估計你的電視與網路是不同訊號源。電視能看，說明電視訊號正常，不能上網，說明網路有故障。

解決辦法：將光貓和路由器斷電2分鐘再通電，一般就能恢復網路，否則只能報修，由網路服務公司查詢原因解決。

1、電信光貓出2個介面，一個數字電視口，一個寬頻口，寬頻口連著路由器，電視能看說明電信線路沒問題，那就是路由器問題了。

2、家裡連線的線路接法有問題。

3、賬號欠費，或更改了密碼。

4、如果是資料衝突造成的，按以下方法可解決。

一：貓重啟，

二：路由重設，如果有的話。

三：寬頻連線，重新下個，重新設定。

結論：資料衝突引起的，將其重新來過一次，

什麼問題都解決了。

若還無法解決，網路有訊號的話，用360的人工服務，將系統還原一下就解決了。

5、還有以下方法：

一、XP系統:雙擊電腦螢幕右下角的無線網路連線圖示,彈出視窗後選擇<屬性>,彈出視窗後用滑鼠往下拉動右邊的捲軸至出現並用滑鼠點選選中該協議再點選下面的<屬性>,彈出視窗後選擇<自動獲得IP地址>和<自動獲得DNS伺服器地址>確定；

二、win7系統:滑鼠右鍵點選螢幕右下角無線網路連線圖示,彈出選單後選擇<開啟網路和共享中心>,彈出視窗後選擇<無線網路連線>,彈出視窗後滑鼠左鍵點選<屬性>,彈出視窗後選擇,再點選下面的<屬性>,彈出視窗後選擇<自動獲得IP地址>和<自動獲得DNS伺服器地址>確定。