人也會是你。

所以我們工作如果想要獲得好的職業發展，不僅要工作能力強，還要修煉自己的溝通能力，懂得及時反饋和主動彙報工作情況，如果你能在職場裡做到這幾點，你的職場路將會順風順水。

在職場上，首先要提高自身的素養和文化，還有就是對工作的一種態度和責任，一直覺得跟進一項工作的情況，這是本分，老闆不問，並不是他不知道，而是要看出一個人對這份工作的態度和上進心！凡事都要努力學習的，因為不管在哪個公司，不養沒上進的員工

作為剛走出校園學生，我們已經習慣了老師不問，我們就不主動問這樣一種方式。造成了我們不會與人交流，更是不知道怎麼與人交流。在校園裡老師佈置的作業，即使是早已完成，那也等到老師檢查的時候才交，從來不會提前去交，也不會主動向老師提問。除了學校才能體會到這樣對我們增進人際關係有很大的影響。在職場中，能者多勞，老闆給每個人佈置同樣的任務，即使你比別人早做完，但是你只是傻等著不去找領導，找老闆提交任務，檢查哪裡不合適不正確。當專案截止的時候，你可能才會上交你的任務，等到這個時候發現自己錯誤連篇的時候就已經來不及了。當你在瘋狂的修改上一個專案的任務時，別人都已經開始第二個甚至第三個專案了，更甚至專案都已經結束了。這樣一來，如果沒有人提醒，自己是不會意識到問題出在哪裡的。再堅持幾個月可能就真的要被辭退的。職場中，要懂得提出問題 ，解決問題。機會不僅僅是運氣，更是自己創造的！

所以，這個時候更注重要自己去爭取機會！

記得林憶蓮唱的一首歌中，有一句詞“……你不說，我就不問”。

以筆者超過20年職涯經歷，這種特性的老闆還沒遇到。

老闆，有各種各樣的。

常見的有三種吧。

一是隻管（問）大事，不理小事；二是事無鉅細，都要過問；還有一種，特點是管得了小事、難成大事。

通常有四種問法。

一是結果導向型提問——老闆時間緊，不管過程和中間流程，直奔主題，結果達成率和效果如何？下屬彙報時就要重視結論、資料（與設定的目標對比），簡潔直接，直入主題即可。有結果說結果，沒完全達成結果，說原因——客觀為主、兼顧主觀。

二是過程導向型提問——老闆也重視結果，更關注過程——步驟、你做了什麼、有哪些關鍵資料、問題、重要細節等，他都想了解——彙報者事先要做好充分準備，還難免被問得答不上來。配合這種老闆，是一個鍛鍊和積累的經歷。

第三種是綜合導向型提問——既問結果，也關心過程；這種老闆不在少數。

第四種是無招數型提問——特點是結構不明、心思不清，天一句、地一句，想到哪問哪。

後兩種老闆，都不好應對——第三種，你要做好充分準備，包括前期的背景情況、中間的變化情況、未來可能情況的預判等，彙報者都要心中有數有據。最後一種也是最難對付的——你能做的就是Be yourself and do your homework thoroughly（做好自己、做足功課，順其自然）；這種不定型的老闆，如若心胸狹窄，有機會時，不妨一走了之。

小結一下，筆者對老闆的主要建議一是“一定要過問，特別是大事、要事”。只佈置、少過問（跟進）、弱考核，組織的績效往往是達不成的。建議二是要“因人因事授權”。有能力的人，常常是愛獨立思考、很少人云亦云的。尊重人才，給予信任和空間，對激發工作熱情，激勵目標達成，好處多多。

一是主動彙報，力求精煉、準確。

這是職場之道，也是做下屬的規矩。老闆忙，不問，你就順其自然，不主動彙報。好的方面講，是體恤老闆；從不好方面講，是沒有盡到職責。一個組織，最終是要結果的。等老闆問你，有的事情可能已經變得嚴重或者滯後，處理起來棘手。老闆有了方案，往往還是要你去執行和處置的。那時候，你被動不被動？！

況且，有時候老闆不問你，是一種考察——看你有沒有眼力勁兒，缺不缺職業素養。

二是尋求支援，重在爭取資源。

職場多年，筆者較少遇到信手拈來、一蹴而就的工作。很多容易的事情，前任都做過了；企業聘你來，主要就是解決發展程序中的新問題、新挑戰。所以，碰到難題，思考清楚，找準著力點，整合內外部資源是必須的。大多數事兒在過程中，都會遇到這樣那樣的問題，你找老闆彙報溝通，講客觀問題，重點在談解決思路，爭取支援——人、財、物三類吧，包括理解——老闆的理解，有時就是重要的心理支撐。

三是報告（階段）結果，兼顧收穫、體會。

一個組織沒有積累，是走不長的。一個職場人沒有沉澱，是走不遠的。從工作中汲取營養，逐漸形成結構化、體系化成果；從失敗（肯定會遇到的）中吸取教訓，少犯、不犯重複性或原則性錯誤，逐步形成典型案例和重要覆盤素材；兩者都是對組織的重要貢獻，也是自身價值的體現。

四是提出建議，要適當、適度。

提建議，也不是一個容易活兒。

筆者的建議是，選擇合適時間、合適地點、合適環境（其他在場人員等），以合適的方式提出，效果最好。 比如，做完一個大專案、簽了一個重要客戶、克服了一個危機等，總之老闆高興時、心情大好時，常常是進言的好時機——即便建議不完善、不周全，一般也會在老闆心中留個“關心組織發展”的良性印象。

