主要原因及解決方法：
1、機頂盒（電視）的網路設定有誤導致連不上網路，可以重新設定機頂盒連線有線或無線網路。
2、路由器（電視）的設定有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器，再重新設定好各項網路引數來解決。如果是路由器故障，則需要換一臺路由器替代使用才行。
3、外部網路不通導致機頂盒（電視）連不上網路，可以聯絡當地的網路服務商修復網路解決；使用者可以換個時間段再設定機頂盒聯網試試。
4、機頂盒（電視）系統問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒解決，必要時可以重置系統或升級系統來解決。
5、機頂盒（電視）硬體故障導致連不上網路，比如網路模組故障、相關電路故障、主機板晶片及其他零部件故障等，需要聯絡機頂盒（電視）的售後服務進行檢修才能解決。
遇到電信寬頻本地連線連上，不能上網的現象，根據下面步驟進行操作：
一、XP系統:雙擊電腦螢幕右下角的無線網路連線圖示,彈出視窗後選擇<屬性>,彈出視窗後用滑鼠往下拉動右邊的捲軸至出現並用滑鼠點選選中該協議再點選下面的<屬性>,彈出視窗後選擇<自動獲得IP地址>和<自動獲得DNS伺服器地址>確定；
二、win7系統:滑鼠右鍵點選螢幕右下角無線網路連線圖示,彈出選單後選擇<開啟網路和共享中心>,彈出視窗後選擇<無線網路連線>,彈出視窗後滑鼠左鍵點選<屬性>,彈出視窗後選擇,再點選下面的<屬性>,彈出視窗後選擇<自動獲得IP地址>和<自動獲得DNS伺服器地址>確定。
主要原因及解決方法：
1、機頂盒（電視）的網路設定有誤導致連不上網路，可以重新設定機頂盒連線有線或無線網路。
2、路由器（電視）的設定有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器，再重新設定好各項網路引數來解決。如果是路由器故障，則需要換一臺路由器替代使用才行。
3、外部網路不通導致機頂盒（電視）連不上網路，可以聯絡當地的網路服務商修復網路解決；使用者可以換個時間段再設定機頂盒聯網試試。
4、機頂盒（電視）系統問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒解決，必要時可以重置系統或升級系統來解決。
5、機頂盒（電視）硬體故障導致連不上網路，比如網路模組故障、相關電路故障、主機板晶片及其他零部件故障等，需要聯絡機頂盒（電視）的售後服務進行檢修才能解決。
遇到電信寬頻本地連線連上，不能上網的現象，根據下面步驟進行操作：
一、XP系統:雙擊電腦螢幕右下角的無線網路連線圖示,彈出視窗後選擇<屬性>,彈出視窗後用滑鼠往下拉動右邊的捲軸至出現並用滑鼠點選選中該協議再點選下面的<屬性>,彈出視窗後選擇<自動獲得IP地址>和<自動獲得DNS伺服器地址>確定；
二、win7系統:滑鼠右鍵點選螢幕右下角無線網路連線圖示,彈出選單後選擇<開啟網路和共享中心>,彈出視窗後選擇<無線網路連線>,彈出視窗後滑鼠左鍵點選<屬性>,彈出視窗後選擇,再點選下面的<屬性>,彈出視窗後選擇<自動獲得IP地址>和<自動獲得DNS伺服器地址>確定。