開店賺錢難，追根溯源因為頂著兩座大山——人工和房租

當賣早餐拼不過路邊攤，賣午餐比不過快餐店，晚餐贏不了大酒樓的時候，該如何在夾縫中求生存，謀發展呢？電影《千杯不醉》裡有個場景：白天楊千嬅租用吳彥祖的餐廳做咖啡館，晚上交回給他經營法餐。

這種一店多用，“店中店”的模式，打破了單一經營的侷限性，豐富經營專案、拓展經營時間，還能最大程度分攤租金。

舉個例子：

小區一個50㎡的門店：早餐賣早點+午餐增加10個精品小炒和雞米飯，晚餐交給另外一個老闆賣小龍蝦，兩家店的老闆都做餐飲，品類不同，一個店面掛著2個招牌，共同承擔租金，共享雜工人力，成本都減輕了，重要的是，利潤增加了才有財力去保障品質，而對於社群生意，有品質才有口碑，口碑就是最好的傳播！

談到實體店，題主所提出的問題可以說是所有實體店所面臨的問題！主要來講還是電商衝擊！那麼我們就要思考，電商從實體店搶走的到底是什麼？

去年雙十一前，一則新聞刷屏！部分電商在雙十一活動前夕，舉行隆重的跪拜大典，所供奉的人物，正是馬雲！希望保佑自己能在雙十一期間多賺錢！相反的是，幾個做實體店的朋友，提起馬雲和淘寶都恨得牙癢癢。

無論馬雲是否出現，電商是一個趨勢，沒有馬雲或許會有李雲來做電商！

實體店由於經營理念固化，資訊的不流通，在近些年來被電商打的毫無還手之力。因此出現了一批批的實體店倒閉潮！而在我看來實體店被倒閉其實正是改革重新發展的好機會！我們從電商相對實體的優勢可以看出來！

電商上面的商品現在是非常全面的，衣食住行都有，甚至一些實體店不存在的商品，電商上也存在！而電商對於實體店最大的衝擊力是價格！

低價是一個非常難解決的問題，因為電商上面的稅收和房租是比線下低很多的！而且電商可以出現全網比價的功能是實體店難以實現的！比如你去買建材，在建材城一家家的去問，非常麻煩，而線上直接滑鼠一點可以出現幾千建材商的價格！網上的價格透明化是實體店不能達到的！你不可能買個瓷磚，自己親自跑幾千家實體店吧！或許瓷磚沒有買，腿先跑斷了！

無論你去淘寶買個棉襖，或者買個襪子！總是一群熱情的客服在等著給你服務！

親、你好，親、你需要什麼；親，這款有優惠哦……

這熱情的服務，甚至讓你毫無察覺，對面的客服小妹妹是一位衰到頂的扣腳大漢，總而言之，在你購物的整個過程中，服務不會讓你不適應！因為你喜歡和客服聊天就聊天，不聊天的話就默默下單，留下資訊，等待發貨，購物體驗比線下好很多！

線下購物來講只有2種情況：

服務員十分熱情。從你進門就跟你，你不買都不好意思！

服務員不熱情：從你進門，就沒人理你，甚至都找不到服務員！！！！

線上隔著電腦還能砍價！線下對不起我們不議價的！

但是線上有好處，線下也有自己的優點！

商品質量能夠在購買前看出來，線上卻不行

線下有購物的即時性，不用等待可以馬上拿貨！

……

其實無論線上線下，真正抓住了消費者的需求才是最重要的！這也是解決問題的唯一出路！

現在實體店除了一些性質特殊的，必須要有實體體驗的這種店鋪除外都應該做轉型，要做線上線下相結合，比如服裝店線下要做成旗艦店渠道要透過線上來引流，畢竟線上的流量遠大於線下，

最近兩年實體生意可以說是不太樂觀，雖然經濟發展已受到社會大環境影響，創業已成為當今社會的大勢所趨，但是最近兩年的實體生意創業，可以說是哀鴻遍野，很多小的實體商店啊，已經不堪重負啊，什麼人？工成本呀，房租呀，水電各方面算下來其實掙錢的很少。

要找到這個原因的話，就要分析一下這個實體商店這個生意到底是怎麼樣啊？原因是在哪裡？主要原因的話，嗯，第一個方面應該是網路電商的衝擊，另一方面就可能因為實體生意的成本越來越高，利潤也隨著成本水漲船高，顯得越來越微不足道甚至虧損。因為因為現在商品過剩，而且網路化，透明化和利潤就相對來說就比較透明和單一薄弱。最最主要的一個原因。還是房租成本太高。其實面對實體經濟不必太悲觀，實際生意才是經濟發展的基礎，比如說現在的新零售很多巨頭贏的佈局對吧？即使說受到新時代電商的衝擊，但我相信你永遠不可能會被取代的。