很少有人是天生的老闆，也有職場人華麗轉身成為創業者、當老闆的。

經歷了天地變化、時空變遷、滄海桑田，平和的心態既有助事業成功、也有助健康愉快。

一起努力！

我曾經有過一段特別失敗的職場經歷。

當時應該算是被邀請加入老闆公司的，老闆對我的期待蠻高的，除了技術開發以外，我還兼顧去客戶現場處理以前的爛尾專案，專案維護，溝通新專案需求，做專案設計，專案開發等，反正就是事情很多。正當我以為我把爛尾專案，維護專案，新專案整理的井井有條的時候，我們的矛盾開始慢慢顯現，領導總覺得我不做事，做不好，最後實在是無法再合作下去了，我選擇了離開，直到我要離開的時候，領導才知道我做了哪些事情，不過，最後還是離開了。。。

後來我反思了這段工作，為什麼我覺得自己任勞任怨，工作成果顯著，但是老闆卻諸多不滿呢，難道只是因為某一件事情沒有做好，或者是因為系統的一個bug？不是的，主要是，老闆對我這個人有意見，有看法了。我沒有主動去彙報工作，領導不知道我在幹啥，不知道我做了什麼，他認為我什麼都沒做，對於一個什麼都不做的員工，老闆當然會有意見。所以，經常保持與領導的溝通匯報，真的很重要。

對於領導來說，彙報溝通意味著什麼呢？我總結了以下三點：

1.個人被認同感。這個當然不是最重要的原因，但是不能大部分人都有被別人重視的需求。領導也是人，雖然說現在都很推崇領導下屬打成一片的合作氛圍，但你要真把領導當一般同事那樣對待，就真的要被冷落了。我們可以換位思考一下，假如我們是領導，會喜歡這樣的成天對你不搭不理的下屬嗎？最好的相處方式就是私下像朋友一樣溝通感情，工作時用嚴肅認真的態度彙報溝通，讓領導感受到被認同感。

2.避免工作損失。領導之所以為領導，一定有他的過人之處。每個人做事，肯定都是按照自己的理解和想法，但是，再牛的人也不能保證自己的理解就一定是正確的，所以我們要經常的彙報自己的工作成果，如果自己偏離原本工作需求，領導可以適時的給予糾偏，減少工作損失。就算你是一個超有實力的下屬，不存在跑偏的可能，以領導豐富的工作經驗，能給出更有優勢的處理方法也不一定哦。

3.把握全域性。領導的崗位屬性，就有把握全域性這一項。下屬員工主要是做事，每個人各有分工，共同完成任務。但是對於領導來講，他要同時關注全部下屬的任務，根據任務的實施情況，合理分配各種資源，保證專案按時保質保量的完成。如果領導一直收不到彙報反饋，他就不能準確預算專案進度，安排專案資源。還有，領導可能也有他的領導，他也要能夠準時準確的彙報他所負責的工作。所以，及時彙報自己的工作，不要讓領導背鍋。

4.讓領導知道你在做什麼。這就是我遇到的問題，領導大都很忙，沒有時間去關注每一個人，關注你在做什麼，有沒有活做，甚至他都可能不記得給你安排活什麼工作（我就有一次，領導分給我一項任務，我一看，是我一個月前都完成了的任務），他只能從你的彙報中瞭解你的工作，如果你彙報的少，他可能就認為你做的少，然後加大給你的任務量。你就會讓自己處於，乾的多，還不顯功勞。

5.有助於晉升。溝通也是一種能力，作為領導尤其需要這種能力。平時多與領導溝通，讓領導對你有一個比較深刻的印象，並且多多表現出自己的溝通能力，如果出來崗位晉升的情況，不管是處於個人感情，還是個人能力的認同，領導都會優先想到你，哈哈。

職場溝通匯報，是一個人職場發展的重要因素，所以，從今天開始，行動起來吧，多多彙報。

掌握主動權的人才能掌握人生

職場不是一個人的職場，而是一群人的職場，人與人相處必然會有矛盾存在，工作就會出現阻礙，而職場人存在的價值就是解決矛盾，促進工作的完成。

在完成工作的過程中，需要及時溝通，及時跟進，及時反饋，將工作閉環。

在職場，掌握主動權很重要，可很多人都認為我們都是被動的工作，主動權從來不在自己這裡，其實，這是一種誤區，主動權不在自己手裡，那是因為自己從來沒想過去掌握主動權。

1、工作的溝通

溝通不是單方面的，所以在溝通的時候不要只考慮自己方的利益，而是要權衡雙方，旨在雙方達到平衡，說服對方能同意自己方的意見或者觀點。

溝通需要在一個頻率上，不能各說各話，最終什麼也沒達成。要掌握溝通的主動權，就是自己想要達成什麼結果，希望對方怎麼配合，如何說服對方配合。

2、工作的跟進

這是職場人的職業素養，但凡是工作內容，請不要等別人來催，主動跟進進度，定期向領導彙報工作。

遇到問題不要拖延，及時向領導彙報，你的目的是解決問題，更是要讓領導知道你解決了哪些問題，這樣才能讓領導瞭解你，也為你未來升職加薪鋪路。

3、學會‘講故事’

所謂講故事，就是把工作中有亮點的部分包裝成好的故事，告訴領導，這樣領導才知道你幹了些什麼，這些故事也能為領導增光添彩，畢竟一個部門只有領導好了，下面的員工才能好，因此在職場要學會講故事，當然這些事情必須是你做的，瞎說的可不行。

4、主動

命運掌握在自己手裡，任何時候都要學會主動，主動彙報，主動請示，主動做事。哪個領導手下沒有幾個人的，如果想要領導重視自己，那就先從重視領導開始，及時請示彙報，讓領導知道你在幹什麼，讓領導感覺自己的權威猶在，讓領導知道如何培養你。

職場，溝通很重要，做事情要懂得反饋和閉環，不要等領導問，而是要積極主動的彙報，彙報要把握分寸，什麼該說，什麼不該說要搞清楚。