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  • 1 # 使用者8852944140293

    結合這幾年我負責給公司買過蟹票商務送禮,也同時參考幾篇他們蘇蟹閣大閘蟹網站的文章要點。說下我個人覺得的注意點吧,送陽澄湖大閘蟹禮盒(蟹券)一是為了商務往來,二是要達到送禮的效果,所以在選購蟹券時,需要格外注意幾點,因為這幾點是對方在收到蟹券後,最直觀的體驗。如若選購到品質和服務跟不上的商家,後續客戶的體驗度會很差,這樣不但達不到送禮的效果,反而會增加客戶的反感。最難的就是買了券送出去,客戶的體驗好不好,我們送券的人很難知道,也不方便直接去問,收券的客戶也不會主動去反饋,或者出於情面,就算體驗差也不會說,久之,收禮卻變成了一種累贅!所以選對商家,很重要!注意事項:

    一、商家的性質,市面上有很多商家是加盟性質,就是交錢就可以加盟,在後續經營中,蟹品質和服務無法保障,所以在選購蟹券時,一定要選擇直營性質的商家,蟹源、銷售、服務等都是由公司統一管理。

    二、商家的規模,如今有很多小品牌在各大網站上,打著所謂正宗陽澄湖大閘蟹,多少錢包郵,資質不足,沒有實體店,口碑差,只做一次性客戶。在選購蟹券時,一定要選購品牌大,規模大有一定數量直營專賣店的商家(在這我推薦合作多年的蘇蟹閣大閘蟹店),這樣全國覆蓋範圍廣,客戶提蟹更方便,體驗也更好。

    三、蟹的品質,這是反映大閘蟹好壞的最直觀因素之一,所謂蟹品質,就是蟹的口感,好不好吃,正宗的陽澄湖大閘蟹,在蒸熟後,蟹黃、蟹膏飽滿,肉質鮮嫩,口感極好。再就是蟹的大小,有很多商家在售券前期向購券者信心滿滿的道明絕對夠量,在最後收券人領蟹時卻發現蟹很小,份量不足。

    四、後續的服務,這一點是客戶體驗度好壞的最直觀因素之一,例如商家在售完券後,客戶在12月初甚至11月中旬就無法提蟹,這些商家會說今年蟹季已過,無蟹可領,沒有有效期的可以到次年再取,要是有有效期,那麼可能這張券就作廢了!部分商家雖券上標註領蟹期長,但實際領蟹期很短,這一點在選購時要格外注意。

    五、低價陷阱,這一點是很多公司在採購蟹券時最容易忽視的,很多商家打著正宗陽澄湖大閘蟹4、5折銷售,來吸引客戶,而客戶本身由於對這個行業並不瞭解,就被吸引,然後蟹品質和服務上出現很多問題,陽澄湖大閘蟹本身養殖成本就很高,再加上人工、運輸等經營成本,不可能達到這個折扣;還有就是一些商家把同樣大小的蟹標價很高,然後打個低折扣,吸引客戶眼球,其實算下來也不便宜。

    六、口碑,在眾多商家售券時都會說自己怎麼怎麼好,其實這麼說沒意義,建議你可以從其他渠道去側面瞭解下商家的口碑,是否表裡如一,是否能做到最初的承諾,哪怕一個小細節,這才是最難能可貴的。無論從哪家購買,一定要預留幾張券,自己親身體驗品質與服務,這樣送禮才放心。

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