我來回答，希望對您有用。

志願者管理，應該就是一個公益組織或者志願者組織管理志願者的人，或者是一個專案或者活動的志願者負責人，這個崗位非常的重要，所以對志願者管理需要一定的要求。

首先：志願者管理需要對公益慈善志願者的相關理念有一定的瞭解，可以回答志願者提出的與之相關的一些問題。

第二：志願者管理需要對本組織的一些情況進行了解，即便不能完全認同，至少也應該大部分認同，這樣才能在未來和諧順暢的執行相關工作。

第三:志願者管理要有在志願者崗位上一定的經驗，需要做過一段時間的志願者，瞭解志願者的想法，知道怎麼招募和管理志願者，善於溝通和交流，志願者管理要能獨當一面，能解決一些突發的棘手的問題。

第四：志願者管理要懂得志願者平臺的簡單操作，可以教志願者使用。例如在上海有個幫助志願者記錄時間和保險保障的平臺公益上海，志願者管理要引導志願者進行註冊登入報名打卡簽到和簽退等。

第五：志願者管理代表著公益組織和志願者組織，言論不能偏激，不能有侮辱謾罵其他志願者的情況出現。不能有詆譭本組織和其它兄弟組織的言行出現。

第六：一般志願服務都會有服務物件，志願者管理要一定程度的瞭解服務物件的相關身體和心理特點，能對志願者做簡單的培訓工作。

志願者管理真的非常重要，所謂成也蕭何敗也蕭何，好的志願者管理對機構發展能起大作用，反之也會產生大危害。

一家之言僅供參考