市場調查是由一系列收集和分析市場資料的步驟組成。市場調查的步驟① 一般按如下程式進行：1、確定問題與假設；2、收集相關資料；3、確定收集資料的方式；4.確定調查物件；⑤資料收集；⑥資料分析；⑦調查報告。1.確定問題與假設。由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。2、收集相關資料。市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。3.確定收集資料的方式 。制定一個收集所需資訊的最有效的方式，它需要確定的有：資料來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。4.確定調查物件。 首先，調查物件進行的定位。由於調查的物件的文化層次、年齡結構、經濟條件等都存在著較大的差異，如果對調查物件的定位不準確，收集的資訊就不會具有針對性。使調查的效果大打折扣。5、資料收集。由於市場的千變萬化，因此市場調查的資料具有時效性。。6.資料分析 。資料收集後，應檢查所有資料，不符合要求的資料應考慮剔除，可以分析資料編寫為統計表或統計圖，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關係。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。7.調查報告 市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所瞭解。