海信電視整機包修1年，主要部件包修3年。主要部件包含顯示屏、背光元件、邏輯元件、高頻調諧器。海信商城所有商品在售出30天內出現質量問題均可以辦理退換貨。如消費者要求換機，則需要消費者在退款後，重新在商城購買。

如此時商城價格有變動，消費者可以聯絡線上客服，海信商城會按消費者所購買的價格給消費者辦理。

擴充套件資料：

海信商城無理由退貨說明：

（1）選擇無理由退貨應當自收到商品之日起七日內在海信商城提出退貨申請。

（2）無理由退貨的七日期間是自您簽收商品的次日開始計算。

（3）消費者所退回的商品應當完好。商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。對於您基於查驗需要而開啟商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的除錯不影響商品的完好。

（4）對超出查驗和確認商品品質、功能需要而使用商品，導致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。

（5）消費者退貨時應當將商品本身、配件及贈品一併退回。贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優惠券等形式。如果贈品不能一併退回，商城將在退款金額中按標明的贈品價格予以扣除。

（6）當消費者退回的商品完好的，商城將在收到退回商品之日起七日內給您退回已支付的商品價款，退貨價款以您實際支出的價款為準。

（7）退款方式比照購買商品的支付方式。