隨著時代的進步，社會經濟的發展，實體經濟啊不是開始走向衰落，只是應該順應時代的進步而改變，做生意嘛，總會有專用牌啊，在市場大環境不樂觀的情況下啊，一味的抱怨客觀因素的堅果其實沒有什麼意義，真正成功的經營者應該學會授予時代。利用好網際網路這個工具來完善自己啊，甚至來營銷自己，對吧？

換人，換上適合現階段市場競爭的人上來運營。實體生意沒有做好，是因為運營人的商業邏輯模型和市場執行模型失洽了，被淘汰是必然的結果。

未來實體生意前途會是怎麼樣？

1、智慧化大背景下，"智慧+"是大趨勢。

也就是說，所有的商業都要與"智慧"掛上鉤，否則必然被淘汰。人工智慧正在飛速發展，大公司在建雲計算、雲資料庫，以此來餵養人工智慧。人工智慧是一個革命性的產業，這就像當年蒸汽機出現一樣，這種趨勢必然一去不復返。

你開個餐廳要智慧化，比如顧客進店就知道資料，姓名、年齡、性別、偏愛、禁忌、以往點單歷史……在此基礎上最佳化選單，呈現給顧客，減少顧客時間，提高顧客滿意度。

你開個裝潢店要智慧化，比如顧客的費用預算，材料品質要求，裝潢用途，房型，特殊要求等，然後對比大資料庫和裝潢軟體，立刻生成幾種裝潢方案供顧客選擇。

2、網際網路社會大背景下，"網際網路+"是大趨勢。

馬雲說："過去20年網際網路從無到有，未來30年從有到無"。這句話是有道理的。前一個"無"是沒有的意思，而後一個"無"是"無處不在"的意思。你穿的衣服、鞋子、坐的車子、家裡的家電，甚至門窗，全都要實現連網。這是商業發展的大趨勢，你怎麼把你的商品與網際網路掛鉤，這是創業者必然要考慮的問題。凡是沒有與網際網路掛鉤的地方，就是你生意的地方。

比如門窗，有沒有上網？能不能透過網際網路或APP控制？這些門窗的狀態能不能透過網際網路察看實時動態？如果沒有，你趕緊研究，研究出成果，就能保持一段時間的優勢。這種優勢，就是商業機會。

3、萬物互連的大背景下，"連線+"是大趨勢。

社會上所有的東西，都在拼命地打破原有的靜態獨立模式，而逐漸成為動態的、互連的、融合的模式。你不連線別人，就一定被別人連線。

原來線上線下是不連線的，現在要O2O，就是連線線上到線下。原來一個個人是獨立的個體，現在透過網際網路或社群連線起來了。原來買東西都要到商店裡去，而現在一個淘寶、一個京東，把所有的人都連線在一起……諸如此類，不勝列舉。

現在的時代如果你還是抱著大眾商業，那必然會陷入紅海。大眾商業已經被大資本、BAT玩壞了，淘寶、京東、唯品會、拼多多、大眾點評、餓了麼等等，這些都建立在大流量、大市場、大資金的基礎上。而作為一個創業者，沒有這麼多錢，也沒有那麼多流量和資源，如果不找到屬於自己的出路，消失也只是時間的問題。

未來生意的趨勢是品牌人格化、移動網際網路渠道化、資料分析化、消費群體集中個性化....還會有很多。當然很多人說，你說的都是理論的，具體怎麼做，其實每個行業、每個產品、每個人做法可能都不同。但只要你願意學習，願意觀察，你可以看到你的競爭對手怎麼做的，看同行怎麼做，看別人怎麼做，然後根據他們的做法去分析缺漏在哪裡，亮點在哪裡，去總結和提升你就會發現機會越來越多，所以很多時候生意好不好做，關鍵是我們怎麼看，怎麼學，怎麼做！

不管任何時代、任何背景，你會發現，有很多人失敗，但也總有人能賺到錢，而且現在的中國是一個多樣化、群體大且世界上獨一無二的市場。所以機遇與挑戰並存，就看你如何選擇。

近兩年來，實體店生意真的不好做，現在搞實體店死亡率高達80% 因為實體店成本太貴，人工費，水電費，還有，現在物價上漲的那麼厲害，現在電商那麼發達，對實體店衝擊也很大

