人是群居動物，我們需要群體環境，但如果在這個群體中沒有共同語言，他就會很孤獨，因此共同屬性的社交就非常重要了，關於共同屬性的問題在第1點的使用者分析中已經講過了，就不贅述了，下面詳細說一下社群。

社交群體中的使用者是有共同屬性和共同標籤的，存在共性需求和共性問題的，大家是很容易產生共鳴的，而這個群體需要有個特定的載體讓他們聚集在一起，這就是群，這裡的群不止是微信群，也指所有形式的，讓共同標籤的使用者可以聚集在一起的載體。

社群是時代的產物，更確切地說是移動網際網路時代的產物。移動網際網路的發展讓更多的移動終端成為傳播入口，形成了一種去中心化的傳播。從此,企業可以與使用者零距離接觸,這為產品的推廣和銷售帶來了極大的好處。因此,做企業一定要具備社群思維。

社群具有低成本，高轉化的優點，在廣告和流量成本越來越高的現在，社群成為品牌與使用者低成本連結的最短路徑。

產品與消費者之間不再是單純功能上的連結，消費者開始在意附著在產品功能之上的諸如口碑文化，逼格的魅力人格等靈魂性的東西，從而建立情感上的無縫信任。基於此，和一群有共同興趣認知價值觀的使用者抱成團，發生群蜂效應，在一起互動交流，協作，感染，對產品品牌本身產生反哺的價值關係，這種建立在產品與粉絲群體之間的情感信任，加價值反哺，共同作用形成的自運轉自迴圈的範圍經濟系統就叫社群經濟。