如果想要實體店好一點的話，可以和電商結合一起，線上線下一起賣，現在網紅那麼多，你也可以開個直播，現在網上網紅帶貨能力那麼強，粉絲量大的網紅，一天賣的貨，夠你一年的利潤，我覺得實體店可以和自媒體相結合，這是一個不錯的方法

實體生意會一直存在的，所謂被網路取代的只是一些經不起考驗的生意。當然，電商發展的過程肯定會淘汰一大批實體店，因為店租高人工高成本上漲而導致無法和網店競爭。1.但隨著時代的發展，人們對貨物品質的要求越來越高，很多東西要真實接觸過和試用過才下單，所以很多理性的消費者會選擇線下實體實購買，比如一些高檔的衣服鞋襪類要親自試看才確定效果是否適合自己，2.還有主打差異化，比如現在很多品牌的服飾都推出主打線下的特別款式，這樣消費就會慢慢明白後會選擇到實體店試用或購買。3.當然還有一些時間限制性消費，比如飲食和蔬菜水果之類的，這個是網上無法完全取代的。4.還有很多的服務類消費，比如健身房，汽車服務，維修，房地產中介等，也是實體創業的首選。5.教育培訓類，這個也是很有前景的實體行業。。。

眾所周知，實體生意越來越難，但偶爾我們還是會遇到排除等候的實體店，在被電商衝擊之後，實體店生意也遇到的大挑戰。想把實體店做好，以下四個方面要特別注意：

不可否認，實體店的購物體驗是不好的，不好意思講價還價，質量問題處理拖拉，退換更是麻煩，各種各樣看似不大的小問題共同作用，導致實體店的口碑不好，在電商沒有普通之及，實體消費者沒得選擇，似乎是一種壟斷行為，而網際網路的發展，使得傳統的實體店受到衝擊。現在想要把實體店做好，必須在用記購物體驗方面提升，完善。現在很生意火爆的店鋪，在使用者體驗方面都做得不錯，你得想辦法讓人進來，讓他們自覺的體驗產品，就好比餐飲的免費度吃一樣。我們去超市購物，在水果區域，經常有免費試吃活動，整天都是人圍觀，生意相當的好。

我們去公園、廣場等溜達的時候，經常看到一些人在那賣畫材，一個畫版、一份飲料，直接網上就可以買，然後現場搞個小板凳就開始做生意了，小朋友們都愛圖畫，看到了就要去折騰一番。原本幾塊錢的一套畫材，經過小朋友們自己圖畫之後，可能就是幾十元了。這只是簡單的一個小例子，個性定製已經成為高額消費的主流，比如婚婚影樓、傢俱、特殊的服裝，一對一的教育等，實體店要想生意不錯，個性定製服務也是不錯的選擇。

有些生意是必須做實體的，比如飲食、理髮、洗車等。服務服務，大家都在講，但真正做到的也沒幾個。有人說，海底撈針的服務是一種極致，人均消費並不高，但它的服務卻是相當的到位，從你進店那一刻開始到結賬出來，40多套硬性服務指標，想必再浮躁再挑剔的客戶都不會給出差評吧。實體店的客源越來越少，我們要珍惜每一個到店的客戶，把服務做好，做到挑不出毛病。

實體店難有它難的原因，我們只要找到這個問題的根源所在，總會有解決的辦法的。但是，網路線下交易的衝擊，讓實體店的客戶流越趨下降，很多的產品也不適合做線下實體，所以，我們在開店之前，一定要多方面考查，認真的思考之後再做決定，不能盲目跟風喲。

伴隨新零售的興起，實體生意又被推到臺前來，曾被電商虐來虐去實體生意，再次推到臺前，憑什麼立足呢？

1、工匠精神做好產品

很多創業者因自己是一個小生意，在產品上沒有投全力進行精益求精，去追求極致，沒有這種精神，產品很難有驚豔的表現，自然而然，生意也是隨市場和環境進行波動，也在所難免了。實體生意的第二春，一定要以產品為核心。

2、服務意識

實體生意很多隻注重營銷，很少在服務上功夫。產品上的不足，提升服務意識，可以在一定程度彌補產品的瑕疵，提高客戶滿意度的。有了客戶滿意度，還愁沒有回頭客嗎？

3、創新意識

在充分競爭的市場環境中，唯有不斷創新，方能適合時代的發展，才能更好的為客戶提供適合的產品服務。

因此，實體生意再次騰飛，這次唯有藉助工匠精神做好產品，服務意識提升滿意度，創新意識保持領先優勢，這才是實體生意的前途所在。